Ver contenido de Disney Plus puede brindarte pura felicidad. Con una variedad de contenido que ofrece, puede elegir cualquiera de los contenidos y verlo cuando y donde quiera. Es posible que encuentres problemas como Disney Plus fuera de sincronización cuando miras tus programas favoritos en él. El único problema de falta de sincronización es con el audio de tu contenido de Disney Plus. Muchos factores causan este error y aquí, en este artículo, puede encontrar la solución a ¿Cómo solucionar el problema de falta de sincronización de Disney Plus?
¿Por qué Disney Plus Audio no está sincronizado?
Puedes ver que tu contenido de Disney Plus se está reproduciendo con audio que no está sincronizado con el video. Esto podría deberse a errores con el dispositivo, la aplicación Disney Plus o problemas de red. Dado que hay varios factores en juego que hacen que Disney Plus no esté sincronizado con su audio y video, analicemos aquí los principales factores que causan este problema.
- El almacenamiento en búfer de vídeo hace que el audio quede detrás del vídeo y lo desincronice.
- Usando la antigua aplicación Disney Plus con errores.
- Tener cables o puertos defectuosos al conectarse con un dispositivo de terceros.
- Errores dentro del reproductor multimedia de Disney Plus.
- Problemas con los dispositivos de audio de los parlantes de su dispositivo.
Estos son algunos de los principales factores que se pueden tener en cuenta para que Disney Plus no esté sincronizado. Para conocer las soluciones, debes corregir este error y sincronizar nuevamente el audio y el video en Disney Plus.
; continúa leyendo este artículo.
¿Cómo solucionar el problema de falta de sincronización de Disney Plus en cualquier dispositivo?
Es obligatorio determinar si el problema de que Disney Plus no esté sincronizado se debe al dispositivo en el que lo usas o a la propia aplicación Disney Plus. Si es difícil diferenciar de dónde surge el problema, pruebe todos los métodos que se indican aquí para resolverlo. Debes seguir las múltiples soluciones para sincronizar audio y video de Disney Plus aquí.
Solución 1: actualice Disney Plus en su dispositivo.
El uso de una aplicación antigua de Disney Plus en su dispositivo puede hacer que el video y el audio no se sincronicen debido a errores. Los desarrolladores de Disney Plus actualizarán la última versión de esta aplicación que soluciona este error. Solo necesitas actualizar la aplicación Disney Plus en tu dispositivo a su última versión. Para actualizar la aplicación Disney Plus en su dispositivo, siga el procedimiento común para todos los dispositivos,
- Vaya a la tienda de aplicaciones predeterminada de su dispositivo.
- Busque y encuentre la aplicación Disney Plus en él.
- Ahora toca Actualizar para descargar las actualizaciones para tu aplicación Disney Plus.
Una vez completada la actualización, vaya a la aplicación e intente reproducir cualquier video, y podrá encontrar que el video y el audio están perfectamente sincronizados. Si esto no soluciona el problema de falta de sincronización de Disney Plus, entonces deberá realizar cambios en su dispositivo y red.
Solución 2: reinicie su dispositivo
¿Sabes que? Tu dispositivo, al quedarse sin memoria, puede provocar errores como no sincronizar correctamente el vídeo y el audio. Entonces, para asegurarte de que esto nunca vuelva a suceder, puedes simplemente restablecer tu dispositivo. Para restablecer dispositivos con la aplicación Disney Plus, siga los pasos para diferentes dispositivos,
Televisión inteligente:
- Obtenga el control remoto de su televisor y navegue hasta Configuración.
- Ahora puede seleccionar Sistema y luego Restablecer valores de fábrica.
- Si conoce el PIN, ingréselo; si no, ingrese ‘0000’ y presione OK.
- Seleccione Confirmar en la ventana emergente y espere a que se reinicie su Smart TV.
Teléfono inteligente:
- Enciende tu teléfono inteligente.
- Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido en el costado de su teléfono.
- Espere el menú de reinicio y allí seleccione la opción Restablecer.
