¿Quieres saber cómo puedes solucionar el error al recuperar la clave de transmisión en Twitch?
Twitch es principalmente una plataforma de transmisión en vivo propiedad de Amazon. Es conocido por su contenido de juegos y programas de entrevistas en línea que tratan diversos temas como películas, cómics, anime y más.
Si estás buscando impulsar tu carrera de streaming, Twitch es una de las plataformas a considerar.
Aunque Twitch es una plataforma bastante estable, eso no significa que no encontrarás problemas al usarla.
Configurar tu transmisión en Twitch puede resultar confuso, especialmente para los nuevos usuarios.
Además del tedioso proceso, también puedes encontrar problemas en el camino, lo que arruina tu primera experiencia.
Un problema que podrías enfrentar en Twitch es el error “no se pudo recuperar la clave de transmisión”. Este problema ocurre al configurar tu transmisión, lo que indica que Twitch no puede detectar la transmisión proveniente de tus herramientas de grabación como OBS o Streamlabs.
Para ayudar, hemos decidido crear una guía para corregir el error al recuperar la clave de transmisión en Twitch.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores de Twitch.
Antes de iniciar tu transmisión o cambiar tus configuraciones, te recomendamos verificar primero los servidores de Twitch. Si hay un problema continuo en la plataforma, es posible que encuentres errores al configurar tu transmisión.
Para confirmar esto, visite Página de estado de Twitch y ver si los servidores están en línea.
Si no, lo único que puedes hacer es esperar. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte.
Por otro lado, puedes seguir las soluciones a continuación si los servidores de Twitch están en funcionamiento.
2. Reinicie su sistema.
Es posible que haya ocurrido un error o falla en su sistema o herramienta de transmisión, lo que hace que Twitch no detecte su transmisión. Intente reiniciar su sistema para recargar sus recursos y eliminar errores temporales que puedan haber ocurrido durante el uso.
Así es como puedes reiniciar tu computadora:
- Primero, abre el Menu de inicio en tu barra de tareas.
- A continuación, vaya al Opciones de poder pestaña.
- Elegir Reanudar luego y espere a que su sistema se reinicie.
Configure su transmisión nuevamente y vea si el error al recuperar la clave de transmisión aún ocurre en Twitch.
Es posible que el Firewall de Windows Defender esté bloqueando el acceso a Internet de su software de transmisión, lo que le impide enviar la transmisión a Twitch. Para solucionar este problema, asegúrese de que su herramienta de transmisión esté permitida a través de su firewall.
Consulte la guía a continuación para cambiar la configuración de su firewall:
- En su teclado, presione la tecla clave de Windows para abrir el Menu de inicio.
- Ahora busca ‘Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows‘ y haga clic Abierto.
- Finalmente, busque su software de transmisión y asegúrese de que pueda acceder a su Privado y Redes Públicas.
Vuelve a Twitch luego para comprobar si el problema está resuelto.
4. Pruebe con otro navegador.
Es posible que su navegador web actual esté experimentando problemas técnicos en este momento, lo que provoca que los sitios web no funcionen correctamente. También es posible que tu navegador no esté optimizado para Twitch. Si este es el caso, le sugerimos probar con otros navegadores para comprobar si ocurre el mismo error.
Recomendamos utilizar navegadores populares como Firefox, Chrome y Opera cuando transmitas en Twitch.
5. Habilite la verificación de dos factores en Twitch.
Por razones desconocidas, el error al recuperar la clave de transmisión en Twitch desaparece después de configurar la autenticación de dos factores en su cuenta.
Si aún no puedes iniciar tu transmisión, intenta hacer lo siguiente:
- Primero, abre tu Contracción nerviosa cuenta utilizando cualquier navegador web.
- Después de eso, ve a tu Perfil y acceder al Ajustes.
- Ahora, ve a la Seguridad y privacidad pestaña.
- Bajo la Seguridad pestaña, haga clic en ‘Configurar la autenticación de dos factores‘.
- Por último, siga las instrucciones en pantalla para habilitar la autenticación de dos factores en su Contracción nerviosa cuenta.
Una vez hecho esto, reinicie su transmisión para verificar si el problema está resuelto.
6. Verifique su conexión de red.
Se requiere una conexión a Internet estable para transmitir contenido en Twitch. Si sigue recibiendo un mensaje de error mientras configura su transmisión, puede indicar un problema con su conexión de red.
Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.
Si el resultado de la prueba muestra que su red es lenta o inestable, reinicie su módem o enrutador para restablecer la conexión con los servidores de su proveedor. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, realice otra prueba para comprobar si el reinicio funcionó. Si continúa teniendo problemas relacionados con la red, comuníquese con su ISP y pídale que arregle su servicio.
7. Reinstale su software de transmisión.
También puedes intentar reinstalar tu software de transmisión, como OBS Studio y Streamlabs, si sigues recibiendo el error de no poder recuperar la clave de transmisión en Twitch. Es posible que su herramienta de transmisión no esté instalada correctamente, lo que explica el problema.
Así es como puedes eliminar programas en Windows:
- En su computadora, vaya a la Panel de control y haga clic en Desinstalar un Programa.
- Ahora, busque su software de transmisión.
- Finalmente, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar.
Reinstale el software luego y verifique si el problema está resuelto.
En este punto, le sugerimos que deje que los profesionales se encarguen de la situación si ninguna de las soluciones anteriores funcionó.
Ir a Página de soporte de Twitch y ponte en contacto con su equipo para pedir ayuda para configurar tu transmisión. Proporcione los detalles de su cuenta, el software que está utilizando y otra información necesaria para acelerar el proceso.
Con esto finaliza nuestra guía para solucionar el error al recuperar la clave de transmisión en Twitch. Si tiene preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
