¿Sigues viendo el error “no se puede reparar la llamada” en Google Hangouts?
Si bien Google Hangouts no ha sido tan popular como Skype o Zoom, ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años.
Su interfaz está bastante pulida y Google lleva trabajando en el servicio desde 2013.
Sin embargo, esto no significa que Hangouts sea perfecto. Si está aquí, probablemente se encuentre con el error “No se puede reparar la llamada”.
En esta guía, le mostraremos cómo resolver este problema en Google Hangouts.
¡Entremos de inmediato!
1. Verifique el estado de Hangouts de Google.
Si tiene dificultades para unirse a llamadas en Google Hangouts, es posible que haya un problema con los servidores.
Para confirmar esto, puedes visitar La página de estado de Google y ver si hay problemas con Google Hangouts.
Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte. Si los servidores no funcionan, lo único que puede hacer es esperar a que el equipo de Google solucione el problema.
Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores.
2. Reinicie su computadora.
Puede intentar reiniciar su computadora si encuentra el error “no se puede reparar la llamada” en Google Hangouts.
Esto debería permitir que su sistema recargue sus recursos y elimine los errores temporales que ocurrieron durante el uso.
Reiniciar su computadora también debería borrar los datos corruptos de la memoria del sistema.
Si está utilizando una PC con Windows, esto es lo que debe hacer:
- presione el clave de Windows en tu teclado para abrir Configuración de Windows.
- Ahora, abre el Opciones de poder pestaña.
- Haga clic en Reanudar y espere a que su sistema se reinicie.
Para usuarios de Mac, siga la guía a continuación para reiniciar su computadora:
- Clickea en el Manzana icono en la esquina superior izquierda para abrir el Menú de manzana.
- Después de eso, seleccione Reanudar del menú desplegable.
- Por último, confirma tu acción haciendo clic Reanudar de nuevo.
Una vez hecho esto, regrese a Google Hangouts para verificar si el problema está resuelto.
3. Pruebe los navegadores confiables.
Si bien se puede acceder a Google Hangouts mediante cualquier navegador web, sería mejor si utilizara el servicio mediante navegadores confiables.
Google Hangouts debería funcionar sin problemas en Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari.
Si utiliza otros navegadores como Brave, Vivaldi u Opera, intente cambiar a los mencionados anteriormente.
4. Actualice su navegador.
Los navegadores de búsqueda obsoletos también pueden causar problemas con Google Hangouts. Para descartar esto, asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador web.
Si estás usando Chrome, esto es lo que debes hacer:
- Acceso Configuración de Google Chrome.
- Ahora, haga clic en Acerca de Chrome en el menú lateral.
- Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar y sigue las indicaciones.
Para los usuarios de Firefox, siga los pasos a continuación para actualizar su navegador:
- Abra Firefox y haga clic en Menú botón en la esquina superior derecha de la ventana.
- Ir a Ayuda y seleccione Acerca de Firefox.
- Si hay una actualización disponible, se descargará.
- Haga clic en Reiniciar para actualizar Firefox para completar el proceso.
En Safari, esto es lo que debes hacer:
- Acceder al Menú de manzana en la esquina superior izquierda.
- Ahora, ve a Ajustes del sistema.
- Haga clic en Actualización de software del menú lateral.
- Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora o Actualizar ahora.
Para los usuarios de Microsoft Edge, siga la guía a continuación para actualizarlo:
- Clickea en el icono de menú en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Después de eso, ve a Ajustes.
- Abre el Acerca de Microsoft Edge pestaña en el menú lateral.
- Si hay una nueva versión disponible, haga clic en Descargar e instalar.
Después de actualizar su navegador web, regrese a Google Hangouts para verificar si el problema está resuelto.
5. Deshabilite las extensiones del navegador.
Las extensiones o complementos son aplicaciones de terceros que brindan funciones adicionales a su navegador.
Sin embargo, algunas extensiones no están optimizadas y podrían causar problemas en algunos sitios web que no son compatibles.
Si encuentra el error “no se puede reparar la llamada” en Google Hangouts, intente deshabilitar sus extensiones.
Esto es lo que debe hacer:
- Ir a Ajustes en su navegador.
- Acceder al Extensiones pestaña en el menú lateral.
- Deshabilite todas sus extensiones y reinicie su navegador.
Vuelva a Google Hangouts para comprobar si el problema está resuelto.
6. Borrar datos de navegación.
También puedes intentar borrar tus datos de navegación si aún tienes problemas con Google Hangouts.
Esto asegurará que no haya problemas con la información de su cuenta de Google en su navegador.
Siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:
- Acceder al Ajustes en su navegador web.
- Ahora, ve a Privacidad y seguridad.
- Haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Cambiar el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
- Incluya cachés y cookies en el proceso y haga clic Borrar datos.
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google Hangouts y verifique si el problema está resuelto.
7. Intente utilizar la aplicación móvil.
Si solo necesitas llamar a alguien, puedes usar la aplicación móvil si Google Hangouts no funciona en tu computadora.
Simplemente dirígete a Play Store o App Store y busca Hangouts. Instala la aplicación y comprueba si puedes realizar una llamada desde allí.
Continúe con la siguiente solución si este método no se aplica a usted.
8. Verifique su red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que no puedes unirte a llamadas en Google Hangouts.
Para confirmar esto, realice una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda actual.
Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para actualizar el enlace con los servidores de su ISP.
- Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente.
- Espere de 5 a 10 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere a que se inicialice su enrutador.
Realice otra prueba luego para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
9. Verifique su VPN.
Las redes privadas virtuales o VPN son servicios que protegen su red y sus datos de piratas informáticos y otras entidades dañinas en línea.
Funcionan filtrando su actividad a través de sus servidores y enmascarando su dirección IP predeterminada para mantener su identidad privada.
Sin embargo, este proceso puede causar inestabilidad en su red.
Si sigue viendo el error “no se puede reparar la llamada” en Google Hangouts, desactive cualquier VPN que tenga en su enrutador o dispositivo.
También puede intentar cambiar a un mejor proveedor como PureVPN si no se siente cómodo conectándose sin protección.
En comparación con otros servicios, PureVPN tiene más de 1800 servidores de alta velocidad, lo que garantiza una conexión a Internet rápida, confiable y segura.
10. Desactive el antivirus.
Si aún tiene problemas al utilizar Google Hangouts, intente desactivar su antivirus.
Posiblemente tu antivirus sea demasiado protector y bloquee cualquier forma de conexión proveniente de tu navegador o de los servidores de Google.
También puedes agregar tu navegador o Google Hangouts a tu lista de excepciones si tu antivirus tiene la función.
De esta manera, tu antivirus sabrá que confías en las conexiones provenientes de tu navegador y Hangouts.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo solucionar el error “no se puede reparar la llamada” en Google Hangouts.
Si tiene preguntas y otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.
