Windows 11, que resulta ser la última incorporación a la famosa línea de sistemas operativos de Windows, ha logrado captar muchas miradas incluso en la vista previa para desarrolladores. Muchos entusiastas se apresuran a instalar el último sistema operativo, pero no todos tienen la mejor de las suertes. Los errores de instalación han sido bastante frecuentes en esta etapa inicial, especialmente la infame ‘Pantalla verde de la muerte (GSOD)’.
Si obtiene el GSOD mientras instala Windows 11 Insider Preview, estamos aquí para responder algunas preguntas. Entonces, sin más preámbulos, veamos cómo puede deshacerse de la pantalla verde en Windows 11.
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¿Qué significa la pantalla verde?
La pantalla verde de la muerte no es diferente de la pantalla azul de la muerte (BSOD), ya que ambas transmiten un error fatal que impide que su PC funcione correctamente. La pantalla verde solo aparece para las compilaciones de Insider Preview y prácticamente muestra los mismos códigos de error que el BSOD.
Solución de pantalla verde de Windows 11: 8 formas de resolver el problema
La pantalla verde de la muerte en Windows 11 no es arbitraria, lo que significa que siempre aparece por una razón. Por lo tanto, es importante buscar los códigos de error antes de intentar tratar el error de pantalla verde. Sin embargo, hay algunas soluciones comunes, que debe probar.
Nota: Muchos usuarios obtienen la pantalla verde de la muerte al actualizar de Windows 10 a 11. Destacaremos esas soluciones con el nombre de “Windows 10”. Las soluciones comunes, que son aplicables tanto a Windows 10 (errores de instalación) como a Windows 11, se indicarán como “Común”. El resto de las soluciones son solo para Windows 11.
1. Actualice los controladores de su tarjeta de video
Los controladores de video obsoletos pueden causar mucho daño a su PC. Por lo tanto, antes de intentar instalar Windows 11 o ejecutar aplicaciones específicas en él, es mejor asegurarse de tener los controladores más recientes. Si tiene una tarjeta gráfica Nvidia, haga clic en este enlace para descargar el controlador más reciente. De lo contrario, haga clic en este enlace para unidades gráficas AMD.
Alternativamente, puede actualizar los controladores (controladores integrados, para ser específicos) desde su Administrador de dispositivos. Haga clic derecho en el botón ‘Inicio’ en la esquina inferior izquierda de su pantalla y haga clic en ‘Administrador de dispositivos’.
Alternativamente, puede presionar ‘Windows + R’ para abrir Ejecutar y buscar “devmgmt.msc” para cargar el Administrador de dispositivos.
Expanda la sección “Adaptadores de pantalla”, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y haga clic en “Actualizar controlador”.
Ahora, seleccione ‘Buscar controladores en mi computadora’.
En la página siguiente, haga clic en ‘Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora’ y Windows desenterrará su controlador de pantalla con bastante facilidad.
Finalmente, haga clic en el controlador de su tarjeta gráfica y haga clic en ‘Siguiente’.
El controlador se instalaría al instante.
Actualizar en modo seguro:
También puede actualizar los controladores en modo seguro. Primero, presione ‘Windows + R’ para abrir Ejecutar y luego busque “msconfig”.
A continuación, vaya a la pestaña ‘Arranque’ y active la opción ‘Arranque seguro’. Elija la opción de inicio ‘Mínima’ y reinicie su PC para iniciarla en modo seguro.
2. Eliminar aplicaciones no deseadas
Tener un montón de aplicaciones que no usa puede afectar el rendimiento de su sistema, agotar recursos valiosos e incluso conducir a la pantalla verde de la muerte. Por lo tanto, si obtiene la pantalla con demasiada frecuencia, le recomendamos que desinstale las aplicaciones no deseadas y vuelva a intentarlo. Para eliminar aplicaciones, primero, vaya a ‘Configuración’. Luego, haga clic en ‘Aplicaciones’.
Ahora seleccione ‘Aplicaciones y funciones’.
Localice la aplicación en cuestión y haga clic en el icono de menú de ‘3 puntos’ en la esquina superior derecha.
Haga clic y seleccione ‘Desinstalar’.
Haga clic en ‘Desinstalar’ nuevamente para confirmar su elección.
¡Y eso es! La aplicación ahora se desinstalará de su sistema.
3. Desconecte los periféricos externos
Aunque no lo parezca, conectar periféricos externos a su PC con Windows puede ser perjudicial en ocasiones. Por lo tanto, si hay un pen drive, un mouse/teclado USB o cualquier otra cosa conectada a su PC, nos gustaría que los desconecte y lo pruebe. El problema de la pantalla verde podría resolverse automáticamente.
