¿Estás experimentando errores de conexión en Snapchat?
Al ser una plataforma online, Snapchat requiere una conexión a Internet decente para que la aplicación funcione sin problemas. Sin embargo, si su red es inestable o funciona con lentitud, espere encontrar todo tipo de errores de conexión en Snapchat.
En la mayoría de los casos, este problema debería desaparecer después de reiniciar su red o cerrar aplicaciones de terceros que puedan interferir con su conexión.
Si está tratando de descubrir cómo abordar este problema, ¡siga leyendo porque lo tenemos cubierto!
Hoy, le mostraremos algunas formas de corregir errores de conexión en Snapchat.
Pero antes de sumergirnos en las soluciones reales, comprobar el estado de los servidores de Snapchat Primero, ya que el problema podría estar relacionado con el servidor.
Después de verificar sus servidores, dirígete hacia abajo y prueba las soluciones sugeridas en tu dispositivo.
1. Reinicia Snapchat.
Los errores de conexión en Snapchat podrían deberse a errores temporales que ocurrieron en la aplicación. Para solucionar este problema, intente reiniciar la aplicación para recargar todos sus recursos.
En Android, puedes reiniciar Snapchat usando el selector de aplicaciones. Desliza el dedo hacia arriba desde el extremo inferior de la pantalla hasta que aparezca el selector de aplicaciones. Ahora busca Snapchat y deslízalo hacia arriba para cerrarlo.
Para dispositivos iOS con pantalla completa, puedes reiniciar Snapchat deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el selector de aplicaciones. Después de eso, ubique Snapchat en la lista y arrástrelo hacia arriba hasta que desaparezca de la lista.
Finalmente, si está utilizando un dispositivo iOS con un botón de Inicio, tóquelo dos veces para abrir el selector de aplicaciones. Ahora, haga lo mismo y arrastre la aplicación hacia arriba hasta que se elimine del selector de aplicaciones.
2. Apague la VPN.
Los servicios VPN son programas de terceros que brindan seguridad a su red. Redirige sus datos a uno de sus servidores antes de conectarse a los servidores del sitio web real, lo que puede provocar retrasos en su red.
Además, las VPN también cambian aleatoriamente su dirección IP y dificultan que su dispositivo se comunique con los servidores de aplicaciones y sitios web.
Para corregir errores de conexión en Snapchat, intente apagar su VPN.
3. Actualiza Snapchat.
Los desarrolladores envían actualizaciones a sus aplicaciones periódicamente para garantizar que todo funcione en orden. Si no has actualizado Snapchat en tu dispositivo últimamente, intenta buscar una actualización.
Es posible que la versión instalada en su dispositivo ya tenga un error que cause problemas de conexión en Snapchat.
En Android, puedes actualizar cualquier aplicación haciendo lo siguiente:
- Primero, vaya a la pantalla de inicio y toque Tienda de juegos de Google.
- Después de eso, toque el Menú Botón ubicado en la barra de búsqueda para ver el menú lateral.
- Ahora, toca Mis aplicaciones y juegos para comprobar si hay actualizaciones disponibles en todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
- Finalmente, toque el Actualizar botón si hay una actualización para Snapchat.
Para dispositivos iOS, puede actualizar sus aplicaciones siguiendo los pasos a continuación.
- En su dispositivo, toque el Tienda de aplicaciones Para abrirlo.
- Ahora, toca el Actualizaciones pestaña, y debería buscar automáticamente actualizaciones en todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
- Finalmente, si se detectó una actualización, toque el Actualizar botón al lado Snapchat.
Después de actualizar la aplicación, verifique si aún tiene algún problema de conexión en Snapchat.
4. Borre la caché de su aplicación.
Los cachés de aplicaciones son datos temporales almacenados en su dispositivo, lo que ayuda a Snapchat a funcionar más rápido. Sin embargo, estos datos podrían acumularse con el tiempo y volverse más difíciles de cargar debido al gran tamaño del archivo.
