Introduces tu ID de Apple, tu contraseña y haces clic Iniciar sesión.
Pero por alguna razón desconocida, ves un mensaje que dice que “Tu ID de Apple ha sido deshabilitada“. A veces es posible que ni siquiera veas el mensaje en tu iPhone, iPad o Mac y es como si ni siquiera pudieras iniciar sesión.
La parte más molesta de esto es que digamos que seguiste ingresando tu contraseña y sabías absolutamente que era correcta, el problema es que aún así no podrás iniciar sesión porque tu ID de Apple está completamente deshabilitada.
Es realmente frustrante y les sucede a muchos usuarios.
Personalmente, he tenido este problema una o dos veces en mi iPhone antes y no pude encontrar una guía completa y actualizada para solucionarlo. Para eso está escrita esta guía y he recopilado las soluciones más efectivas y funcionales que he reunido a lo largo de los años.
En esta guía, te mostraré cómo puedes solucionar cuando el ID de Apple está deshabilitado en menos de 3 minutos de tu tiempo.
Cómo solucionar cuando el ID de Apple está deshabilitado: 5 pasos
1. El método más sencillo.
La primera forma en que puede intentar reparar su ID de Apple deshabilitada es accediendo a una página especial de Apple y luego cambiando la contraseña.
Nota
Es mejor si usas tu computadora para visitar Página web de ID de Apple de Apple ya que es mucho más fácil escribir sus ID de Apple, contraseñas y preguntas de seguridad con un teclado de tamaño completo. Mucha gente comete el mismo error (a veces incluso dos veces) cuando introduce y confirma una nueva contraseña con su iPhone. No seas como esa gente. Sea usted inteligente.
- Adelante visita appleid.apple.com y haga clic en ¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple? Luego ingrese su dirección de correo electrónico para la ID de Apple que está deshabilitada. También deberá ingresar los caracteres de seguridad que se muestran en la imagen. Golpear Continuar.
¿Qué pasa si no conozco la dirección de correo electrónico de mi ID de Apple?
Si olvidó la dirección de correo electrónico de su ID de Apple, puede ser útil usar su iPhone o Mac y averiguar si la dirección de correo electrónico de su ID de Apple aparece en la lista. Ajustes.
- Bien. Ahora se le preguntará cómo desea restablecer la contraseña: Consigue un correo electrónico o Responder preguntas de seguridad. Elige el que te resulte más cómodo. voy a ir con Consigue un correo electrónico. Golpear Continuar.
Nota
Si recuerda que ha habilitado la autenticación de dos factores para su ID de Apple, restablecer la contraseña será pan comido. Todo lo que necesitará es uno de sus dispositivos de confianza.
Siga los pasos para la autenticación de dos factores.
Si ha habilitado la verificación en dos pasos, Apple le pedirá su clave de recuperación.
Siga los pasos para la verificación en dos pasos.
- Dado que no has utilizado métodos de verificación de dos factores o de dos pasos y elegiste Consigue un correo electrónicoluego acceda a la dirección de correo electrónico que acaba de ingresar en el paso anterior y busque un correo electrónico de Apple solicitándole que reinicie.
Nota
si eliges Responder preguntas de seguridadentonces solo necesitarás responder las preguntas de seguridad que muestra Apple para acceder a la página de restablecimiento de contraseña.
- ¿Encontraste el correo electrónico? ¡Excelente! Solo toca Reiniciar ahora (está en azul) en el correo electrónico.
- Finalmente, todo lo que tienes que hacer es pensar en una nueva contraseña (¡una que recordarás!) y escribirla. Asegúrese de que la contraseña sea diferente a la que utilizó la última vez. Golpear Restablecer la contraseña una vez que haya terminado.
¡Voila! Su cuenta será reparada y ya no estará deshabilitada ni bloqueada.
Nota
No olvide cambiar la contraseña del ID de Apple en su iPhone, iPad y Mac. Además, actualice la contraseña en su Configuración para poder descargar nuevas aplicaciones desde su App Store o iTunes.