4. Desinstale el software antivirus/cortafuegos
Windows Defender es una aplicación de seguridad capaz que viene incluida con cada copia del sistema operativo Windows 11. Por lo tanto, a menos que visite con frecuencia sitios web dudosos, prácticamente no hay razón para instalar un antivirus de terceros. Además, tener un software antivirus o de cortafuegos a menudo ha sido el culpable de la pantalla verde. Por lo tanto, es recomendable desinstalarlos y darle una oportunidad a Windows 11.
Para desinstalar una aplicación, presione ‘Windows + I’ en su teclado para abrir la aplicación Configuración. Ahora, haga clic en ‘Aplicaciones’.
Vaya a ‘Aplicaciones y funciones’.
Ahora busque el antivirus que desea desinstalar y haga clic en el ícono de menú de ‘3 puntos’ en la esquina superior derecha de su pantalla.
Haga clic y seleccione ‘Desinstalar’ para su software antivirus.
Haga clic en ‘Desinstalar’ nuevamente para confirmar su elección y siga las instrucciones en pantalla para terminar de desinstalar la aplicación.
5. Desactiva la aceleración de hardware
Para mejorar el rendimiento, Windows a menudo recurre al hardware especializado de su computadora. Y aunque en general eso es algo bueno, es posible que encuentre errores ocasionales cuando los componentes no funcionan de la mejor manera. Su navegador utiliza la aceleración de hardware cada vez que puede. Por lo tanto, es recomendable desactivar la aceleración de hardware en su navegador.
Para desactivar la aceleración de hardware en Google Chrome, primero haga clic en el botón de puntos suspensivos verticales en la esquina superior derecha y vaya a “Configuración”.
Ahora, haga clic en ‘Sistema’ debajo del banner ‘Avanzado’.
Finalmente, desactive ‘Usar aceleración de hardware cuando esté disponible’ y haga clic en ‘Reiniciar’.
Eso debería hacer el truco.
6. Pausa el servicio de actualización de Windows
Cuando obtenga los minutos GSOD después de iniciar sesión con éxito en Windows 11, deberá responsabilizar al servicio de actualización de Windows. Un componente de actualización podría romperse, lo que haría que el sistema operativo fuera inestable momentos después de inicializarlo. Para omitir esto, deberá detener el servicio en seco mediante Windows PowerShell.
Cuando esté en su escritorio, haga clic en ‘Windows + S’ para que aparezca la búsqueda y busque ‘Powershell’.
Ahora haga clic en ‘Ejecutar como administrador’ una vez que aparezca en sus resultados de búsqueda.
Ejecute el siguiente comando:
net stop wuauserv
Esto detendría el servicio de actualización de Windows. Use Windows 11 como lo hace generalmente y vea si enfrenta el GSOD nuevamente. Recuerda que tendrás que repetir este paso cada vez que reinicies tu sistema.
7. Reparación con solucionador de problemas
Si no puede iniciar sesión en Windows 11 de una forma u otra, puede probar el programa ‘Reparación de inicio’ de Windows. Por supuesto, no es una solución infalible de ninguna manera, pero definitivamente vale la pena echarle un vistazo. Necesitará tener una unidad USB de arranque para iniciar la recuperación. Ahora, haga clic en ‘Reparar su computadora’. Luego, vaya a ‘Solucionar problemas’. Finalmente, haga clic en ‘Reparación de inicio’ y deje que Windows haga lo suyo. Con un poco de suerte, Windows resolverá su problema de GSOD por sí mismo.
8. Vuelva a instalar Windows 10 (al instalar Windows 11)
Si obtiene la pantalla verde mientras intentando actualizar Windows 10 a Windows 11 Insider Preview, lo más probable es que su copia de Windows 10 no sea tan impecable como cree. Por lo tanto, es mejor si instala una copia nueva de Windows 10 y luego intenta actualizarla a Windows 11 Insider Preview.
Para instalar una copia nueva de Windows 10, presione ‘Windows + i’ en su teclado para ir a ‘Configuración’. Ahora, dirígete a ‘Actualización de Windows’ a tu izquierda.
Haga clic en ‘Opciones avanzadas’.
Luego, haga clic en ‘Recuperación’.
Ahora haga clic en ‘Restablecer PC’
Como va a realizar una instalación nueva, deberá hacer clic en “Eliminar todo”.
Finalmente, puede elegir ‘Reinstalación local’ o ‘Descarga en la nube’ para obtener una nueva copia de Windows 10. Alternativamente, puede ir a la página de vista previa de Insider de Microsoft, seleccionar la compilación de canal ‘Dev’ más reciente, elegir el idioma y obtener la versión de 64 bits.
Cree una unidad de arranque o ejecútela desde el instalador.
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