Cómo solucionarlo No se puede renovar PS Plus (PS4 y PS5)

¿Estás intentando descubrir por qué no puedes renovar tu suscripción a PS Plus?

Playstation Network ofrece muchas funciones adicionales en las consolas Playstation, lo que eleva la experiencia de juego de sus usuarios. Con PSN, los jugadores pueden conectarse en línea con sus amigos para jugar, comprar juegos a través de PS Store y transmitir juegos a través de PS Now.

Aparte de eso, Playstation Network también ofrece una suscripción premium llamada Playstation Plus. PS Plus permite a los usuarios obtener descuentos exclusivos en Playstation Store, juegos gratis todos los meses, guardado en la nube y más.

Ahora, si acabas de probar PS Plus durante un mes y te gustaron sus beneficios, probablemente estés pensando en ampliar tu suscripción.

Desafortunadamente, algunos usuarios están experimentando problemas con la renovación de su suscripción a PS Plus.

En la mayoría de los casos, este problema ocurre cuando los servidores de PSN no funcionan o hay un problema con su método de pago. Sin embargo, también es posible que su consola tenga un problema relacionado con el software o que su cuenta de usuario necesite atención especial por parte del soporte de Playstation.

Para ayudarte, hemos decidido crear una guía sobre qué hacer si no puedes renovar tu suscripción a PS Plus.

¡Vamos a hacerlo!

1. Verifique Playstation Network.

Una de las principales razones por las que no puedes renovar tu suscripción a PS Plus es si hay un problema con los servidores de PSN. Dado que Playstation Plus es una función de Playstation Network, puede esperar problemas si los servidores de PSN no funcionan.

Para confirmar esto, puedes visitar Página dedicada a Playstationdonde podrás ver el estado de los servicios de Playstation Network.

Si hay un problema con PSN, no puedes hacer nada más que esperar a que su equipo arregle sus servidores. Sin embargo, si no hay ningún problema con los servidores de Playstation, puede continuar con el resto de los métodos para solucionar el problema por su parte.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.

La forma más rápida de solucionar la mayoría de los problemas en su cuenta de PSN es restablecer sus datos de usuario. Puede hacerlo cerrando sesión en su cuenta de PSN para detener su sesión actual y esperar varios minutos antes de volver a iniciar sesión.

A continuación te explicamos cómo puedes cerrar sesión en tu cuenta de PSN en la PS4:

1. Primero, abre el Ajustes pagina de tu Playstation 4.
2. Ahora, ve a la Administración de cuentas pestaña.

3. Por último, seleccione Desconectar y presione el oh o botón X en su controlador para confirmar.

Para usuarios de Playstation 5, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de PSN:

1. En tu ps5acceder al Ajustes y abre el Cuentas de usuario pestaña.
2. Después de eso, haga clic en el Otro pestaña.
3. Finalmente, haga clic en el Desconectar botón para detener su sesión.

Después de cerrar su sesión actual, espere al menos 5 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Playstation Network.

Luego, vaya a PS Store para verificar si el problema está resuelto.

3. Reinicia tu Playstation.

Otra forma de solucionar problemas con la renovación de tu PS Plus es reiniciando tu Playstation. Puede haber un problema temporal con el sistema de su consola, lo que hace que falle la renovación de su suscripción.

Reiniciar tu Playstation le permitirá recargar los archivos del sistema y eliminar cualquier error temporal en el proceso.

Para usuarios de Playstation 4, consulte la guía paso a paso a continuación para reiniciar su consola:

1. En su controlador, mantenga presionado el botón botón PS hasta el Menú rápido aparece.
2. Después de eso, navegue hasta el Fuerza pestaña.
3. Finalmente, seleccione el Reiniciar PS4 opción.

Si estás usando una Playstation 5, así es como puedes reiniciarla:

1. Primero, ubique el botón PS en tu doble sentido controlador. Está entre los joysticks analógicos.
2. Ahora, mantenga presionado el botón para acceder al Menú rápido.
3. Por último, haga clic en Reiniciar PS5.

Después de que tu Playstation se haya reiniciado, intenta renovar tu cuenta nuevamente para confirmar si el problema está resuelto.

4. Verifique su método de pago.

Si no puedes renovar tu suscripción a PS Plus, es posible que tu método de pago actual tenga un problema o que hayas ingresado datos incorrectos. Si utiliza una tarjeta de crédito o débito, asegúrese de haber ingresado el número de tarjeta y el código de seguridad correctos.

Seamos honestos. No es conveniente utilizar el teclado y el controlador virtuales para escribir en tu Playstation.

Antes de comprar la suscripción, verifique el número de su tarjeta, el día de vencimiento y el CVV para asegurarse de haberlo hecho bien.

