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Cómo solucionar el problema de no poder enviar o recibir imágenes en iPhone

Despu√©s de un d√≠a tomando hermosas fotograf√≠as, levantas tu tel√©fono para compartir estos preciosos recuerdos con tus seres queridos. Sin embargo, al intentar enviarlos, casi inmediatamente aparece un mensaje de error que dice “No entregado” con un signo de exclamaci√≥n. Este problema es bastante com√ļn entre los propietarios de iPhone y has venido al lugar correcto. En esta gu√≠a paso a paso, explicar√© c√≥mo solucionar el problema de no poder enviar ni recibir im√°genes en el iPhone.

iMessage frente a mensaje de texto

Si eres nuevo en el uso de iPhones o dispositivos iOS en general, diferenciar entre iMessages y mensajes de texto puede resultar bastante complicado. Sin embargo, para saber cuál es la solución por la que optar es necesario poder diferenciar entre estos dos tipos de mensajes. Es realmente bastante simple.

Es posible que hayas notado que algunos de tus textos aparecen en burbujas de texto verdes, mientras que otros aparecen en burbujas azules. ¬ŅQu√© significa esta diferencia de colores? Necesita obtener una respuesta a esta pregunta para saber si sus im√°genes no se env√≠an mediante mensajes de texto o iMessage. Yo te ayudar√© con eso.

Una burbuja de mensaje verde implicar√° uno o m√°s de lo siguiente:

  1. El destinatario del mensaje no utiliza un dispositivo Apple.
  2. El mensaje fue enviado como un mensaje de texto normal.
  3. Los mensajes SMS no est√°n cifrados y aparecen en burbujas verdes en su dispositivo.

Una burbuja de mensaje azul, por otro lado, significa que el mensaje se envió mediante iMessage, que es absolutamente gratuito ya sea que lo envíe a través de Wi-Fi o datos móviles. Los iMessages son fotos, mensajes de texto o videos que envías desde un dispositivo Apple a otro mediante Wi-Fi o datos móviles. Este tipo de mensajes siempre están cifrados y aparecen en burbujas de texto azules.

Ahora que conoces la diferencia entre iMessages y mensajes de texto normales, te mostraré cómo arreglar tu iPhone para que no pueda enviar imágenes como mensaje.

Cómo arreglar imágenes que no se envían por mensaje de texto

Como ya habrás aprendido, si ves una burbuja de mensaje verde, entonces sabrás que tu iPhone está enviando imágenes como mensaje de texto. Para solucionar el problema, a continuación he seleccionado varios métodos que deberías probar en tu iPhone.

  1. Habilitar mensajería MMS: Para enviar mensajes de texto, debe asegurarse de que la mensajería MMS esté habilitada en su teléfono. Sin él, sus mensajes con imágenes no se entregarán, sin importar cuántas veces lo intente. Siga los pasos a continuación para habilitar la mensajería MMS en su iPhone:
    1. Navegue hasta el ícono de Configuración.
    2. Haga clic en Mensajes.
    3. Compruebe si la mensajería MMS está habilitada. Si no es así, actívelo e intente enviar una imagen nuevamente por mensaje de texto. Si ya está habilitado, desactívelo y vuelva a encenderlo.
  2. Verificar red celular: Si ha habilitado la mensajer√≠a MMS pero no puede enviar im√°genes, el siguiente paso para solucionar el problema es verificar su red celular. Una red celular d√©bil podr√≠a ser la raz√≥n por la cual sus mensajes con im√°genes no se env√≠an como mensajes SMS. Intente trasladarse a un √°rea con una se√Īal de red m√°s fuerte e intente enviar el mensaje nuevamente.
  3. Llame a su operador: Si ha probado todos los m√©todos mencionados anteriormente, pero su tel√©fono a√ļn no env√≠a im√°genes en mensajes de texto, podr√≠a ser el momento de comunicarse con su proveedor para verificar si puede usar mensajes MMS. Si no te permiten enviar im√°genes en mensajes de texto, nada m√°s funcionar√°.
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Cómo arreglar imágenes que no se envían por mensaje de texto (restablecer configuración de red)

Si has intentado enviar mensajes en una zona con buena calidad de red móvil pero nada ha cambiado, no te preocupes. El siguiente paso que debes intentar es ajustar la configuración de red de tu iPhone. Para hacerlo, restablezca su conexión Wi-Fi y celular y comience desde cero.

Tiempo necesario: 5 minutos.

