Cada sistema operativo se enfrenta a uno o dos problemas de vez en cuando. Si es un usuario de Android, es posible que haya encontrado algunos errores al usar su teléfono inteligente o tableta. Por lo general, hay una manera de corregir un error y eso es lo que intentaremos hacer aquí. Ahora, el error en cuestión aquí está relacionado con los mensajes SMS en Android.
A veces puede ver un error que dice ‘Mensaje no enviado’ en el panel de notificaciones. Es posible que se le muestre cuando no se envía un mensaje. El problema puede volverse muy molesto porque tocar la notificación ‘Mensaje no enviado’ no hace nada útil ni deslizar la notificación, ya que la alerta vuelve cada vez que se inicia la aplicación Mensajes.
En esta publicación, lo ayudaremos a encontrar una posible solución al problema ‘Mensaje no enviado’ en Android.
Elige la SIM correcta
La razón más común de un mensaje de texto fallido podría ser el hecho de que usa varias tarjetas SIM. Algunos teléfonos Android tienen la funcionalidad de SIM dual que le permite realizar llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto según la SIM que elija para hacerlo.
Cuando hay dos tarjetas SIM instaladas en su teléfono, pero solo una está activa (se facturan las llamadas, los datos y los mensajes de texto), el hecho de que esté viendo el mensaje de error “Mensaje no enviado” en la pantalla probablemente se deba a que está inactivo. La SIM se ha configurado como su SIM predeterminada para enviar mensajes de texto.
Si ese es el caso, puede resolver el error ‘Mensaje no enviado’ configurando su SIM activa actualmente como la SIM predeterminada para mensajería. Puede hacerlo abriendo la aplicación Configuración y yendo a Red e Internet (etiquetado como “Conexiones inalámbricas y redes” en algunos teléfonos) > Tarjetas SIM (etiquetado como “Administrador de SIM” en algunos teléfonos).
En esta pantalla, puede elegir qué tarjeta SIM puede ejecutar una determinada acción y puede personalizarla de la manera que elija. Si la SIM que ha seleccionado actualmente no admite mensajes de texto o no tiene suficientes créditos para usar mensajes de texto en ella, puede configurar la otra SIM para el mismo propósito.
Para hacer eso, toque la opción ‘Mensajes de texto’ (‘SIM predeterminada para SMS’, en algunos teléfonos) y seleccione su tarjeta SIM desde la que envía mensajes de texto regularmente.
Una vez hecho esto, ahora podrá enviar mensajes con éxito desde su teléfono.
Cómo reparar el código de error 17
Es posible que tampoco pueda enviar mensajes de texto en su teléfono y, en su lugar, se le muestre el Código de error 17. Según los informes, el problema aparece cuando un usuario está enviando un mensaje y aparece aproximadamente un minuto después de que el mensaje se muestre como ‘Enviando’. Cuando el mensaje no se envía, los usuarios reciben un mensaje de error que dice “No se puede enviar. Problema de red. (Código de error 17)”.
No está claro cuál es la causa detrás del código de error 17, pero algunos usuarios en este hilo de soporte de Google han afirmado que existe una solución temporal para resolver el problema. El mensaje deseado parece enviarse cuando está desconectado de una red WiFi con un kilometraje que varía de una red a otra.
Para resolver el código de error 17, debe desbloquear su teléfono y desconectar la conexión WiFi apagando WiFi en su teléfono. Puede hacerlo deshabilitando el conmutador WiFi desde Configuración rápida.
Alternativamente, puede abrir la aplicación Configuración, ir a Red e Internet, y luego deshabilitar el interruptor junto a ‘Wi-Fi’.
En cuanto a una solución permanente, el fabricante de su dispositivo debe proporcionarle una solución permanente a través de una actualización si el problema se informa ampliamente. Una vez que se implementa la actualización con una solución, puede actualizar fácilmente a la última versión de software de su dispositivo para resolverlo con facilidad.
15 correcciones que deberías probar
Si la solución anterior no funciona, puede probar las siguientes soluciones que deberían funcionar para resolver su problema de “Mensaje no enviado” en su teléfono.
Consultar el informe de entrega del mensaje: Puede ver si su mensaje ha sido enviado desde su teléfono o si ha llegado al teléfono del destinatario activando Informes de entrega para SMS. Para hacerlo, abra la aplicación Mensajes, vaya al ícono de 3 puntos > Configuración > Avanzado y habilite ‘Obtener informes de entrega de SMS’.
Copie y vuelva a enviar el mensaje de nuevo: si no se envía un mensaje, la siguiente solución más sencilla es intentar ver si puede enviarlo de nuevo.
Verifica que el número de teléfono del receptor sea correcto: aunque suene tonto, debe verificar si el número de teléfono del receptor es correcto o si faltan uno o dos números. También debe verificar si su código de país es diferente y, si ambos se encuentran en países diferentes, intente agregar el código de país real.
Eliminar el contacto y agregarlo de nuevo: puede eliminar el contacto abriendo la aplicación Contactos, seleccionando el contacto, yendo a Más > Eliminar y luego confirmando el proceso de eliminación tocando Eliminar nuevamente. Puede volver a agregar el contacto marcando el número en la aplicación Teléfono y agregándolo como un nuevo contacto.
Comprueba si has bloqueado el receptor: Abra la aplicación Mensajes, vaya a Spam y bloqueado > Más > Contactos bloqueados y luego elimine el contacto bloqueado de la lista.
Actualice su aplicación Mensajes a la última versión: actualice la aplicación Mensajes de Google Play.
Borrar caché de la aplicación Mensajes: toque y mantenga presionada la aplicación Mensajes y haga clic en el ícono ‘I’. Vaya a Tienda y caché y toque ‘Borrar caché’ para eliminar el caché.
Si está utilizando una aplicación de terceros, configure Mensajes como su aplicación de SMS predeterminada e intente nuevamente: Abra la aplicación Mensajes y toque ‘Establecer como aplicación de chat predeterminada’.
Asegúrese de que su operador admita la mensajería SMS/RCS: Algunos operadores ya no ofrecen soporte para mensajes de texto. Consulte el sitio web de su operador para ver si lo admiten.
Compruebe si tiene suficiente saldo de crédito para enviar mensajes: Incluso si su proveedor lo admite, es posible que no tenga suficientes créditos para usar el servicio de mensajes de texto de su proveedor. Verifique su plan actual para ver si la mensajería de texto está activa en su SIM.
Asegúrate de estar conectado a una red celular con buena señal: Compruebe la intensidad de su señal yendo a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado de la tarjeta SIM.
Encienda y luego desactive el modo avión: deslícese hacia abajo en la pantalla de inicio, toque el ícono Avión (modo de vuelo) desde Configuración rápida y apáguelo después de unos segundos.
reinicia tu teléfono: Mantenga presionado el botón de encendido y luego toque ‘Reiniciar’.
Forzar el cierre de la aplicación Mensajes y abrirla de nuevo: Toque y mantenga presionada la aplicación Mensajes, toque el ícono ‘I’ y luego toque ‘Forzar cierre’.
Restablecimiento de fábrica de su teléfono Android: A veces, restablecer su teléfono a la configuración de fábrica debería ayudar a resolver su problema, pero eso podría eliminar todos los datos de su teléfono; así que proceda con precaución. Restablezca su teléfono de fábrica yendo a Configuración> Sistema> Avanzado> Opciones de restablecimiento y luego tocando ‘Borrar todos los datos’.
Eso es todo. Ahora el error ‘Mensaje no enviado’ no debería aparecer en su dispositivo.
