Cómo solucionar el error SU-42481-9 (PS4)

¿Ves un código de error SU-42481-9 en tu PS4 al actualizar su software?

Sony lanza actualizaciones frecuentes en sus dispositivos para garantizar que siga siendo compatible con las últimas aplicaciones. Este es también el caso de sus consolas Playstation. Además de la compatibilidad, las actualizaciones de software también contienen optimizaciones y parches para corregir errores.

Sin embargo, puede resultar frustrante si la actualización real de tu Playstation causa el problema. Si estás aquí, probablemente hayas encontrado un código de error SU-42481-9 en tu PS4 mientras actualizabas su software.

Según lo que sabemos, este problema ocurre cuando la actualización se interrumpe debido a una conexión a Internet lenta, servidores problemáticos o archivos del sistema dañados.

Cualquiera que sea el caso, este código de error debe solucionarse de inmediato para evitar más problemas en su Playstation en el futuro.

Hoy te mostraremos qué hacer si encuentras el código de error SU-42481-9 en tu PS4 durante una actualización de software.

¡Empecemos!

1. Verifique los servidores de Playstation.

Tu Playstation necesita conectarse con los servidores de PSN para descargar los archivos necesarios para la actualización. Si encuentra códigos de error mientras actualiza el software de su PS4, puede indicar un problema con los servidores.

Para confirmar esto, visite Página dedicada a Playstationdonde podrá consultar el estado actual de sus servicios.

Si PSN no funciona actualmente, lo mejor que puede hacer es esperar a que su equipo solucione el problema, ya que no puede resolver los problemas relacionados con el servidor por su parte. Por otro lado, continúa con el siguiente método si no hay ningún problema con los servidores de Playstation Network.

2. Reinicia tu PS4.

Si tienes problemas con la actualización de software de tu PS4, puedes intentar reiniciarla para recargar todos sus recursos. Esto eliminará cualquier error temporal que pueda haber ocurrido en los archivos de su sistema durante la actualización.

Esto es lo que debes hacer:

1. Abre el Menú rápido en tu PS4 manteniendo presionado el botón PS en su controlador.
2. A continuación, utilice el pad direccional para navegar a la Fuerza pestaña.
3. Finalmente, seleccione Reiniciar PS4 y espera a que tu consola se reinicie.

Después de reiniciar su sistema, regrese a la actualización de software para verificar si el código de error SU-42481-9 aún aparece en su PS4.

3. Verifique su conexión de red.

Una red lenta o inestable podría causar problemas con la conexión entre tu Playstation y los servidores de PSN mientras descargas la actualización. Si ve un SU-42481-9 durante una actualización, asegúrese de que su conexión a Internet esté funcionando correctamente.

Para hacer esto, realice una prueba de velocidad en su Playstation navegando a Ajustes > Red > Probar la conexión a Internet.

Si la prueba indica que su red es el problema, reinicie su módem o enrutador para restablecer la conexión con los servidores de su proveedor de servicios.

Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y déjelo reposar durante al menos 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Una vez hecho esto, vuelve a ejecutar otra prueba de red en tu PS4 para comprobar si el problema está resuelto. Si su conexión a Internet continúa fallando, comuníquese con su ISP y pídale que arregle su servicio.

4. Compruebe si tiene suficiente almacenamiento.

Aunque Playstation 4 no te permitirá actualizar tu sistema si no tienes suficiente almacenamiento, es una buena práctica dejar una asignación de 5 GB a 10 GB en tu disco aparte del tamaño real de la actualización.

Para hacer esto, puede desinstalar aplicaciones no utilizadas o juegos terminados y simplemente reinstalarlos después de la actualización.

Consulta los pasos a continuación para eliminar juegos en tu PS4:

1. Primero, ve a tu pantalla principal e identifica los juegos y aplicaciones que puedes eliminar.
2. Después de eso, usa tu controlador para resaltarlos y presiona el botón Botón de opciones después.
3. En el menú lateral, seleccione el Borrar opción.
4. Por último, presione el oh o botón X en su controlador para confirmar su acción.

Después de borrar su almacenamiento, regrese a la actualización y verifique si el problema está resuelto.

5. Actualice manualmente su PS4.

Si aún no puedes actualizar tu Playstation 4, te recomendamos actualizarla manualmente a través del Modo seguro. Asegúrese de seguir los pasos a continuación correctamente para evitar problemas.

Nota: No asumimos ninguna responsabilidad si algo le sucede a tu PS4 durante este proceso.

Preparando la unidad de actualización USB:

1. Primero, consiga una unidad flash y conéctela a su Mac o ventanas computadora.
2. A continuación, formatee la unidad para FAT32 y crea una carpeta llamada “PS4”.
3. Después de eso, crea otra carpeta con el nombre “ACTUALIZAR”.
4. Ir a Sitio web oficial de Playstation usando cualquier navegador y descargue el archivo de actualización.
5. Por último, mueva el archivo de actualización al ACTUALIZAR carpeta en su unidad flash y asígnele el nombre “PS4UPDATE.PUP”.

Actualización de tu PS4 en modo seguro:

1. Asegúrese de que su Estación de juegos está completamente apagado.
2. Después de eso, inserte la unidad flash con la actualización en su PS4.
3. Ahora, presione el botón Botón de encendido de tu PS4 durante 8 segundos o hasta que escuche un segundo pitido.
4. Conecte el controlador a su PS4 usando el cable de carga y presione el botón PS para activarlo.
5. En Modo seguroelegir el Actualizar el software del sistema opción.

6. Finalmente, seleccione Actualización desde Dispositivo de almacenamiento USB y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso.

Después de actualizar tu PS4, úsala durante unos minutos para comprobar si todo está en orden.

Simplemente siga exactamente el procedimiento anterior si alguna vez vuelve a encontrar el código de error SU-42481-9 mientras actualiza su PS4.

6. Informe el problema a Playstation.

Si no se siente cómodo realizando la actualización manual usted mismo, siempre puede pedirle a los profesionales que lo hagan por usted.

Visita Sitio oficial de Playstation y comuníquese con su atención al cliente para informar el problema que ha estado experimentando al actualizar su consola. Programe una cita para llevar su PS4 al centro de servicio más cercano a su área para que verifique posibles problemas de software o hardware.

Esto concluye nuestra guía para corregir el código de error SU-42481-9 en la PS4. Si tiene preguntas u otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