- Puede esperar a que su SmarPhone se encienda después de reiniciar.
Después de reiniciar o restablecer, ahora puedes intentar usar la aplicación Disney Plus nuevamente y ver el video y el audio sincronizados. Esto significa que se ha liberado algo de espacio en su dispositivo y Disney Plus puede usar más memoria en él. Esto también ocurre con los dispositivos de transmisión, donde debe desconectarlos y volver a conectarlos a su Smart TV.
Solución 3: Verifique los cables de los dispositivos externos:
Cuando las conexiones externas a sus salidas de audio, como auriculares o parlantes, tienen fallas, Disney Plus no está sincronizado. Esto también ocurre con el cable HDMI que conecta su televisor con el dispositivo de terceros con la aplicación Disney Plus.
- Compruebe si el cable está conectado correctamente a sus dispositivos.
- Debes tener cuidado con la calidad de los cables que utilizas.
- Si encuentras algún fallo en ellos, sustituye esos cables por otros nuevos.
Los cables que debes cuidar son nuestro cable HDMI y cables de audio como cables auxiliares. Asegúrese de que los puertos también estén en buen estado. A veces, un puerto defectuoso también puede provocar problemas de sincronización.
Solución 4: solucione los problemas de sus dispositivos de suministro de Internet.
Como se mencionó anteriormente, puede darse cuenta de inmediato que el almacenamiento en búfer de Internet que hace que Disney Plus no esté sincronizado se debe a problemas de conexión a Internet. Es hora de cuidar tu módem y enrutador para solucionar el error de no sincronización en Disney Plus. Pruebe muchas cosas en su enrutador para sincronizar Vidoe y Audio sin ningún almacenamiento en búfer en el reproductor multimedia de la aplicación Disney Plus.
Para restablecer el enrutador de su hogar, retire el cable de alimentación del enchufe y espere unos 5 minutos. Después de eso, conecta el cable de alimentación a su lugar original y conecta tu dispositivo a su WiFi.
Tienes que desconectar todos los demás dispositivos que no se utilicen de la red WiFi. Si es posible, cambie el ancho de banda de 5 Hz a 2,4 Hz. Asegúrese de que su dispositivo esté dentro del alcance de su enrutador. Detenga todos los procesos en sus dispositivos que requieran alta velocidad de descarga y carga.
Esto hará que su conexión a Internet sea estable y eliminará el almacenamiento en búfer de la ecuación. Ahora reproduce el contenido que quieras en tu aplicación Disney Plus en tu dispositivo. Puede encontrar que los contenidos de audio y video están sincronizados entre sí.
Soluciones adicionales:
- Intenta reproducir cualquier contenido de Disney Plus en resoluciones más bajas.
- Si el altavoz de su televisor es la causa, conéctelo a un altavoz externo.
- Reinstale la aplicación Disney Plus en su dispositivo.
Si aún encuentra que Disney Plus no está sincronizado, es hora de reemplazar su dispositivo o repararlo. Porque todos los problemas causados por la aplicación están resueltos. Un experto debe examinar el problema de hardware para encontrar y resolver los errores.
El fin
Con este artículo, finalmente podrás resolver el problema de falta de sincronización de Disney Plus. Asegúrese de haber probado todas las soluciones mencionadas en este artículo. Ahora mira Disney Plus con su video y audio totalmente sincronizados. Si el problema está en la aplicación Disney Plus, plantee sus preguntas en su centro de ayuda al 888-905-7888.
Preguntas frecuentes:
¿Qué es el error 41 de Disney Plus?
Cuando más usuarios utilizan Disney Plus al mismo tiempo se produce una sobrecarga de tráfico. Este problema hace que Disney Plus muestre el Error 41.
¿Cómo cambiar la calidad del audio en Disney Plus?
De forma predeterminada, Disney Plus utiliza la más alta calidad de audio para el dispositivo que utilizas. Puede cambiar la configuración de audio cuando mira una película o un programa seleccionando el pequeño rectángulo en la parte superior izquierda del reproductor multimedia. También puede acceder a los subtítulos en este menú.
