Después de un día tomando hermosas fotografías, levantas tu teléfono para compartir estos preciosos recuerdos con tus seres queridos. Sin embargo, al intentar enviarlos, casi inmediatamente aparece un mensaje de error que dice “No entregado” con un signo de exclamación. Este problema es bastante común entre los propietarios de iPhone y has venido al lugar correcto. En esta guía paso a paso, explicaré cómo solucionar el problema de no poder enviar ni recibir imágenes en el iPhone.
iMessage frente a mensaje de texto
Si eres nuevo en el uso de iPhones o dispositivos iOS en general, diferenciar entre iMessages y mensajes de texto puede resultar bastante complicado. Sin embargo, para saber cuál es la solución por la que optar es necesario poder diferenciar entre estos dos tipos de mensajes. Es realmente bastante simple.
Es posible que hayas notado que algunos de tus textos aparecen en burbujas de texto verdes, mientras que otros aparecen en burbujas azules. ¿Qué significa esta diferencia de colores? Necesita obtener una respuesta a esta pregunta para saber si sus imágenes no se envían mediante mensajes de texto o iMessage. Yo te ayudaré con eso.
Una burbuja de mensaje verde implicará uno o más de lo siguiente:
- El destinatario del mensaje no utiliza un dispositivo Apple.
- El mensaje fue enviado como un mensaje de texto normal.
- Los mensajes SMS no están cifrados y aparecen en burbujas verdes en su dispositivo.
Una burbuja de mensaje azul, por otro lado, significa que el mensaje se envió mediante iMessage, que es absolutamente gratuito ya sea que lo envíe a través de Wi-Fi o datos móviles. Los iMessages son fotos, mensajes de texto o videos que envías desde un dispositivo Apple a otro mediante Wi-Fi o datos móviles. Este tipo de mensajes siempre están cifrados y aparecen en burbujas de texto azules.
Ahora que conoces la diferencia entre iMessages y mensajes de texto normales, te mostraré cómo arreglar tu iPhone para que no pueda enviar imágenes como mensaje.
Cómo arreglar imágenes que no se envían por mensaje de texto
Como ya habrás aprendido, si ves una burbuja de mensaje verde, entonces sabrás que tu iPhone está enviando imágenes como mensaje de texto. Para solucionar el problema, a continuación he seleccionado varios métodos que deberías probar en tu iPhone.
- Habilitar mensajería MMS: Para enviar mensajes de texto, debe asegurarse de que la mensajería MMS esté habilitada en su teléfono. Sin él, sus mensajes con imágenes no se entregarán, sin importar cuántas veces lo intente. Siga los pasos a continuación para habilitar la mensajería MMS en su iPhone:
- Navegue hasta el ícono de Configuración.
- Haga clic en Mensajes.
- Compruebe si la mensajería MMS está habilitada. Si no es así, actívelo e intente enviar una imagen nuevamente por mensaje de texto. Si ya está habilitado, desactívelo y vuelva a encenderlo.
- Verificar red celular: Si ha habilitado la mensajería MMS pero no puede enviar imágenes, el siguiente paso para solucionar el problema es verificar su red celular. Una red celular débil podría ser la razón por la cual sus mensajes con imágenes no se envían como mensajes SMS. Intente trasladarse a un área con una señal de red más fuerte e intente enviar el mensaje nuevamente.
- Llame a su operador: Si ha probado todos los métodos mencionados anteriormente, pero su teléfono aún no envía imágenes en mensajes de texto, podría ser el momento de comunicarse con su proveedor para verificar si puede usar mensajes MMS. Si no te permiten enviar imágenes en mensajes de texto, nada más funcionará.
Cómo arreglar imágenes que no se envían por mensaje de texto (restablecer configuración de red)
Si has intentado enviar mensajes en una zona con buena calidad de red móvil pero nada ha cambiado, no te preocupes. El siguiente paso que debes intentar es ajustar la configuración de red de tu iPhone. Para hacerlo, restablezca su conexión Wi-Fi y celular y comience desde cero.
