Cómo solucionarlo No se puede iniciar sesión en Slack

¿Estás intentando descubrir por qué no puedes iniciar sesión en Slack?

Slack es uno de los mejores software de comunicación empresarial para gestionar proyectos y trabajo remoto. Es totalmente personalizable según sus necesidades y es compatible con todos los principales sistemas operativos.

Si bien Slack ofrece toneladas de funciones, no importarán si no puedes acceder a tu cuenta.

Lamentablemente, este ha sido el caso de varios usuarios que no pueden acceder a sus cuentas de Slack por razones desconocidas.

Esto puede ser un problema si usas Slack para trabajar, especialmente si necesitas comunicarte con los miembros de tu equipo. Tampoco podrá acceder a los documentos necesarios de su equipo si alguna vez los necesita durante el día.

En esta guía, le mostraremos qué hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de Slack.

¡Empecemos!

1. Verifique los servidores de Slack.

Lo primero que debe hacer al solucionar un problema en Slack es identificar si su dispositivo o los servidores de Slack causan el problema. Puedes hacerlo visitando Página de estado del sistema de Slack para ver si hay algún problema con sus servicios.

Si Slack no funciona actualmente, no hay nada que puedas hacer más que esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden solucionar por tu parte.

Sin embargo, si los servidores de Slack funcionan bien, significa que el problema está en tu parte. Continúe con el siguiente método a continuación para iniciar el proceso de solución de problemas.

2. Verifique los detalles de su cuenta.

Si no puede iniciar sesión en Slack, debe verificar las credenciales de la cuenta que proporciona y asegurarse de que sean correctas. Es común que los usuarios se confundan u olviden sus datos de inicio de sesión en una cuenta, principalmente si permanecen conectados en sus dispositivos.

Antes de iniciar sesión, verifique su dirección de correo electrónico y contraseña. Tú también puedes Restablecer su contraseña si ya no recuerdas la contraseña de tu cuenta de Slack.

3. Reinicie su dispositivo.

Después de verificar sus credenciales, le sugerimos reiniciar su dispositivo antes de sumergirse en técnicas de solución de problemas más avanzadas. De esta manera, puede asegurarse de que los recursos de su dispositivo estén cargados correctamente.

Para los usuarios de Windows, pueden reiniciar su computadora haciendo lo siguiente:

1. En tu teclado, presiona el clave de Windows para acceder al Menu de inicio.
2. Después de eso, abre el Opciones de poder pestaña.
3. Finalmente, haga clic en el Reanudar botón.

En macOS, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

1. En primer lugar, acceda al Menú de manzana en tu Mac.
2. Ahora, elige el Reanudar opción.
3. Por último, haga clic en el Reanudar botón dentro del cuadro de diálogo.

Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

1. En su dispositivo, ubique el Botón de encendido.
2. A continuación, mantenga presionado el botón Botón de encendido para acceder al menú de selección.
3. Finalmente, toque Reanudar para reiniciar su sistema.

Para usuarios de iOS, siga la guía a continuación para reiniciar su dispositivo:

1. Acceder al Toque de asistencia en su pantalla y navegue hasta el Dispositivo pestaña.
2. Después de eso, toque Más.
3. Finalmente, seleccione el Reanudar opción para reiniciar su dispositivo.

Vuelve a Slack e intenta iniciar sesión en tu cuenta para comprobar si el problema está resuelto.

4. Verifique su conexión de red.

Si no puede iniciar sesión en Slack, puede indicar que su red está funcionando con lentitud. Cuando su conexión a Internet es inestable, Slack puede sufrir errores al verificar sus credenciales en los servidores.

Para verificar esto, vaya a rápido.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.

Reinicie su módem o enrutador si el resultado sugiere que su red funciona lenta o inestable. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Después de reiniciar su enrutador, ejecute otra prueba de velocidad para confirmar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema con su conexión a Internet.

5. Apague la VPN.

Las VPN protegen su red cambiando su dirección IP para mantener su ubicación privada y redirigir su tráfico a sus servidores para filtrarlo. Sin embargo, este proceso introduce retrasos en su conexión, lo que podría causar problemas en aplicaciones en línea como Slack.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Slack, le recomendamos que primero apague su VPN y vea si el problema desaparece.

Por otro lado, puedes intentar cambiar a otro proveedor como PureVPN si no te sientes cómodo navegando por Internet sin protección. PureVPN mantiene su red rápida y estable mientras protege sus datos en línea.

6. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Si está utilizando un navegador web, intente borrar sus datos de navegación si no puede iniciar sesión en Slack. Es posible que sus datos de navegación se hayan dañado debido a errores aleatorios y provoquen un mal funcionamiento de los sitios web.

Consulte los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

1. Primero, abra su navegador preferido y vaya a Ajustes.
2. Ahora, ve a la Privacidad y seguridad pestaña.
3. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación y cambiar el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso antes de hacer clic en Borrar datos botón.

Después de borrar tus datos de navegación, regresa a Slack e intenta iniciar sesión en tu cuenta.

7. Informe el problema a Slack.

Si aún no puedes acceder a tu cuenta de Slack, te sugerimos que lleves el asunto a los profesionales.

Ir a Centro de ayuda de Slack y comuníquese con su equipo para informar el problema con su cuenta. Proporcione los detalles de su cuenta, la plataforma que está utilizando y otra información necesaria que pueda ayudar a su equipo a evaluar su inquietud más rápido.

También puede explorar las guías del centro de ayuda y ver si puede encontrar alguna solución a su problema.

Esto finaliza nuestra guía sobre lo que debe hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de Slack. Si tiene preguntas o aclaraciones sobre los pasos anteriores, háganoslo saber en la sección de comentarios y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