¿Tiene problemas de conexión en Gmail?
Gmail es uno de los servicios de correo web más grandes del mundo. Se estima que tiene 1.500 millones de usuarios registrados en todo el mundo, y ese número sigue aumentando todos los días.
Dada la escala de la aplicación y la base de usuarios, no sorprende que los usuarios encuentren problemas inesperados en la plataforma. Estos tiempos de inactividad y errores ocasionales son simplemente inevitables en cualquier tipo de plataforma o aplicación.
Ahora bien, si estás aquí, probablemente encuentres ralentizaciones o problemas de conexión en Gmail.
Dependiendo de la situación, es posible que hayas notado que tus correos electrónicos se cargan lentamente, no puedes acceder a tu cuenta o el sitio web de Gmail no funciona.
Por lo general, estos problemas se deben a problemas relacionados con el servidor o conexiones de red lentas. Por otro lado, también puede deberse a versiones desactualizadas de las aplicaciones, datos corruptos o aplicaciones de terceros.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para solucionar problemas de conexión en Gmail.
¡Vamos a hacerlo!
1. Verifique los servidores de Gmail.
Cuando encuentre problemas de conexión en Gmail, lo primero que debe verificar son los servidores. Es posible que el equipo de Google esté realizando tareas de mantenimiento en su sistema o que haya ocurrido un problema inesperado.
Para confirmar esto, visite Página de estado de Google Workspacey comprueba si el servicio Gmail está disponible.
Si el servicio está fuera de línea, significa que el problema está del lado de Google. Simplemente tiene que esperar a que su equipo solucione el problema, ya que la mayoría de los errores relacionados con el servidor no se pueden solucionar por parte del usuario.
Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si los servidores de Gmail funcionan bien.
2. Reinicie su dispositivo.
Antes de tomar medidas avanzadas en su dispositivo, le sugerimos que reinicie su sistema primero si encuentra problemas de conexión en Gmail. Esto debería actualizar sus datos temporales y eliminar los errores temporales que puedan haber ocurrido durante el tiempo de ejecución.
Para usuarios de Android, consulte la guía a continuación para reiniciar su sistema:
- Localiza el Botón de encendido en tu dispositivo.
- A continuación, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de opciones.
- Finalmente, golpea Reanudar.
En dispositivos iOS, consulte los pasos a continuación para reiniciarlos:
- Acceder al Toque de asistencia en tu pantalla.
- Ahora, ve a la Dispositivo pestaña y toque Más.
- Por último, elige Reanudar.
Si está utilizando una PC, así es como puede reiniciar su sistema:
- Primero, presione el clave de Windows en su teclado para acceder a Menu de inicio.
- Después de eso, ve al Opciones de poder pestaña.
- Por último, elija el Reanudar opción y espere a que su sistema se reinicie.
Para usuarios de macOS, siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:
- En su pantalla principal, haga clic en el Menú de manzana,
- Ahora, elige Reanudar desde la sección desplegable.
- Haga clic en el Reanudar en el cuadro de diálogo para confirmar su acción.
Vuelva a Gmail luego para confirmar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una red lenta o inestable también podría causar problemas de conexión en Gmail. Si bien Gmail no requiere mucho ancho de banda, aún necesitas tener una conexión a Internet decente para utilizar sus servicios sin problemas.
Para verificar si su red es la culpable, ejecute una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda actual.
Si el resultado indica que su conexión es el problema, desconecte su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo para reiniciarlo.
Una vez hecho esto, realiza otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema con su conexión.
4. Apague la VPN.
Las VPN son herramientas de terceros que protegen su red y sus datos de piratas informáticos y otras entidades. Funcionan enmascarando su dirección IP predeterminada y filtrando su actividad para ocultar ubicaciones, cuentas bancarias, contraseñas y números de tarjetas de crédito.
Sin embargo, este proceso también podría provocar retrasos e interrupciones en su red.
Si tiene problemas de conexión en Gmail, le recomendamos que primero desactive su VPN antes de acceder a la plataforma.
Por otro lado, también puedes cambiar a un proveedor mucho más confiable como PureVPN si no te sientes cómodo desactivando tu protección. A diferencia de otros servicios, utiliza servidores de alta velocidad en todo el mundo para garantizar conexiones rápidas y seguras.
