Cómo solucionar el problema de que los AirPods siguen desconectándose

¿No sabes por qué tus AirPods siguen desconectándose?

Los AirPods se consideran uno de los mejores auriculares inalámbricos del mercado. Sin embargo, puede resultar molesto que tus AirPods sigan desconectándose.

Por lo general, las configuraciones incorrectas y el software desactualizado son la causa de este problema. Por otro lado, también puede deberse a fallas de hardware y aplicaciones de terceros.

En esta guía, le mostraremos qué hacer si sus AirPods siguen desconectándose.

¡Vamos a empezar!

1. Reinicie su dispositivo.

Antes de modificar sus configuraciones, es una buena idea reiniciar su dispositivo si tiene problemas de conexión con sus AirPods. Esto debería recargar los recursos de su sistema y garantizar que no haya datos dañados en su dispositivo.

iPhone X, 11, 12 o posterior:

1. Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón lateral hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
2. Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
3. presione el Botón lateral después para encender su dispositivo.

iPhone 6, 7, 8 o SE:

1. Localiza el Botón de encendido en tu dispositivo.
2. Ahora, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
3. Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.

iPads sin botón de inicio:

1. Mantenga presionado el botón Botón de volumen + Botón superior hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
2. Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se apague.
3. Por último, espera al menos 30 segundos antes de encender tu iPad.

iPads con botón de inicio:

1. Mantenga presionado el botón Botón superior hasta que aparezca el control deslizante de encendido.
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se vuelva negra.
3. Finalmente, espere al menos 30 segundos antes de reiniciar su iPad.

Mac:

1. Acceder al Menú de manzana en la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. Elegir Reanudar del menú desplegable.
3. Confirma tu acción haciendo clic Reanudar en el cuadro de diálogo.

Una vez hecho esto, intente usar sus AirPods para ver si aún se desconecta.

2. Verifique la batería de los AirPods.

Es posible que la batería de tus AirPods se esté agotando, lo que explica por qué se sigue desconectando. Antes de usar tus AirPods, asegúrate de que tengan suficiente energía para reproducir tus canciones favoritas.

Así es como puedes verificar la batería de tus AirPods:

1. Conseguir su AirPods estuche y coloque los auriculares en su interior.
2. Cierra la tapa y desbloquea tu iPhone o iPad.
3. Sostenga el estuche de carga cerca de su dispositivo y abra la tapa. Deberías ver un menú emergente en tu dispositivo que muestra el nivel de batería de tu AirPods.

Si la batería de tus AirPods está baja, déjala en el estuche de carga durante unos minutos y vuelve a intentarlo. No olvide cargar el estuche también si se está quedando sin batería.

3. Alternar Bluetooth.

Es posible que haya ocurrido un error o falla en su dispositivo que provocó que los dispositivos Bluetooth se desconectaran aleatoriamente. Para descartar esto, reinicie el Bluetooth en su iPhone, iPad o Mac.

Para iPad y iPhone:

1. Vaya a su pantalla de inicio e inicie el Ajustes aplicación
2. Toque en Bluetooth y presione el interruptor de palanca para desactivar la función.
3. Espere al menos 30 segundos antes de volver a habilitar Bluetooth.

Para Mac:

1. Clickea en el icono de manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder a Menú de manzana.
2. Elegir Preferencias del Sistema.
3. Ir a Bluetooth y haga clic en el Botón de apagado de Bluetooth. Espere al menos 30 segundos antes de habilitar Bluetooth.

Vuelva a conectar sus AirPods luego y vea si aún se desconecta mientras escucha música o mira películas.

4. Reinicia tus AirPods.

Manzana sugiere que reinicie sus AirPods si no se está cargando o cada vez que tenga problemas. Si no ha realizado este método, le sugerimos hacerlo para restablecer la conexión con su dispositivo.

Para iPhone y iPad:

1. Ponga su AirPods en el estuche de carga y cierre la tapa.
2. Esperar 30 segundos.
3. Abre la tapa y pon tu AirPods en tus oídos.
4. Vaya a su dispositivo y navegue hasta Ajustes > Bluetooth.
5. Si puedes ver tu AirPodstoque en Más información (i).
6. Elegir Olvídese de este dispositivo y toque nuevamente para confirmar.