Estás listo.
2. Si utiliza la verificación de dos factores.
Si estás en iPhone o iPad.
- salta a tu Ajustes aplicación y toca tu perfil de Apple (es el que tiene tu nombre en la parte superior)
- A continuación, toque Contraseña y seguridad y luego Cambiar la contraseña.
Nota
Si tienes iOS 10.2 o anterior, toca iCloud y luego Su nombre.
- Finalmente, todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos que aparecen en pantalla para actualizar tu contraseña.
Si estás en Mac.
- salta a tu Menú de manzana y luego haga clic en Preferencias del Sistema.
- A continuación, seleccione iCloud y luego detalles de la cuenta.
- Finalmente, simplemente haga clic en Seguridad entonces Restablecer la contraseña e ingrese la contraseña que usa para desbloquear su Mac y restablecer su ID de Apple.
Nota
Hay dos cosas de las que debes ocuparte una vez que hayas reparado tu ID de Apple:
- Es bueno tener más de un número confiable en su cuenta de ID de Apple (y iCloud) para que, si se encuentra en una situación en la que no tiene acceso a uno de sus dos números de teléfono confiables, aún pueda recuperar su cuenta. . Para agregar otro número de teléfono confiable, acceda a su Ajustes aplicación y luego toque tu perfil de Apple (en lo más alto). Luego toque Contraseñas y seguridad y luego toque Editar. Por aquí solo toca Agregar un número de teléfono confiable y agregue su número de teléfono confiable de respaldo.
- Además, no olvide cambiar la contraseña del ID de Apple en su iPhone, iPad y Mac. Además, actualice la contraseña en su Ajustes para que puedas descargar nuevas aplicaciones desde tu App Store o iTunes.
Estás listo.
3. Si utiliza la verificación en dos pasos.
Apple requiere que verifique su identidad ingresando su clave de recuperación. ¿Recuerda cuando habilitó por primera vez la verificación en dos pasos para su ID de Apple y Apple le proporcionó un código de acceso de 14 caracteres? Sí, esa es tu clave de recuperación y es crucial para recuperar el acceso a tu cuenta.
Nota
Si ha perdido permanentemente su Recuperación de claves o si has perdido el acceso a tu dispositivo de confianza (tu iPhone, iPad, Mac), entonces no podrás cambiar tu contraseña. 🙁
A continuación te explicamos cómo puedes utilizar la verificación en dos pasos que has habilitado para recuperar tu ID de Apple.
- Ir a se me olvidó.apple.com e ingresa tu único Recuperación de claves. Luego golpea Continuar.
- A continuación, elija uno de sus dispositivos de confianza y Apple le enviará un código de verificación a ese dispositivo.
- Toma ese dispositivo y busca el código de verificación que probablemente estará en tu Mensajes aplicación
- Ahora ingrese el código de verificación.
- Finalmente, todo lo que tienes que hacer ahora es pensar en una nueva contraseña (no igual a la anterior). Golpear Restablecer la contraseña para rematarlo. Ahora puede usar su nueva contraseña para acceder a su ID de Apple.
Nota
No olvide cambiar la contraseña del ID de Apple en su iPhone, iPad y Mac. Además, actualice la contraseña en su Configuración para poder descargar nuevas aplicaciones desde su App Store o iTunes.
Pero si has probado todo y nada de lo anterior te funciona, entonces…
4. Es hora de contactar a Apple directamente.
Si ha probado todo lo anterior y aún descubre que su ID de Apple está deshabilitada, entonces debería visitar tu Apple Store más cercana o un proveedor de servicios autorizado por Apple para reparar su iPhone.
Algunos de nosotros nos veremos frenados por nuestros trabajos en la oficina y no tendremos tiempo para ir a visitar Apple. Si ese es el caso, la mejor manera de ponerse en contacto con alguien de Apple es simplemente ir al sitio web de soporte de Apple y luego programar una llamada, iniciar una sesión de chat en línea o enviar un correo electrónico directamente al soporte de Apple.