Tiempo necesario: 5 minutos.
Si no está seguro de cómo restablecer la configuración de su red, simplemente siga estos pasos.
- En la página de inicio de su teléfono, abra Ajustes.
- Toque en General.
- Ahora, toca Reiniciar.
- Toque nuevamente en el Reiniciar configuración de la red (Tenga en cuenta que esto borrará todas sus redes Wi-Fi guardadas y debería ser su último recurso).
Arreglar imágenes que no se envían en iMessage
Como mencioné anteriormente, si ve una burbuja de mensaje azul con un mensaje “no entregado” o el mensaje se vuelve azul, sabrá que su iPhone está enviando imágenes usando iMessage. Pruebe las sugerencias a continuación para resolver este problema.
- Habilitar iMessage: Debes asegurarte de haber habilitado iMessaging en tu iPhone. Para asegurarse de tener iMessages habilitado:
- Ir a Configuración > Mensajes.
- Activar iMessage si aún no está encendido.
- Asegúrese también de que su destinatario habilite iMessage en su dispositivo.
- Si iMessage está habilitado pero aún no puedes enviar mensajes con imágenes, intenta apagar iMessage, reinicia tu dispositivo y habilita iMessage nuevamente.
- Verifique la conexión a Internet: A diferencia de la mensajería MMS, iMessage funciona con datos móviles o Wi-Fi. Cualquiera que sea el servicio que elijas, asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Si estás conectado a Wi-Fi y tus fotos aún no se envían, ve a Ajustes y apaga tu Wi-Fi. Entonces intenta usar datos móviles. Además, intente apagar y encender su conexión un par de veces y luego intente enviar imágenes a través de iMessage nuevamente.
- Verificar el estado del sistema: Es posible que el servidor de iMessage esté inactivo en este momento y que no haya ningún problema por tu parte. Para comprobar si este es el caso, verifique el estado del sistema de iMessage. Puede hacerlo visitando la página oficial de estado del sistema. Si iMessage muestra un punto verde, indica que el servidor está operativo.
Otras formas de arreglar imágenes que no se envían en iMessage
- Cerrar sesión en Apple ID y volver a iniciar sesión: Para hacer esto, vaya a Ajustes y toca tu nombre en la parte superior de la página. Desplácese hasta el final de la página y toque Apagar. Vuelve a iniciar sesión e intenta enviar tu mensaje con imagen nuevamente.
- Intente reiniciar su dispositivo: Esto resultará efectivo si el problema con su dispositivo es un mal funcionamiento menor del software.
- Reiniciar configuración de la red: Si su conexión a Internet es estable y el servidor de iMessage no está inactivo, restablezca la configuración de red en su dispositivo como lo hicimos en el caso de los mensajes de texto. Tenga en cuenta que esta acción borrará las contraseñas de Wi-Fi y las conexiones del operador guardadas. Si no puedes enviar imágenes a través de iMessage debido a un problema de red, lo más probable es que restablecer tu red resuelva el problema.
Arreglar imágenes que no se envían en mensajes de WhatsApp
Por último, ¿cómo se soluciona la imposibilidad de enviar mensajes con imágenes en WhatsApp? Bueno, prueba los pasos a continuación en tu iPhone.
- Verifique la conexión a Internet: Una de las principales razones por las que es posible que los mensajes con imágenes no se entreguen en WhatsApp es que el espacio de almacenamiento está lleno y no se pueden aceptar más datos. Por lo tanto, verifica el almacenamiento de tu iPhone y libera espacio eliminando datos innecesarios si está lleno. He aquí cómo hacerlo:
- En la página de inicio, navegue y haga clic en Archivos.
- Toque “En mi iPhone” y administre el espacio de almacenamiento de su dispositivo desde allí.
