¿Ves un código de error CE-33991-5 en tu PS4 cuando te conectas a tu red?
Si te encanta jugar juegos en línea en tu Playstation, es posible que el código de error CE-33991-5 te resulte muy molesto. Este problema en la PS4 ocurre cuando intentas conectarte a tu red local mediante un cable LAN o Wi-Fi.
El código de error CE-33991-5 generalmente aparece después de configurar su conexión de red o al acceder a una función o juego en línea.
Según lo que sabemos, los servidores fuera de línea o defectuosos son la razón principal de este problema en la PS4. Sin embargo, también puede estar relacionado con archivos del sistema dañados, conexiones de red inestables o datos de instalación rotos.
Afortunadamente, has venido al lugar correcto.
Hoy, hemos decidido crear una guía para corregir el código de error CE-3399-5 en tu PS4.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores de PSN.
Antes de realizar cualquier cambio en tu Playstation, lo primero que debes hacer es identificar si el problema está de tu lado o de los servidores de PSN. Puedes hacer esto yendo a Página dedicada a Playstationdonde podrá consultar el estado actual de sus servicios.
Si PSN no funciona actualmente, te recomendamos que esperes a que su equipo solucione el problema.
Sin embargo, si no hay problemas con los servidores de Playstation Network, puede continuar con el siguiente método para corregir el código de error CE-33991-5 por su parte.
2. Reinicia tu PS4.
El primer paso que puedes seguir para solucionar el código de error CE-33991-5 en tu PS4 es reiniciar el sistema. De esta manera, puede asegurarse de que todo esté cargado correctamente en su consola y que no haya archivos del sistema rotos o corruptos.
Puedes reiniciar tu PS4 siguiendo los pasos a continuación:
- Primero, mantenga presionado el botón botón PS en su controlador hasta que Menú rápido aparece en su pantalla.
- Después de eso, navegue hasta el Fuerza pestaña.
- Por último, haga clic en el Reiniciar PS4 opción para reiniciar su Estación de juegos.
Después de reiniciar tu PS4, intenta conectarte a tu red nuevamente para verificar si el código de error CE-33991-5 aún aparece.
3. Verifique y reinicie su Internet.
Dado que el código de error CE-33991-5 en la PS4 señala un problema con tu red, te sugerimos realizar una prueba de velocidad para ver si el problema realmente está en tu conexión a Internet. Puedes hacer esto navegando a la Ajustes > Red y haga clic en Probar la conexión a Internet.
Si la prueba indica que el problema está en su red, reinicie su módem o enrutador. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente y déjelo reposar durante 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez que su enrutador se haya reiniciado, ejecute otra prueba para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si continúa teniendo problemas relacionados con la red en su PS4 y pídale que arregle su servicio.
4. Restaura tu PS4 a la configuración predeterminada.
Es posible que hayas modificado algo en tu PS4 y, sin saberlo, hayas establecido configuraciones incorrectas, lo que provoca el código de error CE-33991-5. Si este es el caso, te sugerimos restaurar tu PS4 a la configuración predeterminada para asegurarte de que todo esté en orden.
Siga los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:
- Primero, abre el Ajustes pagina de tu Estación de juegos.
- A continuación, acceda al Inicialización pestaña.
- Por último, haga clic en Restaurar la configuración predeterminada y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso.
Después de restaurar su PS4 a la configuración original, intente conectarse a su red cableada o inalámbrica para ver si el código de error CE-33991-5 aún aparece.
5. Actualice su PS4 manualmente.
El sistema operativo actual de tu PS4 puede tener un problema con la conectividad de red, lo que provoca el código de error CE-33991-5 cuando te conectas a una red cableada o inalámbrica. Para solucionar este problema, le sugerimos que actualice su PS4 manualmente.
Nota: No asumimos ninguna responsabilidad si algo le sucede a tu PS4 durante este proceso.
Preparando la unidad de actualización USB:
- Primero, consiga una unidad flash y conéctela a su Mac o ventanas computadora.
- A continuación, formatee la unidad para FAT32 y crea una carpeta llamada “PS4”.
- Después de eso, crea otra carpeta con el nombre “ACTUALIZAR”.
- Ir a Sitio web oficial de Playstation usando cualquier navegador y descargue el archivo de actualización.
- Por último, mueva el archivo de actualización al ACTUALIZAR carpeta en su unidad flash y asígnele el nombre “PS4UPDATE.PUP”.
Actualización de tu PS4 en modo seguro:
- Asegúrese de que su Estación de juegos está completamente apagado.
- Después de eso, inserte la unidad flash con la actualización en su PS4.
- Ahora, presione el botón Botón de encendido de tu PS4 durante 8 segundos o hasta que escuche un segundo pitido.
- Conecte el controlador a su PS4 usando el cable de carga y presione el botón PS para activarlo.
- En Modo seguroelegir el Actualizar el software del sistema opción.
- Finalmente, seleccione Actualización desde Dispositivo de almacenamiento USB y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso.
Después de actualizar tu PS4, intenta conectarte a tu red nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
Si aún encuentras el código de error CE-33991-5 en tu PS4, te sugerimos que dejes que los expertos se encarguen del asunto.
Ir a Sitio web oficial de Playstation y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar ayuda. Dependiendo de la situación, pueden pedirte que lleves tu consola al centro de servicio más cercano para que la revisen adecuadamente.
Asegúrese de programar una cita antes de visitar cualquier centro de servicio, ya que podrían estar operando con una capacidad limitada debido a COVID-19.
Esto nos lleva al final de nuestra guía para corregir el código de error CE-33991-5 en tu PS4. Si tiene preguntas u otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
