¿Tiene problemas para hacer videollamadas en la aplicación Google Duo? Lo más probable es que el problema esté relacionado con la conectividad a Internet o con la propia aplicación. Estos son algunos consejos para resolver problemas con la aplicación Google Duo:
Solucionar problemas de conexión de Google Duo
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Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Internet. Verifique la configuración de WiFi y datos móviles si no está seguro.
Reinicie la aplicación Google Duo. Si la conexión a Internet está bien pero Google Duo aún no funciona, intente reiniciar la aplicación. Ir Ajustes ” Aplicaciones » Administrador de aplicaciones » Duo » y toca el Parada forzosa y luego abra la aplicación Duo nuevamente.
Reinicie su dispositivo. Si reiniciar no lo soluciona, entonces reinicie su dispositivo (apague/encienda) y vea si eso soluciona algún problema temporal con el dispositivo en sí.
Solucionar problemas de audio y video de Google Duo durante una llamada
Si tiene problemas con el video o el audio durante una llamada en Google Duo, verifique lo siguiente:
Compruebe si algo está bloqueando la cámara o el micrófono del dispositivo. Si es así, límpielo/quítelo.
└ Propina: En algunos dispositivos, puede bloquear el micrófono con los dedos mientras sujeta el dispositivo para chatear por video. Comprueba eso.
Asegúrese de que su conexión de red celular o WiFi no sea débil, de lo contrario, es posible que el video o el sonido no funcionen correctamente. Reinicie la aplicación Google Duo o reinicie su dispositivo.
Solucione el problema de solo audio y video de baja calidad de Google Duo
Si tiene poca batería o conectividad a Internet débil, Google Duo puede reducir la calidad del video o apagar el video para mantener la llamada solo con audio. Para arreglar esto, haga lo siguiente:
Cargue la batería de su dispositivo.
Obtenga una mejor conectividad a Internet.
Eso es todo. Espero que esta página lo ayude a resolver los problemas de Google Duo en su dispositivo.
