Ver películas y series en otros idiomas sin subtítulos sería como ver una película en movimiento sin entender nada. Tener los subtítulos no sincronizados con el vídeo es aún peor. Amazon Prime es una de las plataformas de servicios de Streaming más utilizadas a nivel mundial y ofrece subtítulos en todos sus contenidos. Pero a veces, puedes encontrar que los subtítulos de Amazon Prime deben funcionar para el contenido que estás reproduciendo. Muchas cosas causan este problema y puedes resolverlo rápidamente leyendo este artículo sobre ¿Cómo solucionar problemas de que los subtítulos de Amazon Prime no funcionan?
¿Por qué no funcionan los subtítulos de Amazon Prime?
En algunos casos, es posible que los subtítulos o subtítulos ocultos de Amazon Prime no funcionen correctamente. Los problemas comunes con respecto a los subtítulos que puedes encontrar en Amazon Prime son,
- El audio y los subtítulos de su contenido de Amazon Prime no están sincronizados.
- Los subtítulos no están disponibles o desaparecen después de un tiempo.
¿Son estas las cosas que te enfurecen mientras usas Amazon Prime Video? Puedo hacer que te calmes con algunas soluciones simples para este problema de que los subtítulos de Amazon Prime no funcionan. Continúe con este artículo y conozca las soluciones.
¿Cómo solucionar el problema de que los subtítulos de Amazon Prime no funcionan?
Como ya sabe, las razones por las que los subtítulos de Amazon Prime no funcionan; es hora de hacerlos funcionar. Las correcciones simples que puede hacer en su Prime Video para obtener sus subtítulos o subtítulos son las siguientes:
Consulte Amazon Prime Media Player:
Lo primero que debes verificar es si tienes la opción de Subtítulos activada o desactivada. Para comprobarlo, siga los pasos que se indican aquí,
- Ingrese a su configuración de Amazon Prime Video y si la opción CC está desactivada.
- Si no está activado, simplemente puede alternarlo para activarlo.
También puedes intentar reenviar el contenido que estás viendo durante hasta 20 segundos y ver si los subtítulos aparecen y están sincronizados con el audio.
Verificar subtítulos:
Debes confirmar si los subtítulos no funcionan solo en un contenido particular o en todos los videos disponibles en Amazon Prime Video. Para verificar esto, reproduzca otro video y active los subtítulos para ver si los subtítulos funcionan o no. Si ve que los subtítulos de Amazon Prime no funcionan, continúe con los métodos indicados en este artículo.
Reinicie la aplicación Amazon Prime:
En cualquier dispositivo que esté utilizando, la aplicación Amazon Prime, simplemente ciérrela y elimínela para que no se ejecute en segundo plano. Ahora nuevamente, abre la aplicación e intenta ver el contenido que deseas con subtítulos. Si descubre que el subtítulo funciona, déjelo como está. De lo contrario, debe intentar utilizar todos los demás métodos que se proporcionan aquí.
Borrar la memoria caché de la aplicación Amazon Prime:
La sobrecarga de la memoria caché de su aplicación Amazon Prime a veces puede ser la razón por la que los subtítulos no funcionan. Debes borrar la memoria caché no deseada para que los subtítulos ocultos funcionen en tu reproductor de video Prime. Los pasos para borrar los datos de caché de Amazon Prime son los siguientes:
Androide:
Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Prime Video > Almacenamiento > Borrar datos.
- Vaya a la sección Aplicaciones y notificaciones de su dispositivo Android en su Configuración.
- Busque la aplicación Prime Vidoe aquí y seleccione Almacenamiento.
- Elija la opción Borrar datos y confírmela presionando OK.
iOS:
Configuración> Prime Vidoe> Activar Restablecer contenido en caché
- Ingrese a la configuración del iPhone y busque la aplicación Prime Video aquí.
- Busque Restablecer contenido en caché y actívelo para borrar la memoria caché de Prime Vidoe.
Cambiar la configuración de subtítulos:
Hacer que los subtítulos se mezclen con el vídeo que se reproduce en tu Prime Video puede hacer que parezca que está desapareciendo. No te preocupes. Puede personalizar el aspecto de sus subtítulos o subtítulos ocultos. Siga los pasos para los diferentes dispositivos en los que usa Prime Vidoe.
- Abra la aplicación Prime Video y seleccione su perfil para seleccionar la opción Cuenta y configuración.
- Elija la opción Subtítulos y seleccione entre los ajustes preestablecidos.
- Puede seleccionar Editar para personalizar los subtítulos en la forma en que desea que se vean y guardar los cambios.
- Ve al video que estabas reproduciendo y ve a la configuración de subtítulos.
- Ahora, en Presets, seleccione el preset guardado y ciérrelo.
Cuando reproduces el video en tu video de Amazon Prime, ahora puedes ver tus subtítulos personalizados. Puede seguir estos pasos para sus teléfonos Smart TV, iPhone y Andorid.
Cosas adicionales para probar:
Otras cosas que puedes intentar para que los subtítulos vuelvan a funcionar en tu plataforma Amazon Prime Video serían:
- Busque actualizaciones en la aplicación de video Amazon Prime y, si las hay, actualícela a su última versión desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
- Reinicia tu dispositivo e intenta acceder a los subtítulos de Prime Video.
- Intente utilizar la aplicación Amazon Prime Video en diferentes dispositivos y verifique los subtítulos y subtítulos.
- Si está utilizando dispositivos de transmisión para acceder a Prime Video, realice un ciclo de encendido en ese dispositivo.
El fin
Si aún tiene el problema de que los subtítulos de Amazon Prime no funcionan, debe comunicarse con el centro de ayuda de Amazon Prime Vidoe para ver qué pueden hacer al respecto. Siempre puedes optar por otras aplicaciones de servicios de transmisión que tengan el mismo contenido que Amazon Prime Vidoe y ver el contenido que te gusta.
Preguntas frecuentes:
¿Qué es CC?
CC – Subtítulos. Estos son subtítulos con toda la información del Audio. Los subtítulos se utilizan para comprender fácilmente los diálogos y otra información de audio disponible en un video.
¿Puedo cambiar el color de los subtítulos en Amazon Prime?
Sí, debe ir a la configuración de subtítulos de Prime Vidoe y personalizar los subtítulos de la manera que desee y puede guardarlos y usarlos en el contenido de Prime Vidoe.
¿Cómo cambiar el idioma en Prime Video?
En su reproductor multimedia Amazon Prime Video, seleccione la opción de subtítulos y, en Audio, puede elegir el idioma que desee.
