¿Ves un mensaje que dice “se produjo un error” en ChatGPT?
Es molesto ver un mensaje de error en cualquier plataforma o servicio. Desafortunadamente, este ha sido el caso de los usuarios de ChatGPT. A pesar de los esfuerzos de OpenAI, la plataforma sigue teniendo dificultades para gestionar una gran cantidad de usuarios.
Si estás leyendo esto, podemos asumir que estás viendo un mensaje de “ocurrió un error” en ChatGPT.
Este error puede deberse a varios motivos, como configuraciones incorrectas, aplicaciones de terceros, problemas relacionados con la red y más.
En esta guía, le mostraremos cómo corregir el mensaje “se produjo un error” en ChatGPT.
¡Vamos a hacerlo!
1. Verifique los servidores ChatGPT.
Antes de modificar sus configuraciones, le sugerimos que primero verifique los servidores de ChatGPT para saber si el problema proviene de su computadora o de ellos.
Afortunadamente, ChatGPT tiene una página de estado dedicada que puedes visitar para saber si hay problemas con la plataforma.
Si los servidores no funcionan, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte.
Por otro lado, puedes pasar al siguiente paso si los servidores están en funcionamiento.
2. Reinicie su computadora.
Siempre que encuentre problemas en ChatGPT, debe intentar reiniciar su computadora para asegurarse de que el problema no sea causado por un error o error temporal. Esto también debería recargar los recursos de su sistema.
Para ventanas:
- Acceder al Menu de inicio presionando el clave de Windows en tu teclado.
- Ahora, haga clic en el Opciones de poder pestaña.
- Finalmente, elige Reanudar.
Para Mac:
- Clickea en el logotipo de manzana en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Elegir Reanudar del menú desplegable.
- Por último, confirma tu acción haciendo clic Reanudar de nuevo.
Vuelva a ChatGPT para comprobar si el problema está resuelto.
3. Evite generar respuestas largas.
Cuando envíe instrucciones al chatbot, intente dividirlo en porciones en lugar de pedirle a la IA que genere todo a la vez. Si necesita un documento de reacción sobre algo, indíquele que genere primero una introducción, seguida del cuerpo y luego una conclusión.
De esta manera, puede evitar que el sistema se sobrecargue y eventualmente produzca errores.
Considere suscribirse a ChatGPT Plus si planea utilizar el servicio para consultas largas y cargas de trabajo pesadas.
4. Verifique su red.
Los problemas de conexión de red también pueden desencadenar el mensaje “se produjo un error” en ChatGPT. Para verificar si su red es la culpable, realice una prueba usando rápido.com para medir su ancho de banda actual.
Si el resultado indica un problema con su red, reinicie su enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP.
Desconecte el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
5. Borrar datos de navegación.
Existe la posibilidad de que los recursos de su navegador se hayan dañado, lo que explica por qué tiene dificultades para cargar sitios web. Si este es el caso, intente borrar sus datos de navegación para eliminar cachés y cookies corruptos.
Esto es lo que debe hacer:
- Inicie su navegador y acceda a su Ajustes.
- Ahora, desplácese hacia abajo y busque Privacidad y seguridad.
- Haga clic en Eliminar datos de navegación.
- En la página emergente, cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
- Incluya cachés y cookies haciendo clic en todas las casillas de verificación.
- Haga clic en Borrar datos para iniciar el proceso.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta ChatGPT luego y vea si aún aparece el mensaje “ocurrió un error”.
6. Deshabilite las extensiones del navegador.
Las extensiones de navegador de terceros también podrían ser la razón por la que tienes problemas al usar ChatGPT. Para descartar esto, intente deshabilitar sus extensiones y vea si aún aparece el mensaje de error.
Siga los pasos a continuación para desactivar sus extensiones:
- Vaya a la configuración de su navegador.
- Después de eso, haga clic en el Extensiones pestaña en el menú lateral.
- Identifique las extensiones que no necesita y desactívelas.
Reinicie su navegador web luego y vea si aún aparece el mensaje de error.
7. Inicie una nueva conversación.
A veces, eliminar la conversación en ChatGPT y crear una nueva puede resolver este problema en la plataforma.
Esto es lo que debe hacer:
- En ChatGPTabre la conversación donde encuentras el error.
- Ahora, haga clic en el Icono de papelera al lado de la conversación.
- Haga clic en el Controlar botón para confirmar su acción.
Inicie otra conversación después y vea si aparece el mismo mensaje de error.
8. Actualice los controladores de red.
Actualizar los controladores de su red también podría ayudar a resolver el mensaje “se produjo un error” en ChatGPT. Esto debería garantizar que su adaptador de red funcione correctamente y que no haya problemas con su sistema.
Siga los pasos a continuación para actualizar sus controladores:
- presione el ventanas + teclas X en su teclado para abrir el Menú rápido.
- Ahora, haga clic en Administrador de dispositivos.
- Ir a Controladores de red y haga clic derecho en su adaptador de red.
- Elegir Actualizar controlador y sigue las indicaciones para continuar.
Reinicie su computadora para aplicar los cambios. Intente usar ChatGPT nuevamente para ver si aún aparece el mensaje de error.
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Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, lo último que puede hacer es informar el problema al equipo de OpenAI.
Visita Página de soporte de ChatGPT y envíe una solicitud para solicitar ayuda con respecto al problema que está experimentando. Si es posible, proporcione una captura de pantalla del mensaje de error para que su equipo pueda tener una mejor idea de a qué se enfrenta.
Mientras espera, también puede explorar las guías en su página y ver si puede encontrar soluciones viables.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre cómo corregir el mensaje “ocurrió un error” en ChatGP. Si tiene preguntas y otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.
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