PureVPN también funciona para la mayoría de los servicios de streaming como Netflix, HBO Max y Disney+.
5. Borre sus datos de navegación.
Si estás utilizando un navegador para acceder a Gmail, es posible que la memoria caché y los datos de tu navegador estén dañados. Cuando esto sucede, es posible que su navegador tenga dificultades para funcionar correctamente, lo que podría causar problemas de conexión en Gmail.
Para descartar esto, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:
- Primero, abra su navegador preferido y vaya a Ajustes.
- Después de eso, navegue hasta Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Ahora cambia el objetivo. Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
- Por último, pulsa el Borrar datos Botón para eliminar su actividad de navegación.
Una vez hecho esto, regrese a Gmail y observe si aún experimenta problemas de conexión.
6. Borre la caché y los datos de Gmail (Android).
Para los usuarios de Android, intente borrar el caché y los datos de Gmail si tiene problemas de conexión. Esto debería eliminar fallos y errores temporales que causan problemas de conectividad a la aplicación.
Así es como puedes borrar los datos de Gmail:
- En su dispositivo, vaya al cajón de aplicaciones y busque Gmail.
- Ahora, mantén presionado el ícono de su aplicación y toca Informacion de la applicacion.
- Después de eso, acceda al Almacenamiento pestaña.
- Finalmente, toque el Limpiar cache botón seguido del Borrar datos botón.
Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Gmail y verifique si el problema está resuelto.
7. Actualiza Gmail.
Si aún tienes problemas de conexión en Gmail, intenta actualizar la aplicación en tu dispositivo. La versión actual que estás usando puede tener un error o falla que cause problemas de conectividad.
Para usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Gmail:
- Primero, abre el Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- Después de eso, toca tu Perfil y abre el Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
- A continuación, vaya a Actualizaciones disponibles y localizar Gmail.
- Por último, toque Actualizar para instalar la última versión de la aplicación.
Si está utilizando un dispositivo iOS, puede actualizar Gmail haciendo lo siguiente:
- Inicie el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y acceda a su Perfil.
- Ahora, localiza Gmail de la lista de aplicaciones.
- Por último, pulsa el Actualizar botón al lado de Gmail para instalar la actualización.
Después de actualizar la aplicación, regrese a su cuenta y observe si aún tiene problemas de conectividad.
8. Vaciar DNS (Windows).
Si está utilizando una PC con Windows, es posible que su caché DNS se haya dañado, lo que causa problemas de conectividad en Gmail y otros sitios. Para solucionar este problema, vacíe su DNS para eliminar los datos corruptos.
Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:
- En su teclado, presione la tecla Teclas Windows + X para acceder al Menú rápido.
- Después de eso, haga clic en Símbolo del sistema (administrador).
- Finalmente, escriba ‘ipconfig /flushdns‘ y presiono el Introducir clave para proceder.
Reinicie su sistema luego y observe si aún tiene problemas de conexión en Gmail.
9. Reinstale Gmail.
Si ninguna de las soluciones anteriores le funcionó, lo último que puede hacer es reinstalar la aplicación Gmail. Esto debería garantizar que esté utilizando la última versión de la aplicación y que no haya archivos dañados o faltantes en su sistema.
Consulte la guía a continuación para reinstalar Gmail en dispositivos móviles:
- Primero, vaya a su pantalla de inicio y localice Gmail.
- Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, elige Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar Gmail.
Luego, vaya a Play Store o App Store en su dispositivo y reinstale Gmail desde allí.
10. Informe el problema a Google.
En este punto, prácticamente ha hecho todo lo posible para solucionar el problema. Si aún tienes problemas de conexión en Gmail, es hora de que dejes que los expertos se hagan cargo.
Ir a Página de soporte de Google y comuníquese con su equipo para solicitar ayuda con respecto al problema que ha estado experimentando. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe que podrían ayudar al equipo de Google a abordar el problema más rápido.
También puede explorar las guías en su página y ver si puede encontrar otras soluciones.
Con esto concluye nuestra guía para solucionar problemas de conexión en Gmail. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
