¿Tu iPhone 14 se congela mientras estás en una llamada?
Los usuarios de iPhone 14 se quejan de que sus dispositivos se congelan durante las llamadas.
Esto haría que uno se preguntara si tener un teléfono sigue siendo beneficioso si su dispositivo no puede manejar una simple llamada telefónica sin fallar.
Hay varias razones por las que tu iPhone se congela. Puede deberse a software defectuoso, aplicaciones integradas del sistema o configuraciones incorrectas.
En este artículo, le mostraremos cómo reparar su serie iPhone 14 si se congela mientras está en una llamada.
¡Vamos a empezar!
1. Reinicia tu iPhone.
Si tu iPhone se congela durante las llamadas telefónicas, puedes intentar reiniciarlo. Es posible que haya ocurrido un error temporal en su sistema y afecte el funcionamiento de su teléfono.
Reiniciar su iPhone recarga los recursos, lo que garantiza que los archivos del sistema se inicialicen correctamente.
Esto también borra los datos corruptos y no utilizados de la memoria del sistema.
Si está utilizando un iPhone X, 11, 12, 13, 14 o posterior, esto es lo que debe hacer:
- Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón lateral hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
- presione el Botón lateral después para encender su dispositivo.
Para modelos más antiguos, siga los pasos a continuación:
- Localiza el Botón de encendido en su dispositivo.
- Ahora, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.
Intente realizar otra llamada después para comprobar si el problema está resuelto.
2. Retire los accesorios.
Si la pantalla de tu iPhone no se enciende durante las llamadas, es posible que haya algo bloqueando el sensor de proximidad. Retire cualquier estuche o película que haya instalado.
El sensor de proximidad detecta qué tan cerca está su teléfono de su cuerpo.
Cuando colocas tu iPhone junto a tu oreja durante las llamadas, apaga temporalmente la pantalla para ahorrar batería.
Cubrir el sensor de proximidad con accesorios, incluso un protector transparente, puede ser un problema.
Los protectores de pantalla pueden alterar la forma en que la luz refleja el sensor de proximidad, haciendo que piense que su iPhone está cerca de su oído.
Pruebe su iPhone nuevamente después de quitar cualquier funda o película protectora.
Nota
- Asegúrese de utilizar accesorios certificados MFI (Made for iPhone) en su iPhone para evitar problemas.
- Compre accesorios directamente de Apple o de fabricantes acreditados.
3. Fuerce el reinicio de su iPhone.
Otra forma de abordar este problema es realizar un reinicio forzado. Esto reinicia su dispositivo a nivel de hardware cortando la energía de la batería.
Técnicamente, esto es similar a cómo solucionamos los problemas de nuestros teléfonos viejos quitándoles la batería.
Esto es lo que debe hacer:
- Presione y suelte el Botón para subir el volumen.
- Ahora, presione el botón Botón para bajar el volumen una vez.
- Sostener el Botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
- Liberar el Botón lateral.
Haz otra llamada para comprobar si tu iPhone 14 aún se congela.
4. Actualice la configuración de su operador.
Resulta que la configuración obsoleta del operador también puede hacer que su serie iPhone 14 se congele durante las llamadas.
Para descartar esto, asegúrese de tener la configuración de red más reciente de su proveedor.
Consulte los pasos a continuación para actualizar la configuración de su operador:
- Abierto Ajustes en tu iPhone.
- Ahora, ve a General > Acerca de.
- Debería aparecer una ventana emergente pidiéndole que actualice la configuración de su operador.
- Toque en el Actualizar y sigue las indicaciones.
Una vez hecho esto, verifica si tu iPhone todavía se congela mientras estás en una llamada.
5. Actualiza tu iPhone.
Si la actualización de la configuración de su operador no funcionó, intente actualizar su sistema. Las versiones obsoletas de iOS pueden contener fallos y errores que pueden hacer que su iPhone deje de responder.
Consulte la guía a continuación para actualizar su iPhone:
- Abra Configuración en su iPhone.
- Navegar a General > Actualización de software.
- Si hay una nueva versión de iOS disponible, toque Descargar e instalar.
- Una vez que el nuevo software esté listo, siga las indicaciones para instalar la actualización.
Nota
- Su dispositivo puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
- Asegúrese de que su iPhone tiene al menos el 50% batería antes de instalar actualizaciones. Es mejor mantener su dispositivo conectado al cargador de pared para evitar interrupciones.
- Espere al menos 15 minutos para que se instale la actualización, especialmente si se trata de una actualización importante (de iOS 14 a iOS 15).
Continúe con la siguiente solución si su serie iPhone 14 aún se congela durante las llamadas.
6. Desinstale Brújula.
Por razones desconocidas, la aplicación Compass puede hacer que su iPhone se congele durante una llamada.
Posiblemente, la aplicación Compass también usa el sensor de proximidad y causa conflicto con la aplicación Teléfono.
Intente desinstalar la aplicación en su dispositivo para ver si es la culpable.
- Vaya a su pantalla de inicio y busque Brújula.
- Mantenga presionado su ícono hasta que aparezca el menú de opciones.
- Toque en Eliminar aplicación y sigue las indicaciones.
Una vez hecho esto, realiza otra llamada para comprobar si el problema está solucionado.
7. Restablecer la configuración de red.
Si aún tiene problemas con su iPhone 14 durante las llamadas, le sugerimos restablecer la configuración de red.
Esto restablece las configuraciones de su red celular, Wi-Fi, nombres de puntos de acceso y redes privadas virtuales.
Siga los pasos a continuación para restablecer la configuración de su red:
- En tu iPhone, ve al menú principal y abre Ajustes.
- Ahora, toca General.
- Buscar Transferir o restablecer iPhone y tócalo.
- Toque en el Reiniciar opción y seleccione Reiniciar configuración de la red.
- Siga las indicaciones para continuar.
Nota
- Su iPhone se reiniciará inmediatamente al restablecer sus configuraciones de red.
- Puede parecer que está atascado en el logo de Apple. Espere a que se complete el proceso, que suele tardar entre 5 y 10 minutos.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre cómo reparar su serie iPhone 14 si se congela mientras está en una llamada.
Si tiene otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