7. Ponga su AirPods atrás en el estuche y mantenga la tapa abierta esta vez.
8. En la parte posterior del estuche de carga, presione el Botón de configuración por alrededor 15 segundos o hasta que la luz de estado en el frente parpadee en ámbar y luego en blanco.

Para Mac:

1. En tu Macnavegar a Menú de manzana > Preferencias del Sistema > Bluetooth.
2. Abra la tapa del estuche de carga y coloque su AirPods en tus oídos. Espera por tu AirPods para conectar.
3. Clickea en el botón X al lado de tu AirPods.
4. Confirma tu acción haciendo clic en Eliminar botón en el cuadro de diálogo.

5. Vuelve a poner tus AirPods en el estuche y mantenga la tapa abierta esta vez.
6. En la parte posterior del estuche de carga, presione el Botón de configuración por alrededor 15 segundos o hasta que la luz de estado en el frente parpadee en ámbar y luego en blanco.

Vuelva a conectar sus AirPods luego y vea si todavía se desconecta.

5. Verifique su dispositivo de audio predeterminado.

Otra razón por la que tus AirPods siguen desconectándose es que no está seleccionado como dispositivo de salida predeterminado en tu aplicación. Si bien su dispositivo debería enviar audio automáticamente a sus AirPods, pueden ocurrir problemas inesperados en su dispositivo.

Esto es lo que debes hacer:

1. Ve a la aplicación de música que estás usando. (Spotify, Deezer, Apple Music, etc.)
2. Busca el icono de reproducción de aire en la página del reproductor de música y tócalo.

3. Escoge tu AirPods de la lista.

Intente reproducir algunas canciones para ver si sus AirPods aún se desconectan de su dispositivo.

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6. Desactive la detección automática de oído.

Las últimas versiones de AirPods tienen detección automática de oído. Esto permite que el dispositivo ponga en pausa la música si se lo quita del oído. Si sus AirPods están fuera de su oído durante un período determinado, también se desconectarán de su dispositivo.

Resulta que la detección automática de oído puede fallar ocasionalmente, haciendo que tus AirPods piensen que están fuera de tu oído incluso si los estás usando.

Para evitar problemas, desactive la función en sus AirPods.

1. Conecta tu AirPods para usted iPhone o iPad.
2. Ahora, ve a Ajustes > Bluetooth.
3. Toque en Más información (i) al lado de tu AirPods.
4. Buscar Detección automática de oídos y deshabilite la función.

Use sus AirPods durante unos minutos para comprobar si aún se desconecta.

7. Desempareje otros dispositivos.

Es bueno que Apple permita a los usuarios conectar varios dispositivos Bluetooth al mismo tiempo en la mayoría de sus productos. Sin embargo, algunos de sus dispositivos inalámbricos podrían estar interfiriendo con la conexión de sus AirPods, lo que explica por qué se sigue desconectando.

Para evitar problemas, te recomendamos desconectar los dispositivos inalámbricos que no estés utilizando.

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8. Actualice su dispositivo.

Actualizar su dispositivo también podría marcar la diferencia si continúa teniendo problemas con sus AirPods. Posiblemente, la versión de iOS o macOS que estás usando tenga un error o falla que haga que tus dispositivos se desconecten aleatoriamente.

Para iPhone y iPad:

1. Dirígete a tu pantalla de inicio y ejecuta Ajustes.
2. Ir a General > Actualizaciones de software.
3. Toque en Descargar e instalar y sigue las indicaciones.

Para Mac:

1. Clickea en el icono de manzana en la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. Elegir Preferencias del Sistema y acceder al Actualización de software pestaña.
3. Haga clic en Actualizar ahora o Actualizar ahora.

Espera a que finalice el proceso de actualización y comprueba si ya puedes utilizar tus AirPods sin problemas.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, lo último que puede hacer es informar el problema al equipo de Apple. Dirígete a su Pagina de soporte y solicita ayuda con respecto al problema que has estado experimentando con tus AirPods.

Cuando solicite ayuda, proporcione información importante, como la versión de AirPods que está utilizando y el dispositivo al que lo está conectando.

También puede consultar las guías en su página de soporte y ver si puede encontrar otras soluciones no mencionadas anteriormente.

Con esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si sus AirPods siguen desconectándose en su dispositivo. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responder.

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