La actualización de Windows 10 de mayo de 2020 llegó el mes pasado, con la versión 2004 y disponible para todos los dispositivos que ejecutan las versiones 1903 y 1909 de Windows 10. Sin embargo, el lanzamiento de la actualización no se ha recibido bien, ya que varios usuarios informaron un montón de problemas con la última versión.
Si bien ya hicimos una lista completa de los problemas de Windows 10 2004, en esta publicación discutiremos un problema específico con respecto a Microsoft OneDrive que enfrentan los usuarios y cómo puede solucionarlo.
¿Qué es el error “no se puede conectar a Windows” de Microsoft OneDrive?
Los usuarios que han actualizado sus sistemas a Windows 10 versión 2004 reciben un mensaje de error cuando abren OneDrive en su PC. El mensaje de error dice “OneDrive no puede conectarse a Windows” y le da la opción de “Intentar de nuevo” o “Descargar archivos”.
Windows 10 versión 2004 rompió completamente OneDrive de onedrive
Si bien OneDrive muestra el mismo mensaje de error al presionar ‘Intentar de nuevo’, la opción ‘Descargar archivos’ tampoco parece funcionar, ya que el proceso de sincronización se atasca tan pronto como comienza la descarga.
Cómo reparar el error “no se puede conectar a Windows” de OneDrive en Windows 10 versión 2004
La siguiente es una lista de soluciones que puede realizar para que Microsoft OneDrive vuelva a funcionar en su PC con Windows.
Solución #1: habilitar cldflt.sys
Microsoft ofrece su propia solución para corregir el error “no se puede conectar a Windows” en OneDrive. Puede solucionar el problema siguiendo los pasos a continuación:
Paso 1: Abra el Símbolo del sistema como administrador del sistema presionando la tecla de Windows en su teclado, diríjase a Sistema de Windows > Símbolo del sistema y luego seleccione la opción ‘Ejecutar como administrador’ después de hacer clic en ‘Más’.
Paso 2: Escriba el siguiente comando dentro del Símbolo del sistema y presione la tecla Intro:
cd %systemroot%system32drivers
Paso 3: Nuevamente, ingrese el siguiente comando y presione la tecla Enter
sc query cldflt
El estado de ‘cldflt.sys’ se mostrará en la pantalla. Continúe con el Paso 4 si el valor adyacente a ‘Estado’ no es ‘4’.
Etapa 4: Ahora, procede a digitar el siguiente código y luego presiona la tecla Enter
sc config cldflt start=auto
Ahora debería poder ver el “[SC] ChangeServiceConfig ÉXITO” cuadro de diálogo.
Paso 5: Complete los cambios reiniciando su PC con Windows.
Solución #2: cambiar el valor de registro de DefaultInstance
Algunos usuarios han reconocido que usar el Editor del Registro para cambiar el valor del registro de ‘CldFlt’ les ha ayudado a resolver el problema de “no se puede conectar a Windows”. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
Paso 1: Abra el Editor del Registro en su PC con Windows usando el método abreviado de teclado ‘Windows + R’, escriba “regedit” y presione la tecla Intro.
Nota: Se recomienda que haga una copia de seguridad de su registro haciendo clic en Archivo > Exportar, eligiendo la ubicación de la copia de seguridad y presionando el botón ‘Guardar’.
Paso 2: Diríjase a HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesCldFltInstances dentro de la ventana del Editor del Registro. (Sí, puede copiar y pegar esto en la barra de direcciones del Editor del Registro).
Paso 3: Dentro de la carpeta Instancias, cambie el valor ‘DefaultInstance’ de ‘CldFltUpper’ a ‘CldFlt’. Para hacerlo, haga doble clic en la entrada ‘DefaultInstance’ para abrir la ventana de edición.
Se ha notado que Windows 10 versión 2004 es lo que hace que DefaultInstance se establezca en ‘CldFltUpper’.
Ahora debería poder usar Microsoft OneDrive en su PC sin deshabilitar la función Archivos bajo demanda.
Solución #3: Restablecer OneDrive y descargar archivos desde otro dispositivo
Un usuario dentro de la comunidad de Microsoft Tech dijo que restablecer OneDrive y sincronizarlo desde otro dispositivo debería hacer que vuelva a funcionar en su PC con Windows. Si ha abierto la aplicación OneDrive, ciérrela y luego podemos proceder a restablecer la aplicación.
Nota: asegúrese de tener otro dispositivo en el que sincronice regularmente sus archivos mediante OneDrive. Sin eso, no puede restablecer OneDrive y esperar que tenga todos sus archivos cuando vuelva a iniciar sesión.
Paso 1: Puede restablecer OneDrive en su computadora presionando el atajo de teclado ‘Tecla de Windows + R’, escribiendo el siguiente comando y presionando la tecla ‘Enter’.
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
Paso 2: Ahora elimine todo el contenido de “C:Usersnombre de usuarioAppDataLocalMicrosoftOneDrive”.
Para abrir la carpeta OneDrive directamente, escriba esto en el comando Ejecutar (Win+R): %localappdata%MicrosoftOneDrive y luego presione la tecla Intro.
Paso 3: Vuelva a abrir la aplicación Microsoft OneDrive en su PC.
OneDrive ahora debería funcionar perfectamente como antes de la actualización de la versión 2004.
Solución #4: Deshabilitar OneDrive para escritorios compartidos
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente fue de ayuda, es probable que no pueda ejecutar OneDrive porque su carpeta se comparte con otras computadoras en la misma red local. Por lo tanto, debe asegurarse de haber deshabilitado OneDrive en escritorios compartidos siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Abra el Editor de políticas de grupo local en su PC con Windows presionando el atajo de teclado ‘Tecla de Windows + R’, escribiendo “gpedit.msc” y presionando la tecla ‘Enter’.
Paso 2: Cuando aparezca la pantalla del Editor de políticas de grupo local, vaya a Configuración de la computadora > Plantillas administrativas > Componentes de Windows y luego abra la carpeta ‘OneDrive’.
Paso 3: Dentro de la carpeta ‘OneDrive’, haga doble clic en la opción ‘Evitar el uso de OneDrive para el almacenamiento de archivos’.
Etapa 4: En la nueva ventana que aparece, seleccione la opción ‘Deshabilitado’ y haga clic en Aplicar, luego en Aceptar.
Paso 5: Reinicia tu computadora.
Ahora que ha deshabilitado el uso de OneDrive desde otras computadoras, debería poder usar la aplicación en su Windows 10 versión 2004.
Qué más puedes hacer
En caso de que aún no pueda acceder a OneDrive en su PC con Windows después de la actualización de la versión 2004 de Windows 10, hay una extensa publicación de usuarios en la comunidad de Microsoft Tech donde los usuarios discuten activamente problemas relacionados con OneDrive después de la última versión de Windows 10. Puede verificar si el error que está encontrando es similar a los compartidos por otros o compartir su experiencia con la comunidad.
