¿Quiere saber cómo solucionar problemas de sonido en Microsoft Teams?
Desde que se lanzó Microsoft Teams, se ha considerado una de las aplicaciones de más rápido crecimiento en la historia de la empresa. Un factor que ayudó a lograrlo es la serie de bloqueos debido al COVID-19.
Dado que los empleados se ven obligados a quedarse en casa, las empresas dependen de servicios como Microsoft Teams para realizar las tareas diarias.
Microsoft Teams compite directamente con Slack y ya ha ganado más de 200 millones de usuarios en los últimos cinco años. A pesar de su alcance y popularidad, esto no salva a la plataforma de errores y fallas técnicas.
Si está aquí, podemos asumir que tiene problemas de sonido en Microsoft Teams. Afortunadamente, lo tenemos cubierto.
Hoy le mostraremos cómo solucionar problemas de sonido en Microsoft Teams.
¡Empecemos!
1. Verifique si hay interrupciones en el servidor.
Antes de cambiar algo en su computadora, le sugerimos verificar primero los servidores de Microsoft Team si encuentra problemas de sonido. De esta manera, podrá identificar de dónde viene el problema y planificar su solución.
Puedes dirigirte a Página de estado de Microsoft y vea si hay problemas reportados con Microsoft Teams.
Si los servidores no funcionan, lo mejor que puedes hacer es esperar o probar otras plataformas mientras tanto. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte y los cambios en su dispositivo no afectarán el estado de la plataforma.
2. Reinicie su computadora.
Siempre que tenga problemas con Microsoft Teams o cualquier otro servicio, le sugerimos reiniciar su computadora antes de continuar con medidas más avanzadas. De esta manera, puedes descartar problemas menores que podrían estar causando problemas en la aplicación.
Esto es lo que debes hacer:
- Acceder al Comenzar Menú haciendo clic en el ventanas icono sobre el barra de tareas.
- A continuación, haga clic en el Fuerza Opciones pestaña.
- Finalmente, elige Reanudar y espere a que su sistema se reinicie.
Luego regrese a Microsoft Teams y verifique si el problema está resuelto.
3. Ejecute Microsoft Teams como administrador.
También puede intentar ejecutar Microsoft Teams como administrador para ver si el problema se debe a restricciones en su sistema operativo. Esto debería darle al software acceso completo a sus recursos.
Siga los pasos a continuación para ejecutar Microsoft Teams como administrador:
- Localizar microsoft equipos en tu escritorio.
- Haga clic derecho sobre él y elija Propiedades.
- Acceder al Compatibilidad pestaña y habilite el ‘Ejecute este programa como administrador‘ opción.
Una vez hecho esto, reinicie la aplicación y vea si el audio ahora funciona.
4. Elija el dispositivo de audio correcto.
Una de las principales razones de los problemas de sonido en Microsoft Teams es si se selecciona el dispositivo de audio incorrecto en la aplicación. Si tiene varios dispositivos conectados, asegúrese de que esté seleccionado el que está utilizando actualmente.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, ve a microsoft equipos y acceso Ajustes.
- Después de eso, haga clic en Dispositivos y buscar Audio.
- Por último, asegúrese de que esté seleccionado el dispositivo de audio correcto.
Reinicie la aplicación y verifique si el problema está resuelto.
5. Verifique sus permisos.
Si otros usuarios no pueden escuchar nada cuando se unen a una llamada contigo, es posible que tenga algo que ver con los permisos de tu micrófono. Para confirmar esto, debe verificar los permisos de su sistema y asegurarse de que Microsoft Teams tenga permiso para acceder a su micrófono.
Consulte los pasos a continuación para guiarlo a través del proceso:
- Primero, ve a ventanas Ajustes y acceder al Privacidad pestaña.
- Después de eso, haga clic en Micrófono en el menú lateral.
- Por último, habilite el ‘Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono‘ opción.
Intente unirse a otra llamada después para comprobar si su micrófono funciona.
6. Verifique la configuración de llamadas entrantes.
Al realizar una llamada en Microsoft Teams, debería poder configurar sus dispositivos de sonido según sus preferencias. Si tiene problemas de audio, asegúrese de que todo esté configurado correctamente.
Primero, debes asegurarte de que la opción “Audio de computadora” esté habilitada. Además de eso, también puedes usar la pestaña de configuración personalizada para ajustar el volumen del audio durante la llamada.
Con el control deslizante de volumen, puedes ajustar libremente el audio y silenciarlo cuando sea necesario.
7. Actualice los controladores de audio.
Si aún tiene problemas de sonido en Microsoft Teams, le sugerimos que actualice sus controladores de audio. Los controladores de dispositivos son una parte crucial de Windows. Sin él, sus dispositivos no podrán funcionar correctamente.
Así es como puede actualizar sus controladores de audio:
- presione el Teclas Windows + X en su teclado para abrir el Dispositivo Gerente.
- Después de eso, expanda el Audio Entradas y Salidas pestaña.
- Finalmente, haga clic derecho en su dispositivo y elija Actualizar Conductor.
Reinicie su sistema para aplicar los cambios e intente unirse a otra llamada para confirmar si el problema está resuelto.
8. Reinstale los equipos de Microsoft.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, lo último que puede hacer es eliminar la aplicación de su sistema y realizar una instalación nueva. Esto debería garantizar que tenga la última versión funcional de Microsoft Teams y que no falten recursos en su computadora.
Esto es lo que debes hacer:
- En su computadora, vaya a la Control Panel y haga clic en Desinstalar un programa.
- Ahora, localiza microsoft equipos de la lista de aplicaciones.
- Finalmente, haga clic derecho en la aplicación y elija Desinstalar.
Vaya al sitio web de Microsoft y descargue la última versión de la aplicación.
Aquí termina nuestra guía para solucionar problemas de sonido en Microsoft Teams. Si tiene otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
