¿Quieres saber cómo puedes solucionar las notificaciones que faltan en Telegram móvil?
No hay duda de que Telegram es una de las plataformas de mensajería más utilizadas en el mundo. Está disponible en todos los principales sistemas operativos y también tiene una aplicación web dedicada. Una de las características más atractivas de la plataforma es su cifrado de extremo a extremo, que evita que terceros accedan a sus mensajes.
Debido a esto, muchas empresas, oficinas, grupos e individuos prefieren usar Telegram para comunicarse.
A pesar del estado de Telegram, el servicio no es perfecto y pueden surgir problemas en cualquier momento.
Si está leyendo esto, podemos asumir que se trata de notificaciones faltantes en Telegram. Cuando ocurre este problema, es posible que no veas notificaciones de personas o de tus grupos, lo que hace que te pierdas mensajes y anuncios importantes.
Según lo que sabemos, este problema se debe a problemas relacionados con el servidor. Sin embargo, también puede deberse a configuraciones incorrectas, conexiones de red lentas o software desactualizado.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para corregir notificaciones faltantes en Telegram móvil.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores de Telegram.
Antes de modificar Telegram o su dispositivo, le recomendamos verificar primero los servidores si encuentra problemas de notificación. Dado que Telegram es un servicio en línea, depende de sus servidores para entregar contenido.
Lamentablemente, Telegram no tiene una página de estado oficial, a diferencia de otras plataformas. Sin embargo, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída para comprobar los servidores de Telegram.
Si los servidores están fuera de línea, la única opción que tiene es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte. Por otro lado, puedes dirigirte a la siguiente solución a continuación si los servidores de Telegram están en funcionamiento.
2. Reinicie su dispositivo.
Reiniciar su dispositivo es una de las formas más rápidas de solucionar la mayoría de los problemas en Telegram o cualquier otra aplicación. Esto recarga los recursos de su sistema y elimina errores y fallas temporales que pueden haber ocurrido durante el uso.
Para Android:
- Localiza el Botón de encendido en tu dispositivo.
- Manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de selección.
- Toque en Reanudar luego para reiniciar su sistema.
Para iOS:
- Acceder al asistencial Tocar en su pantalla.
- A continuación, navegue hasta el Dispositivo pestaña y toque Más.
- Finalmente, toque Reanudar.
Una vez hecho esto, pídele a uno de tus contactos que te envíe un mensaje para comprobar si el problema está solucionado.
3. Desactive el modo de ahorro de energía.
La mayoría de los teléfonos modernos cuentan con un modo de ahorro de energía, que restringe el uso en segundo plano del dispositivo y las frecuencias de la CPU para ahorrar batería. Sin embargo, esto evita que las aplicaciones obtengan datos mientras su teléfono está bloqueado, lo que explica por qué no recibe notificaciones de mensajes nuevos.
Si desea seguir recibiendo notificaciones de Telegram, puede agregar la aplicación a la lista de exenciones de su teléfono si tiene esa función.
Por otro lado, también puedes desactivar el modo de ahorro de energía por completo.
4. Verifique su conexión de red.
Las redes lentas o inestables también podrían ser la razón por la que faltan notificaciones en el móvil Telegram. Si no tienes acceso a una Internet decente, Telegram no podrá recuperar nuevos datos de los servidores, lo que explica el problema.
Para solucionar este problema, intente ejecutar una prueba en su red usando rápido.com para ver si causa el problema en su dispositivo.
Si el resultado indica que su red es lenta o inestable, reinicie su módem o enrutador para actualizar la conexión con los servidores. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador y espere al menos cinco segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, póngase en contacto con su ISP y pídale que arregle su servicio.
5. Verifique la configuración de notificaciones para chats individuales.
Si no recibe notificaciones de un usuario o grupo de contactos específico, es posible que las notificaciones para esa conversación estén deshabilitadas. Es posible que lo hayas apagado antes y lo hayas olvidado.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, lanza Telegrama en su dispositivo móvil.
- Ahora acceda a la conversación con la que tiene problemas.
- Por último, toque el Más Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla y asegúrese de que no esté silenciado.
Una vez hecho esto, pídele a tu contacto que te envíe un mensaje para ver si las notificaciones funcionan.
6. Verifique la configuración de Telegram.
Como se mencionó anteriormente, las configuraciones de usuario incorrectas también podrían ser la razón por la que faltan notificaciones en Telegram móvil. Si no recibe notificaciones para grupos o individuos, verifique la configuración de la aplicación.
Siga los pasos a continuación para guiarlo a través del proceso:
- Lanzamiento Telegrama en su dispositivo y vaya a Ajustes.
- Desde allí, toque Notificaciones y Sonidos.
- Finalmente, marque el ‘Notificaciones para Charlas‘ y asegúrese de que todas las opciones debajo de ella estén habilitadas.
Reinicie su dispositivo luego y verifique si el problema está resuelto.
7. Borrar caché de Telegram (Android).
Si está utilizando un dispositivo Android, intente borrar el caché de Telegram si tiene problemas con la aplicación. Al igual que otras aplicaciones, Telegram almacena datos temporales en tu dispositivo, que podrían acumularse con el tiempo y corromperse.
Consulte los pasos a continuación para borrar el caché de Telegram:
- Primero, ubica Telegrama en el cajón de tu aplicación.
- Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Toque en Informacion de la applicacion y acceder al Almacenamiento y caché pestaña.
- Por último, pulsa el Claro Cache botón.
Vuelve a Telegram y comprueba si las notificaciones funcionan.
8. Actualiza Telegrama.
Las versiones desactualizadas de Telegram también podrían ser la razón de este problema en la aplicación. La versión que estás usando puede tener un problema subyacente relacionado con las notificaciones. Para descartar esto, recomendamos actualizar Telegram a la última versión posible.
Dirígete a App Store (iOS) o Google Play Store (Android) e instala todas las actualizaciones pendientes de Telegram.
Mientras esté allí, actualice también sus otras aplicaciones para evitar más problemas.
9. Verifique su lista de bloqueados.
Si no recibe mensajes de un usuario específico, es posible que haya bloqueado por error ese contacto en su cuenta.
Así es como puedes confirmar esto:
- Abierto Telegrama e ir a la Ajustes.
- A continuación, toque Privacidad y seguridad.
- Bajo la Privacidad sección, toque Obstruido Usuarios.
- Consulte la lista para ver si el usuario que está buscando está en la lista.
Desbloquee el contacto y debería poder recibir mensajes de esa persona.
10. Reinstale Telegrama.
En este punto, lo último que puedes hacer es reinstalar Telegram. Es posible que algunos de los archivos de Telegram se hayan dañado y hayan provocado que algunas funciones, como las notificaciones, no funcionen correctamente. Reinstalar la aplicación debería garantizar que todo esté en orden por su parte.
Esto es lo que debes hacer:
- Vaya a su pantalla de inicio y localice Telegrama.
- Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación para acceder al menú de opciones.
- Finalmente, toque Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS).
Luego, vaya a Play Store o App Store y reinstale Telegram.
Aquí termina nuestra guía para corregir notificaciones faltantes en Telegram móvil. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