- Verificar el almacenamiento del iPhone: Una de las principales razones por las que es posible que los mensajes con imágenes no se entreguen en WhatsApp es que el espacio de almacenamiento está lleno y no se pueden aceptar más datos. Por lo tanto, verifica el almacenamiento de tu iPhone y libera espacio eliminando datos innecesarios si está lleno. He aquí cómo hacerlo:
- En la página de inicio, navegue y haga clic en Archivos.
- Toque “En mi iPhone” y administre el espacio de almacenamiento de su dispositivo desde allí.
- Reinicia tu iPhone a la fuerza: Si se trata de un problema de software, reiniciar el iPhone a la fuerza puede resolver muchos problemas menores.
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp: Si el problema está relacionado con la aplicación particular de WhatsApp en su teléfono, es posible que deba desinstalarla y luego descargarla y reinstalarla desde la App Store. Sin embargo, antes de hacerlo, debes hacer una copia de seguridad de tus datos en iCloud.
- Restablecer la configuración del iPhone: Probablemente todavía estés aquí porque los métodos anteriores no te han funcionado. El último método que compartiré contigo para ayudarte a enviar imágenes a través de tu aplicación WhatsApp es restablecer completamente tu iPhone. Así es cómo:
- Vaya a Configuración y luego abra el menú General.
- Toque Restablecer y luego haga clic en ‘Restablecer todas las configuraciones’.
Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el problema de no poder enviar o recibir imágenes en el iPhone
¿Por qué no recibo mensajes con imágenes?
Esto puede deberse a que su teléfono no está configurado correctamente para mensajes con imágenes. Para rectificar esto, vaya a Configuración, haga clic en Mensajes y active ‘Mensajería MMS’. Otros pasos que puedes seguir para solucionar este problema incluyen activar el roaming de datos y activar tus datos móviles. Es posible que el error tampoco sea de su parte, sino del receptor. Para confirmar esto, intenta enviar un mensaje con imagen a otro número.
¿Cómo soluciono que las imágenes de mi iPhone no se cargan en los mensajes?
Para solucionar este problema, intente implementar los siguientes pasos: Verifique su conectividad a Internet. Reinicie su enrutador de Internet. Reinicia tu iPhone. Asegúrate de que tu iPhone esté actualizado. Asegúrese de tener suficiente espacio en el iPhone.
También puede restablecer la configuración de red como última opción.
¿Por qué no recibo imágenes en mi iPhone 12?
Es probable que esto se deba a que su teléfono no está configurado correctamente para mensajes con imágenes. Para rectificar eso, vaya a configuración, haga clic en mensajes y active “Mensajería MMS”. Otros pasos a seguir para solucionar este problema incluyen activar el roaming de datos y activar los datos móviles. Es posible que el error tampoco esté en su parte, sino en el receptor. Para comprobarlo, intente enviar un mensaje con imagen a otro número.
¿Por qué puedo recibir mensajes en un dispositivo pero no en el otro?
Es probable que esto se deba a que la configuración de iMessage está configurada para recibir mensajes de su ID de Apple y no de su número de teléfono. Para verificar si su número de teléfono está configurado para recibir y enviar mensajes, haga clic en Ajustesy luego toque Mensajesy haga clic en Enviar y recibir
¿Por qué mi iPhone no envía imágenes a ciertos contactos?
Lo más probable es que esto se deba a que esos contactos no están en iMessage o no tienen iMessage habilitado en su dispositivo. Si ese es el caso, esas imágenes no se enviarán ni se entregarán, pero aún podrá enviarles imágenes a través de mensajes SMS normales.
Conclusión
Estar en tu situación puede resultar muy frustrante. Me alegra que esta guía paso a paso te haya ayudado a resolver este problema. Ahora que puedes enviar imágenes con tu iPhone, intenta enviar algunas a amigos y familiares.
¿Te gustaría mejorar tu perfil en iMessage? Consulte el artículo de Andrew Orr sobre cómo agregar un nombre y una foto a su iMessage. Consulte otros artículos útiles relacionados con dispositivos y productos iPhone escritos por nuestro equipo aquí.
