Una de las peores cosas que pueden suceder mientras usas Apple Music es recibir repentinamente el error 16913 al intentar escuchar una canción. En esta guía rápida, lo guiaré a través de los pasos para corregir este vago mensaje de error.
¿Qué es el error 16913 de Apple Music?
El error 16913 ocurre cuando intentas transmitir una canción y Apple Music se detiene repentinamente. El mensaje de error dice: “La operación se pudo completar. Se produjo un error desconocido (-16913)”. Esto significa que no podrás reproducir la canción que deseas escuchar hasta que se resuelva el mensaje de error. Además, el mensaje de error suele aparecer al reproducir una canción descargada del catálogo de aplicaciones Apple Music.
Lamentablemente, Apple aún no ha documentado este error. Quiero decir, oficialmente, no lo encontrarás en el Página de soporte de Apple Music. Puede encontrar algunas discusiones al respecto en el sitio web de la Comunidad Apple. Pero en su mayoría son quejas de suscriptores de Apple Music que han experimentado el problema.
Dado que no existe una guía oficial de Apple sobre cómo solucionar el error 16913 de Apple Music, aquí hay algunos consejos para solucionarlo.
Resolviendo el error 16913 de Apple Music
Cierre la aplicación Apple Music y reinicie su dispositivo
Sé que esto puede parecer tedioso, pero bueno, muchos errores de aplicaciones se pueden resolver simplemente apagando y reiniciando el dispositivo. Entonces, no hay nada malo en hacerlo. Después de reiniciar su dispositivo, intente abrir la aplicación Apple Music y transmitir la canción. Con suerte, funciona. De lo contrario, intente el siguiente paso a continuación.
Elimine la canción problemática y descárguela nuevamente
Este paso podría ser la solución, ya que el error podría haber ocurrido cuando estaba descargando la pista a su dispositivo. Siga los pasos a continuación para eliminar una canción de su lista de reproducción de Apple Music y de su dispositivo.
Tiempo necesario: 1 minuto.
En tu iPhone o iPad:
- Abra la aplicación Apple Music y luego toque Biblioteca
- Toca Descargado
- Elimina la canción problemática.
Encuentra la canción que causa el error. Toque y mantenga presionado el título de la canción, luego toque Eliminar.
- Decide si deseas eliminar la canción solo de tu dispositivo o de tu biblioteca.
Grifo Quitar descarga si desea eliminar la canción sólo desde ese dispositivo. Si experimenta el error en varios dispositivos, toque Eliminar de la biblioteca para eliminarlo en todos sus dispositivos Apple.
Alternativamente, puedes eliminar canciones en Configuración > General > Almacenamiento de iPhone o iPad. Una vez ahí:
- Grifo Música.
- Grifo Editar > Eliminar todas las canciones o Eliminar artista.
Para eliminar una canción usando tu Mac:
- Abre el Música aplicación.
- Haz clic en la canción que deseas eliminar.
- Desde la barra de menú, haga clic en Ver > Sólo música descargada.
- Haga clic en el … botón al lado de la canción, luego Quitar descarga.
Una vez que haya eliminado la canción problemática, descárguela nuevamente y verifique si el error aún aparece.
Verificar la configuración de restricciones de contenido y privacidad
A veces la canción que estás reproduciendo puede tener contenido explícito y sucede que Restricciones de contenido y privacidad están habilitados en su cuenta. El error 16913 de Apple Music puede aparecer si estás intentando reproducir una canción que no superó esa restricción debido a contenido explícito. Entonces, si desea descargar y escuchar esa canción, es posible que deba verificar su Restricciones de contenido y privacidad ajustes.
Aunque esta configuración afecta a la aplicación Apple Music, no puedes configurarla en la aplicación misma. Tienes que hacerlo en tu iPhone, iPad o Mac. Siga los pasos a continuación para verificar las restricciones de contenido y privacidad.
Para verificar su configuración de contenido y privacidad:
- Ir a Configuración > Tiempo de pantalla.
- Grifo Restricciones de contenido y privacidad.
- Si Restricciones de contenido y privacidad está habilitado, toque Restricciones de contenido y privacidad para apagarlo.
- Grifo Música, Podcasts, Noticias, Fitness.
- Grifo Explícito.
Ahora, intenta reproducir la canción problemática nuevamente y comprueba si funciona.
Ultimas palabras
Ha habido varias quejas en el Foro de la Comunidad de Apple sobre el error que también ocurre al transmitir canciones de Apple Music, especialmente con una conexión a Internet débil. En estos casos, la solución sugerida fue garantizar que la conexión sea más estable. Otra sugerencia fue borrar los archivos de caché de Apple Music.
Háganos saber si encontró el error 16913 de Apple Music y cómo pudo solucionarlo. Estaremos encantados de agregar sus consejos para la solución de problemas.
