¿Te molesta no recibir mensajes en Whatsapp?
Whatsapp es una excelente opción para conectarse con sus seres queridos, amigos e incluso socios comerciales. Sus características únicas lo hacen ideal tanto para discusiones de negocios como para conversaciones informales.
Siendo una de las plataformas de comunicación más longevas, Whatsapp se ha consolidado en el mercado.
Si quieres confiabilidad, no te arrepentirás de usar Whatsapp.
Sin embargo, esto no significa que no experimentarás problemas con la aplicación en algún momento. Con más de mil millones de usuarios en la plataforma, sus servidores podrían fallar en cualquier momento si las solicitudes se salen de control.
Uno de los problemas más comunes que puedes experimentar en Whatsapp es no recibir mensajes en la aplicación.
Hoy, le mostraremos qué hacer cuando esto le suceda a su fin.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores de Whatsapp.
Una de las primeras cosas que puedes hacer cuando no recibes mensajes en Whatsapp es comprobar los servidores. Al ser Whatsapp un servicio online, depende de sus servidores para funcionar correctamente.
Visita detector de caída para ver el estado actual de la plataforma.
Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden solucionarse por su parte. Si los servidores de Whatsapp no funcionan, lo único que puedes hacer es esperar a que su equipo resuelva el problema.
Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores.
2. Reinicie su dispositivo.
Antes de cambiar sus configuraciones, intente reiniciar su dispositivo primero. El problema en Whatsapp podría deberse a un error temporal o un error en su sistema operativo. Reiniciar su dispositivo debería eliminar estos errores de su sistema.
Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:
- Localiza el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
- Ahora, mantenlo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
- Finalmente, elige el Reanudar opción.
Para los usuarios de iOS, pueden reiniciar su dispositivo haciendo lo siguiente:
- Abre el Toque de asistencia en su pantalla.
- Después de eso, ve al Dispositivo pestaña y toque Más.
- Por último, toque Reanudar.
Vuelva a Whatsapp luego y vea si recibirá mensajes nuevos.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón por la que no recibes mensajes en Whatsapp. Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir la velocidad de carga y descarga de su red.
Si la prueba confirma que su red es la culpable, reinicie su enrutador para restablecer la conexión con los servidores de su proveedor de servicios. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, realiza otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comuníquese con su proveedor y pídale que arregle su servicio.
4. Actualiza Whatsapp.
Es posible que algunos de sus archivos de instalación se hayan dañado debido a errores y fallas en Whatsapp. Si este es el caso, le sugerimos actualizar la aplicación en su dispositivo para reparar los paquetes de instalación dañados.
Para dispositivos Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Whatsapp:
- Primero, ve al Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- A continuación, toque su Perfil y acceder al Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
- Después de eso, abre el Actualizaciones disponibles pestaña y busque Whatsapp.
- Por último, toque el Actualizar botón al lado de Whatsapp para actualizar la aplicación.
Si estás utilizando un dispositivo iOS, así es como puedes actualizar Whatsapp:
- En su dispositivo, inicie el Tienda de aplicaciones y ve a tu Perfil.
- Ahora, busca Whatsapp.
- Por último, pulsa el Actualizar junto a la aplicación para instalar la actualización.
Una vez hecho esto, regrese a su cuenta y vea si recibirá mensajes de sus contactos.
5. Borrar datos de Whatsapp (Android)
Si estás usando un dispositivo Android, intenta borrar los datos de Whatsapp si no recibes mensajes en tu cuenta. Esto debería eliminar los archivos temporales dañados de su sistema, que podrían estar causando problemas en la aplicación.
- En el cajón de aplicaciones, mantén presionado whatsapp icono
- Después de eso, toque Informacion de la applicacion e ir a la Almacenamiento pestaña.
- Finalmente, toca el Borrar datos botón.
Luego regrese a Whatsapp, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si el problema está resuelto.
6. Habilite la actualización en segundo plano.
Si no recibes mensajes en Whatsapp cuando la aplicación está cerrada, es posible que la actualización en segundo plano esté desactivada en tu dispositivo. Para solucionar este problema, asegúrese de que la actualización de la aplicación en segundo plano para Whatsapp esté activada.
En Android, siga los pasos a continuación para habilitar la actualización en segundo plano:
- Primero, mantenga presionado whatsapp icono en el cajón de tu aplicación.
- Después de eso, toque Informacion de la applicacion.
- Ahora, toca Datos móviles y Wi-Fi.
- Por último, asegúrese de que el Datos de fondo la opción está habilitada.
Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte la guía a continuación para habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano:
- En su dispositivo, vaya a Ajustes y acceder al General pestaña.
- A continuación, toque Actualización de la aplicación en segundo plano.
- Finalmente, localiza Whatsapp y asegúrese de que el interruptor de palanca al lado esté habilitado.
Reinicie su dispositivo luego y verifique si recibirá mensajes en Whatsapp.
7. Desactive No molestar.
La mayoría de los sistemas operativos admiten el modo de concentración, que bloquea las notificaciones de su dispositivo. Esto evita que abra su dispositivo y pierda el tiempo si necesita hacer algo como trabajos de investigación, informes o revisiones para exámenes.
Si no recibe mensajes en Whatsapp, asegúrese de que el modo de enfoque, no molestar, etc., no esté habilitado en su dispositivo.
8. Reinstale Discord.
Si aún no recibes mensajes en Whatsapp, te recomendamos reinstalar la aplicación en tu dispositivo. Esto debería borrar los archivos corruptos de su sistema y garantizar que tenga la última versión funcional de Whatsapp.
Consulte los pasos a continuación para eliminar Whatsapp en su dispositivo móvil:
- Primero, ubica Whatsapp desde tu pantalla de inicio.
- A continuación, mantenga presionado su icono hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, elige Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS) para eliminar la aplicación.
Luego, vaya a App Store o Play Store y reinstale Whatsapp desde allí.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si no recibe mensajes en Whatsapp. Si tiene otras preguntas, deje un comentario a continuación y estaremos listos para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
