Recientemente envié mi MacBook Pro para que reemplazaran la batería y, cuando la recuperé, seguía mostrando el mensaje “Apagaste tu computadora debido a un problema” cada vez que la reiniciaba. Después de investigar un poco, pude ver que muchos usuarios han tenido este problema con sus Mac con Monterey, pero los usuarios se han quejado del problema ya en 2012. La buena noticia es que hay una manera de desactivar este mensaje de error; Este artículo explicará los pasos que necesita para deshacerse de esta molesta advertencia.
Este mensaje parece muy similar al mensaje “Su computadora se reinició debido a un problema”, pero extrañamente, el mensaje le dice que tú Apague su computadora debido a un problema. Para la mayoría de los usuarios que vieron este mensaje, simplemente se estaban cerrando como de costumbre.
Algunos usuarios que han tenido este problema han dicho que simplemente el mensaje dejó de aparecer en algún momento. Otros han intentado muchas cosas diferentes para deshacerse del mensaje; Han intentado reiniciar, actualizar el software, reiniciar en modo seguro, restablecer la PRAM/NVRAM, realizar comprobaciones del disco en la Utilidad de Discos e incluso reinstalar macOS. Afortunadamente, la solución que funcionó para mí y para muchos otros no requiere tanto trabajo.
Solucione el mensaje de advertencia ‘Apagaste tu computadora…’
Para deshacernos de este mensaje, eliminaremos un archivo de registro usando Finder.
- Abierto Descubridor en tu Mac. Use Comando-Barra espaciadora para abrir Spotlight, luego escriba Finder.
- Desde la barra de menú en la parte superior, haga clic en Irluego seleccione Ir a la carpeta.
- Escribe “/Biblioteca” y presiona Devolver.
- Busque y haga doble clic en el Registros carpeta para abrirla.
- Haga doble clic en Informes de diagnóstico.
- Vaya a la búsqueda (lupa, esquina superior derecha de la ventana) y escriba “dormir”.
- En los resultados, busque un archivo reciente llamado Fallo de sueño y vigilia…
- Botón derecho del ratón (Control-haga clic) en el archivo, luego seleccione Mover a la papelera.
- Apague su Mac (Menú Apple > Cerrar).
- Espere 30 segundos, luego presione el botón de encendido para encender su Mac. El mensaje ya no debería aparecer cuando inicies sesión.
Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, es posible que desee comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
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