¿Quieres saber cómo solucionar el error de copia de seguridad bloqueada en WhatsApp?
WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más grande del mundo con más de 2 mil millones de usuarios registrados. Aunque cuenta con todas las características que deseas de una aplicación de mensajería, hay una función que parece faltar en WhatsApp.
Si es usuario de WhatsApp desde hace mucho tiempo, probablemente sepa que no admite la sincronización de datos multiplataforma.
Lo que esto significa es que no puedes hacer una copia de seguridad de tus datos desde un dispositivo Android y transferirlos a un dispositivo iOS o viceversa. Esto puede ser un problema para los usuarios que compran un dispositivo nuevo que no es de la misma plataforma.
Afortunadamente, admite copias de seguridad desde Android e iOS mediante Google Drive e iCloud.
Ahora bien, si estás leyendo esto, probablemente estés intentando hacer una copia de seguridad de tus datos en WhatsApp, pero está estancada en un determinado porcentaje durante horas.
En esta guía, analizaremos cómo abordar este problema en WhatsApp.
¡Entremos de inmediato!
1. Verifique los servidores de WhatsApp, iCloud y Google Drive.
Antes de cambiar la configuración de su sistema y red, le sugerimos verificar primero los servidores de WhatsApp y el estado del servicio que está utilizando para hacer una copia de seguridad de sus datos. De esta manera, sabrá de inmediato si el problema está de su parte o de su parte.
Desafortunadamente, si alguno de estos servicios no funciona, no puede hacer nada más que esperar. Dado que los problemas relacionados con el servidor no son solucionables por su parte, los cambios en su dispositivo no afectarán su estado actual.
Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si no hay ningún problema con los servidores.
2. Salga del programa BETA.
Si está suscrito al programa BETA de WhatsApp, le recomendamos que lo abandone antes de realizar una copia de seguridad de sus datos. Dado que estás probando una versión inédita de la aplicación, es posible que tenga un problema que te impida hacer una copia de seguridad de tus datos.
Para usuarios de Android, visite Google Play Store y busque WhatsApp. Desde allí, verás la opción para abandonar el programa BETA.
Si está utilizando un dispositivo iOS, inicie la aplicación TestFlight y toque WhatsApp. En la parte inferior de la página, toque la opción Detener prueba.
Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y haga una copia de seguridad de sus datos para verificar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión de red lenta también podría ser la razón por la que experimentas el error de copia de seguridad bloqueada en WhatsApp. Dado que estás cargando datos desde tu cuenta, es fundamental que tengas Internet estable para evitar problemas.
Para verificar si su red es el problema, ejecute una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si ha confirmado que su conexión es la culpable, reinicie su módem o enrutador para actualizar el enlace con su ISP. Desenchufe su módem del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a conectarlo.
Una vez hecho esto, realiza otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
4. Restablezca la configuración de su red.
Es posible que la configuración de red de su dispositivo no esté configurada correctamente, lo que causa problemas de conectividad con WhatsApp y otras aplicaciones. Para solucionar este problema, restablezca la configuración de su red para restablecerla a los valores predeterminados de fábrica.
Para usuarios de Android, consulte la guía a continuación para restablecer la configuración de su red:
- En su dispositivo, acceda al Ajustes y toca Sistema.
- Después de eso, ve a Avanzado y abre el Opciones de reinicio pestaña.
- Finalmente, elige Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:
- Primero, abre el Ajustes aplicación desde su pantalla de inicio.
- A continuación, vaya a General y acceder al Reiniciar pestaña.
- Por último, toque Reiniciar configuración de la red y siga las instrucciones en pantalla.
Una vez hecho esto, intente hacer una copia de seguridad de sus datos para comprobar si el problema está resuelto.
5. Verifique su almacenamiento.
iCloud y Google Drive sólo ofrecen almacenamiento limitado para usuarios habituales. Si no puedes hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp, puede indicar que tu almacenamiento en la nube es insuficiente o está lleno. Antes de hacer una copia de seguridad de sus datos, primero verifique su almacenamiento en la nube y asegúrese de tener suficiente espacio.
Una cosa que puedes hacer para reducir el tamaño de tu archivo es eliminar videos de la copia de seguridad. Esto también debería acelerar el proceso ya que no es necesario cargar archivos grandes en el servidor.
Finalmente, evalúa tu iCloud o Google Drive y elimina los archivos que ya no necesites.
6. Borrar la caché de WhatsApp (Android).
Si está utilizando un dispositivo Android, le recomendamos borrar el caché de su aplicación si encuentra el error de copia de seguridad bloqueada en WhatsApp. Unos datos corruptos o rotos pueden estar provocando un mal funcionamiento de WhatsApp.
Consulte la guía a continuación para restablecer el caché de su aplicación:
- Primero, mantén presionado WhatsApp en el cajón de aplicaciones hasta que aparezca el menú de selección.
- Después de eso, toque Informacion de la applicacion y acceder al Almacenamiento pestaña.
- Por último, pulsa el Limpiar cache botón.
Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo e intente hacer una copia de seguridad de sus datos.
7. Actualiza WhatsApp.
Dado que reinstalar WhatsApp está descartado, si desea conservar sus datos, al menos puede intentar actualizar la aplicación. Esto debería eliminar cualquier error o error en la aplicación que provoque que el proceso de copia de seguridad se bloquee.
En Android, sigue los pasos a continuación para actualizar WhatsApp:
- En su dispositivo, abra el Tienda de juegos y accede a tu Perfil.
- Después de eso, toque Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Ahora, ve a Actualizaciones disponibles y localizar WhatsApp.
- Finalmente, toca el Actualizar botón para instalar la actualización.
Los usuarios de iOS pueden seguir la siguiente guía para actualizar WhatsApp:
- Primero, abre el Tienda de aplicaciones en tu dispositivo.
- A continuación, vaya a su Perfil y encontrar WhatsApp.
- Por último, pulsa el Actualizar al lado de la aplicación para instalar la actualización.
Intente hacer una copia de seguridad de sus datos después para confirmar si la actualización funcionó.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos dejar que los profesionales se hagan cargo.
Ir a Centro de ayuda de WhatsApp y comuníquese con su equipo para solicitar ayuda para realizar una copia de seguridad de los datos de su cuenta. Proporciona todos los datos de tu cuenta e indica el dispositivo que estás utilizando para que al equipo de WhatsApp le resulte más fácil atender tu inquietud.
Con esto concluye nuestra guía para corregir el error de copia de seguridad bloqueada en WhatsApp. Si tiene preguntas sobre las soluciones anteriores, deje un comentario a continuación y estaremos encantados de ayudarle.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
