¿Tienes problemas de conexión en WhatsApp?
Incluso con la presencia de Facebook Messenger en todo el mundo, WhatsApp sigue sin tener rival en ninguna plataforma. Con más de 2 mil millones de usuarios registrados, se considera el servicio de mensajería más grande y utilizado del mercado.
Una razón del éxito de WhatsApp es su plataforma probada que simplemente funciona y es muy conveniente.
Sin embargo, esto no significa que WhatsApp no tenga sus propios problemas.
Si estás leyendo esto, podemos asumir con seguridad que estás experimentando problemas de conexión en WhatsApp.
La mayoría de las veces, los problemas de conexión en WhatsApp se deben a redes inestables o servidores defectuosos. Por otro lado, también puede deberse a archivos corruptos, configuraciones inadecuadas del dispositivo y aplicaciones de terceros.
Hoy le mostraremos qué hacer si tiene problemas de conexión en WhatsApp.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores de WhatsApp.
Cada vez que te encuentres con problemas de conexión en WhatsApp, lo primero que debes hacer es comprobar de dónde viene el problema. Puede hacerlo visitando sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de la plataforma.
Lamentablemente, los problemas relacionados con el servidor no pueden solucionarse por su parte. Si los servidores de WhatsApp no funcionan, lo único que puedes hacer es esperar a que su equipo resuelva el problema.
Por otro lado, puedes dirigirte a las siguientes soluciones si no hay ningún problema con los servidores de WhatsApp.
2. Reinicie su dispositivo.
Una de las formas más rápidas de solucionar la mayoría de los problemas en WhatsApp o cualquier plataforma es reiniciar su dispositivo. Esto debería permitir que su sistema recargue sus recursos y elimine errores temporales que causan problemas de conectividad a su teléfono.
Para dispositivos Android, consulte la guía a continuación para reiniciar su sistema:
- Localiza el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
- Después de eso, manténgalo presionado hasta que aparezca el menú de opciones.
- Finalmente, elige Reanudar para reiniciar su sistema.
Si está utilizando un dispositivo iOS, esto es lo que debe hacer:
- Acceder al Toque de asistencia en su pantalla.
- A continuación, vaya al Dispositivo pestaña y toque Más.
- Por último, toque el Reanudar opción.
Una vez hecho esto, reinicie WhatsApp en su dispositivo para ver si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una red lenta suele ser la causa de los problemas de conexión en WhatsApp. Si no puede acceder a la aplicación, puede indicar que su Internet funciona lento o inestable. Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda actual de su red.
Si el resultado indica un problema con su red, desconecte su enrutador de la fuente de alimentación y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo. Esto debería restablecer la conexión con los servidores de su ISP.
Una vez hecho esto, realiza otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. Comuníquese con su ISP si el problema persiste y pídale que arregle su servicio.
4. Asegúrese de que el modo avión esté desactivado.
El modo avión es una configuración de teléfonos inteligentes y tabletas para usar a bordo de un avión. Cuando está habilitado, su dispositivo no recibirá ni transmitirá señales inalámbricas, por lo que no interfiere con los sistemas de comunicación del avión.
Si experimenta problemas de conectividad en WhatsApp, es posible que haya activado accidentalmente el Modo avión en su dispositivo.
Antes de iniciar la aplicación, asegúrese de que el modo avión esté desactivado y que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi o datos móviles.
5. Apague la VPN.
Las VPN también podrían causar problemas de conectividad no sólo en WhatsApp sino en todo el sistema. Si bien funcionan muy bien para proteger sus datos, algunas VPN no funcionan de manera eficiente y podrían provocar retrasos e inestabilidad en su red.
Cuando esto sucede, las aplicaciones de su dispositivo no pueden establecer una conexión adecuada con sus servidores.
Para evitar esto, apaga tu VPN antes de acceder a WhatsApp.
Por otro lado, puedes intentar cambiar a PureVPN si tu servicio actual te sigue dando dolores de cabeza. PureVPN utiliza servidores de alta velocidad en todo el mundo para garantizar conexiones rápidas y confiables mientras protege sus datos.
PureVPN también funciona bien con la mayoría de los servicios de streaming como Netflix, Disney+ y HBO Max.
6. Restablezca la configuración de su red.
Es posible que haya jugado con la configuración de su dispositivo y haya cambiado algunas configuraciones que causaron problemas de red. También es posible que algunas aplicaciones de terceros hayan cambiado la configuración de su dispositivo.
Intente restablecer la configuración de su red y vea si el problema desaparece.
Para usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para restablecer la configuración de su red:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Después de eso, ve a Sistema,
- Ahora, toca Avanzado y acceder al Opciones de reinicio pestaña.
- Por último, elige Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Siga las indicaciones para continuar con el proceso.
Si está utilizando un dispositivo iOS, puede restablecer la configuración de su red haciendo lo siguiente:
- En su pantalla de inicio, toque el Ajustes aplicación para iniciarla.
- A continuación, vaya a General y abre el Reiniciar pestaña.
- Finalmente, toque Reiniciar configuración de la red y siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Una vez hecho esto, vuelva a conectarse a su red y verifique si el problema está resuelto.
7. Actualiza WhatsApp.
Es posible que un error o falla temporal haya causado que los archivos de instalación de WhatsApp se corrompan, provocando problemas de conectividad con la aplicación. Si este es el caso, intenta actualizar WhatsApp en tu dispositivo.
En dispositivos Android, así es como puedes actualizar WhatsApp:
- Inicie el Tienda de juegos en tu dispositivo.
- Ahora, toca tu Perfil y abre el Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
- Después de eso, ve a Actualizaciones disponibles y buscar WhatsApp.
- Por último, pulsa el Actualizar si hay una actualización disponible.
Para usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para actualizar WhatsApp:
- Primero, abre el Tienda de aplicaciones en tu iOS dispositivo.
- Después de eso, ve a tu Perfil.
- Por último, busque WhatsApp y golpea el Actualizar botón.
Vuelva a su cuenta después de la actualización y verifique si puede conectarse a los servidores.
8. Reinstale WhatsApp.
Si la actualización de la aplicación no funcionó, intente reinstalarla para borrar los archivos rotos y corruptos de su sistema. Esto también debería garantizar que tenga instalada la última versión funcional de WhatsApp en su dispositivo.
Así es como puedes eliminar WhatsApp:
- En su pantalla de inicio, ubique WhatsApp.
- Después de eso, mantén presionado su ícono hasta que aparezca el menú de selección.
- Finalmente, toque Desinstalar (Android) o Eliminar aplicaciones (iOS) para eliminar WhatsApp.
Una vez hecho esto, dirígete a Play Store o App Store en tu dispositivo y reinstala la aplicación desde allí.
Si el problema persiste, lo último que puedes hacer es pedir ayuda a los expertos.
Visita Centro de ayuda de WhatsApp y ponte en contacto con su equipo para informar el problema que has estado experimentando en la aplicación. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe para que WhatsApp pueda evaluar la situación más fácilmente.
También puede consultar las guías en su página y ver si puede encontrar otras soluciones.
Aquí termina nuestra guía para solucionar problemas de conexión en WhatsApp. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