Si no está seguro de cómo restablecer la configuración de su red, simplemente siga estos pasos.

  1. En la página de inicio de su teléfono, abra Ajustes.

  2. Toque en General.

  3. Ahora, toca Reiniciar.

  4. Toque nuevamente en el Reiniciar configuraci√≥n de la red (Tenga en cuenta que esto borrar√° todas sus redes Wi-Fi guardadas y deber√≠a ser su √ļltimo recurso).

Arreglar imágenes que no se envían en iMessage

Como mencion√© anteriormente, si ve una burbuja de mensaje azul con un mensaje “no entregado” o el mensaje se vuelve azul, sabr√° que su iPhone est√° enviando im√°genes usando iMessage. Pruebe las sugerencias a continuaci√≥n para resolver este problema.

  1. Habilitar iMessage: Debes asegurarte de haber habilitado iMessaging en tu iPhone. Para asegurarse de tener iMessages habilitado:
    1. Ir a Configuración > Mensajes.
    2. Activar iMessage si a√ļn no est√° encendido.
    3. Aseg√ļrese tambi√©n de que su destinatario habilite iMessage en su dispositivo.
    4. Si iMessage est√° habilitado pero a√ļn no puedes enviar mensajes con im√°genes, intenta apagar iMessage, reinicia tu dispositivo y habilita iMessage nuevamente.
  2. Verifique la conexi√≥n a Internet: A diferencia de la mensajer√≠a MMS, iMessage funciona con datos m√≥viles o Wi-Fi. Cualquiera que sea el servicio que elijas, aseg√ļrate de tener una conexi√≥n a Internet estable. Si est√°s conectado a Wi-Fi y tus fotos a√ļn no se env√≠an, ve a Ajustes y apaga tu Wi-Fi. Entonces intenta usar datos m√≥viles. Adem√°s, intente apagar y encender su conexi√≥n un par de veces y luego intente enviar im√°genes a trav√©s de iMessage nuevamente.
  3. Verificar el estado del sistema: Es posible que el servidor de iMessage est√© inactivo en este momento y que no haya ning√ļn problema por tu parte. Para comprobar si este es el caso, verifique el estado del sistema de iMessage. Puede hacerlo visitando la p√°gina oficial de estado del sistema. Si iMessage muestra un punto verde, indica que el servidor est√° operativo.

Otras formas de arreglar imágenes que no se envían en iMessage

  1. Cerrar sesión en Apple ID y volver a iniciar sesión: Para hacer esto, vaya a Ajustes y toca tu nombre en la parte superior de la página. Desplácese hasta el final de la página y toque Apagar. Vuelve a iniciar sesión e intenta enviar tu mensaje con imagen nuevamente.
  2. Intente reiniciar su dispositivo: Esto resultar√° efectivo si el problema con su dispositivo es un mal funcionamiento menor del software.
  3. Reiniciar configuraci√≥n de la red: Si su conexi√≥n a Internet es estable y el servidor de iMessage no est√° inactivo, restablezca la configuraci√≥n de red en su dispositivo como lo hicimos en el caso de los mensajes de texto. Tenga en cuenta que esta acci√≥n borrar√° las contrase√Īas de Wi-Fi y las conexiones del operador guardadas. Si no puedes enviar im√°genes a trav√©s de iMessage debido a un problema de red, lo m√°s probable es que restablecer tu red resuelva el problema.

Arreglar imágenes que no se envían en mensajes de WhatsApp

Por √ļltimo, ¬Ņc√≥mo se soluciona la imposibilidad de enviar mensajes con im√°genes en WhatsApp? Bueno, prueba los pasos a continuaci√≥n en tu iPhone.