Si experimenta algún tipo de problema en Snapchat, intente borrar el caché de su aplicación para solucionarlo.
- En la aplicación, toca tu Perfil icono y presione el Ajustes para acceder a la configuración de la aplicación.
- Ahora, desplácese hacia abajo y toque Limpiar cache.
- Finalmente, toque Limpiar todo (iOS) o Continuar (Android) para eliminar el caché de su aplicación.
Una vez hecho esto, regrese a Snapchat y vea si el problema se resuelve.
5. Reinstale Snapchat.
Si el problema continúa apareciendo, le sugerimos que reinstale la aplicación en su dispositivo. Existe la posibilidad de que los archivos de instalación de Snapchat se hayan dañado sin posibilidad de reparación y deban reinstalarse.
En Android, sigue la guía a continuación sobre cómo reinstalar Snapchat.
- Primero, vaya a la pantalla de inicio y busque Snapchat en el cajón de aplicaciones.
- Después de eso, toque y mantenga presionada la aplicación hasta que aparezca una pantalla de selección encima del ícono de la aplicación.
- Finalmente, toque Desinstalar para eliminar la aplicación de su dispositivo.
Ahora, ve a Play Store y reinstala Snapchat.
Para iOS, puedes reinstalar Snapchat siguiendo la guía paso a paso a continuación.
- En tu dispositivo, busca Snapchat en tu pantalla de inicio.
- Después de eso, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú emergente.
- Finalmente, toque Eliminar aplicaciones para desinstalar Snapchat.
Luego visita la App Store y reinstala Snapchat en tu dispositivo.
6. Verifique su conexión de red.
Dado que los problemas de conexión en Snapchat generalmente están relacionados con Internet, es una buena idea verificar su red. Para hacer esto, ejecute una prueba de velocidad usando rápido.com para medir la velocidad de su red.
Si su red funciona con lentitud, intente reiniciar su enrutador para actualizar la conexión con su proveedor de servicios. Busque el cable de alimentación de su enrutador, que generalmente se encuentra en la parte posterior, y desconéctelo. Ahora, permita que su enrutador descanse durante 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Después de reiniciar su enrutador, ejecute otra prueba de velocidad para ver si su red ahora está funcionando correctamente. Sin embargo, si continúa experimentando errores de conexión en Snapchat, comuníquese con su ISP y déjelo manejar la situación.
7. Verifique los permisos de red.
Si la aplicación no tiene los permisos adecuados para acceder a tu red, es probable que experimentes problemas de conexión en Snapchat. Vaya a la página de permisos de Snapchat y asegúrese de que tenga permiso para acceder a su red.
En Android, consulta los pasos a continuación para guiarte a través del proceso.
- Primero, abre Snapchat en su dispositivo y toque en el Perfil icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Después de eso, toque el Engranaje icono para ver la página de configuración.
- Ahora, encuentra el Privacidad pestaña y toque permisos.
- Por último, asegúrese de que la aplicación pueda acceder a su red.
Para iOS, consulte la guía a continuación sobre cómo administrar sus permisos.
- En Snapchattoca tu Perfil icono y presione el Ajustes botón después.
- Dentro de la configuración, desplácese hacia abajo hasta que vea el Servicios adicionales página.
- Ahora, toca Administrar y seleccione permisos.
- Finalmente, asegúrese de que Snapchat tiene los permisos adecuados para acceder a su red.
Después de hacer esto, regrese a la página principal de Snapchat y observe si aún encuentra errores.
8. Utilice Fiverr.
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9. Informe el problema a Snapchat.
Si aún tienes problemas de conexión en Snapchat, te sugerimos que vayas a su Pagina de soportey reportar el problema.
Asegúrese de incluir detalles importantes en su informe, como el dispositivo que está utilizando y la información de su cuenta, para ayudar a su equipo de soporte a atender su consulta más rápido.
Con esto finaliza nuestra guía sobre qué hacer si encuentra errores de conexión en Snapchat. Si tiene otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