5. Elimina y agrega tu método de pago.

Es posible que se haya producido un error temporal al agregar su método de pago a su cuenta de PSN. Sin duda, le sugerimos eliminar su método de pago y volver a agregarlo después.

Esto es lo que debes hacer:

1. Primero, abra cualquier navegador web y vaya a Página de inicio de sesión de PSN.
2. Después de eso, ingrese las credenciales de su cuenta y vaya a Configuraciones de la cuenta.
3. Ahora, ve a la Método de pago y elimine su tarjeta existente.
4. Por último, actualice la página web y haga clic en Añadir método de pago. Luego ingrese los detalles de su tarjeta y siga las instrucciones en pantalla.

Después de volver a agregar tu método de pago, regresa a tu Playstation para verificar si ahora puedes renovar tu suscripción a PS Plus.

6. Actualiza tu Playstation.

Si aún no puedes renovar tu suscripción a Playstation Plus, es posible que haya un problema con el software de tu Playstation que cause problemas de conexión a los servidores de PSN. Para descartar esto, verifique si hay una actualización disponible para su consola e instálela.

Así es como puedes buscar actualizaciones en la PS4:

1. En su dispositivo, vaya a Ajustes y acceder al Actualización del software del sistema pestaña.
2. Después de eso, seleccione el Actualizar ahora opción.
3. Finalmente, haga clic en el Aceptar para descargar e instalar la actualización.

Para usuarios de PS5, consulte la guía a continuación para actualizar su sistema:

1. Primero, ve al Ajustes de tu Estación de juegos 5.
2. A continuación, acceda al Sistemas pestaña y abra la Software del sistema pestaña.
3. Ir a Actualización del software del sistema y Ajustes luego y haga clic en Actualizar el software del sistema.
4. Por último, seleccione Actualizar usando Internet y espera tu Estación de juegos para instalar la actualización.

Después de actualizar el sistema operativo de tu consola, regresa a PS Store y comprueba si ahora puedes renovar tu suscripción a PS Plus.

7. Pruebe con otro método de pago.

También existe la posibilidad de que tu método de pago actual esté experimentando problemas técnicos, lo que explica por qué no puedes renovar tu suscripción a PS Plus. Para descartar esto, te sugerimos agregar otra opción de pago a tu cuenta de Playstation Network.

Si tiene otra tarjeta, intente usarla o comuníquese con su banco para ver si hay algún problema con su sistema.

Si su método de pago actual no está disponible, lo mejor que le sugerimos es esperar unas horas antes de intentar renovar su suscripción a PS Plus.

8. Compra PS Plus en otras plataformas.

Si aún no puedes renovar tu cuenta de Playstation Plus, te recomendamos comprar una suscripción usando otras plataformas. El sistema de PSN podría estar experimentando problemas temporales en este momento y es posible que puedas solucionarlos utilizando plataformas de terceros.

Consulte los pasos a continuación para comprar una suscripción a PS Plus usando Amazon:

1. Primero, inicie cualquier navegador web que prefiera y visite sitio web de Amazon.
2. A continuación, busque ‘Playstation Plus‘.
3. Después de eso, elija un PS Plus suscripción de la lista con un ‘Código digital‘etiqueta en su título. También es ideal optar por listados con altas críticas para evitar problemas.
4. Por último, verifique su pedido y realice el pago.

Una vez que tengas el código digital, sigue los pasos a continuación para canjear tu suscripción a PS Plus:

1. En tu PS4 o ps5acceder al Tienda PS y abre el Canjear códigos página.
2. Ahora, ingrese el Código digital compraste en Amazonas.
3. Finalmente, presione el botón R2 en su controlador para continuar. Haga clic en el Confirmar botón después para completar el proceso.

¡Ahora has renovado con éxito tu suscripción a PS Plus!

9. Informe el problema a Playstation.

En este punto, es posible que su cuenta tenga un problema que requiera atención del equipo de Sony si aún no puede renovar su suscripción.

En este caso recomendamos visitar Sitio oficial de Playstation, donde podrás comunicarte con el equipo de Sony para reportar el problema con tu cuenta de Playstation Network. Asegúrese de proporcionar las credenciales de su cuenta y otros detalles esenciales para que al equipo le resulte más fácil atender su inquietud.

Si ve un código de error WS-43689-0 en su PS4 mientras renueva su suscripción a PS Plus, visite nuestra guía dedicada a este asunto para ayudarlo.

Con esto finaliza nuestra guía sobre qué hacer si no puede renovar su suscripción a PS Plus en la PS4 o PS5. Si tiene alguna pregunta u otra inquietud en mente, háganoslo saber en la sección de comentarios y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