  1. Verifique la conexión a Internet: Una de las principales razones por las que es posible que los mensajes con imágenes no se entreguen en WhatsApp es que el espacio de almacenamiento está lleno y no se pueden aceptar más datos. Por lo tanto, verifica el almacenamiento de tu iPhone y libera espacio eliminando datos innecesarios si está lleno. He aquí cómo hacerlo:
    1. En la p√°gina de inicio, navegue y haga clic en Archivos.
    2. Toque “En mi iPhone” y administre el espacio de almacenamiento de su dispositivo desde all√≠.
  2. Verificar el almacenamiento del iPhone: Una de las principales razones por las que es posible que los mensajes con imágenes no se entreguen en WhatsApp es que el espacio de almacenamiento está lleno y no se pueden aceptar más datos. Por lo tanto, verifica el almacenamiento de tu iPhone y libera espacio eliminando datos innecesarios si está lleno. He aquí cómo hacerlo:
    1. En la p√°gina de inicio, navegue y haga clic en Archivos.
    2. Toque “En mi iPhone” y administre el espacio de almacenamiento de su dispositivo desde all√≠.
  3. Reinicia tu iPhone a la fuerza: Si se trata de un problema de software, reiniciar el iPhone a la fuerza puede resolver muchos problemas menores.
  4. Desinstalar y reinstalar WhatsApp: Si el problema está relacionado con la aplicación particular de WhatsApp en su teléfono, es posible que deba desinstalarla y luego descargarla y reinstalarla desde la App Store. Sin embargo, antes de hacerlo, debes hacer una copia de seguridad de tus datos en iCloud.
  5. Restablecer la configuraci√≥n del iPhone: Probablemente todav√≠a est√©s aqu√≠ porque los m√©todos anteriores no te han funcionado. El √ļltimo m√©todo que compartir√© contigo para ayudarte a enviar im√°genes a trav√©s de tu aplicaci√≥n WhatsApp es restablecer completamente tu iPhone. As√≠ es c√≥mo:
    1. Vaya a Configuraci√≥n y luego abra el men√ļ General.
    2. Toque Restablecer y luego haga clic en ‘Restablecer todas las configuraciones’.

Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el problema de no poder enviar o recibir imágenes en el iPhone

¬ŅPor qu√© no recibo mensajes con im√°genes?

Esto puede deberse a que su tel√©fono no est√° configurado correctamente para mensajes con im√°genes. Para rectificar esto, vaya a Configuraci√≥n, haga clic en Mensajes y active ‘Mensajer√≠a MMS’. Otros pasos que puedes seguir para solucionar este problema incluyen activar el roaming de datos y activar tus datos m√≥viles. Es posible que el error tampoco sea de su parte, sino del receptor. Para confirmar esto, intenta enviar un mensaje con imagen a otro n√ļmero.

¬ŅC√≥mo soluciono que las im√°genes de mi iPhone no se cargan en los mensajes?

Para solucionar este problema, intente implementar los siguientes pasos: Verifique su conectividad a Internet. Reinicie su enrutador de Internet. Reinicia tu iPhone. Aseg√ļrate de que tu iPhone est√© actualizado. Aseg√ļrese de tener suficiente espacio en el iPhone.
Tambi√©n puede restablecer la configuraci√≥n de red como √ļltima opci√≥n.

¬ŅPor qu√© no recibo im√°genes en mi iPhone 12?

Es probable que esto se deba a que su tel√©fono no est√° configurado correctamente para mensajes con im√°genes. Para rectificar eso, vaya a configuraci√≥n, haga clic en mensajes y active “Mensajer√≠a MMS”. Otros pasos a seguir para solucionar este problema incluyen activar el roaming de datos y activar los datos m√≥viles. Es posible que el error tampoco est√© en su parte, sino en el receptor. Para comprobarlo, intente enviar un mensaje con imagen a otro n√ļmero.

¬ŅPor qu√© puedo recibir mensajes en un dispositivo pero no en el otro?

Es probable que esto se deba a que la configuraci√≥n de iMessage est√° configurada para recibir mensajes de su ID de Apple y no de su n√ļmero de tel√©fono. Para verificar si su n√ļmero de tel√©fono est√° configurado para recibir y enviar mensajes, haga clic en Ajustesy luego toque Mensajesy haga clic en Enviar y recibir

¬ŅPor qu√© mi iPhone no env√≠a im√°genes a ciertos contactos?

Lo m√°s probable es que esto se deba a que esos contactos no est√°n en iMessage o no tienen iMessage habilitado en su dispositivo. Si ese es el caso, esas im√°genes no se enviar√°n ni se entregar√°n, pero a√ļn podr√° enviarles im√°genes a trav√©s de mensajes SMS normales.

Conclusión

Estar en tu situación puede resultar muy frustrante. Me alegra que esta guía paso a paso te haya ayudado a resolver este problema. Ahora que puedes enviar imágenes con tu iPhone, intenta enviar algunas a amigos y familiares.

¬ŅTe gustar√≠a mejorar tu perfil en iMessage? Consulte el art√≠culo de Andrew Orr sobre c√≥mo agregar un nombre y una foto a su iMessage. Consulte otros art√≠culos √ļtiles relacionados con dispositivos y productos iPhone escritos por nuestro equipo aqu√≠.