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WhatsApp agregó recientemente una nueva función llamada “Mantener en el chat” que le permite guardar mensajes que desaparecen para conservar datos importantes. Es decir, ahora se pueden guardar mensajes temporales de WhatsApp, eso sí, con la condición de que el remitente del mensaje apruebe permanecer en el chat.
Y aunque WhatsApp tiene cada vez más funciones, no está exento de tener algunos errores, que afortunadamente se pueden solucionar fácilmente. Uno de los errores más comunes ocurre al intentar iniciar sesión en WhatsApp Web, por lo que hoy le mostraremos cómo solucionar el error del código QR en WhatsApp Web.
¿Qué hacer si no puede escanear el código QR al ingresar a WhatsApp Web?
Lo primero que debes saber es que en determinadas ocasiones al intentar iniciar sesión en WhatsApp Web, te encontrarás con un error que dice que el código QR no es válido. Si su dispositivo no puede reconocer el código QR, podemos hacer lo siguiente:
- Actualizar WhatsApp: Podemos consultar tanto en la Play Store de Android como en la App Store de Apple para ver si tenemos actualizaciones pendientes para WhatsApp; si es así, debemos actualizar la aplicación. Las actualizaciones suelen tener correcciones de errores. Para eso, simplemente vaya a la opción “administrar aplicaciones y dispositivos” en la tienda de aplicaciones.
- Limpiar cache: Si la app está actualizada y te sigue dando el mismo error, puedes hacer lo siguiente para borrar la caché: Entramos en la administración de aplicaciones desde los ajustes de nuestro smartphone, buscamos WhatsApp, pulsamos sobre el opción “Borrar datos”, y luego elegimos “Limpiar cache“.
- Cambia tu navegador web: Es posible que el problema no esté en su teléfono inteligente; intente iniciar sesión en WhatsApp Web con otro navegador. También puede cerrar las sesiones que ha vinculado; para eso, ve a WhatsApp, presiona los tres puntos, elige la opción “Dispositivos Enlazados”, selecciona cada dispositivo y cierra la sesión. Luego intente ingresar nuevamente a WhatsApp Web.
- Compruebe la conexión: no está de más confirmar que tanto tu ordenador en el que usas WhatsApp Web como tu smartphone estén conectados a una red de Internet. Si ambos están conectados, no deberías tener ningún problema.
- Limpiar la cámara: también es posible que la cámara de tu dispositivo esté sucia y por lo tanto no pueda reconocer el código QR. Limpiar la cámara con un paño suave puede solucionar el problema.
Y eso es. Después de estos consejos, podrá iniciar sesión en WhatsApp Web y, si los problemas persisten, es posible que WhatsApp no esté funcionando. Puede verificar si la aplicación funciona bien con sitios web como Downdetector, que le informará sobre los problemas con la aplicación, si existen.
