Cómo tener éxito con el marketing durante la pandemia de COVID-19

Las marcas de todo el mundo se encuentran en una posici√≥n √ļnica en este momento. La pandemia de COVID-19 ha cambiado dr√°sticamente el comportamiento de los consumidores, lo que significa que las marcas deben adaptarse a esta ‚Äúnueva normalidad‚ÄĚ.

Sin embargo, la realidad de la situaci√≥n es que las marcas a√ļn necesitan realizar ventas si quieren sobrevivir en este momento de incertidumbre.

Por eso es esencial que las marcas eviten parecer sordas con sus campa√Īas de marketing durante la pandemia de COVID-19: dejar√° una impresi√≥n duradera en los compradores.

Por lo tanto, si reci√©n est√° comenzando con su propio negocio, o ya tiene uno, es hora de tener una consideraci√≥n adicional cuando lanza campa√Īas de marketing.

Y esa es exactamente la razón por la que hemos creado esta publicación: cubriremos las cosas más importantes que debe considerar cuando comercialice su marca durante este tiempo sin precedentes.

Sumerj√°monos.

Piensa en tu audiencia

Siempre ha sido importante comercializar su marca con su audiencia en el frente de su mente.

Pero eso es m√°s vital ahora que nunca antes. Un estudio reciente de Edelman encontr√≥ que “el 71 por ciento est√° de acuerdo en que si perciben que una marca est√° anteponiendo las ganancias a las personas, perder√°n la confianza en esa marca para siempre”.

La confianza es muy importante cuando se trata de negocios, y la pandemia de COVID-19 tiene a las personas en alerta m√°xima. La gente compra con sus emociones, como dijo Steve Jobs: ‚Äúla gente compra historias, no productos‚ÄĚ.

Por lo tanto, piense detenidamente c√≥mo est√° enmarcando actualmente su marca y sus productos antes de lanzar (o continuar ejecutando) cualquier campa√Īa de marketing.

¬ŅExiste la posibilidad de que puedas parecer sordo? ¬ŅEs la historia que est√°s vendiendo demasiado insistente o irrelevante en el clima actual? Si es as√≠, probablemente sea una buena idea repensar sus mensajes.

Y, si necesita frenar algunas de sus campa√Īas de marketing, es igualmente importante recordar que esta “nueva normalidad” en la que todos estamos no ser√° as√≠ para siempre.

Lo que es realmente importante es que planee su marketing para ayudar a su audiencia a sentirse un poco m√°s “normal” durante este tiempo de incertidumbre. Solo s√© honesto con tu audiencia: la gente est√° buscando honestidad en este momento.

Centrarse en el valor

Si desea tener éxito con el marketing durante la pandemia de COVID-19, debe concentrarse en el valor que brindan sus productos.

¬ŅPor qu√©? Bueno, definitivamente no faltan personas que compran en l√≠nea en este momento.

A medida que ayudamos a miles de empresas a moverse en línea, ¡nuestra plataforma ahora maneja el nivel de tráfico del Black Friday todos los días!

No pasar√° mucho tiempo antes de que el tr√°fico se duplique o m√°s.

Nuestros comerciantes no paran, nosotros tampoco. Necesitamos ūü߆ para escalar nuestra plataforma. https://t.co/e2JeyjcEeC pic.twitter.com/6lqSrNUCte

‚Äď Jean-Michel Lemieux (@jmwind) 16 de abril de 2020

Como puede ver en este tweet, el tr√°fico a las tiendas Shopify en la web se est√° disparando.

Esas son noticias fantásticas para las empresas de comercio electrónico, porque las personas ahora están formando nuevos hábitos de gasto y están comprando cosas en línea más que nunca.

Sin embargo, la distinción importante que se debe hacer es que el dinero es escaso para muchas personas en este momento, por lo que los compradores se están enfocando en adquirir productos que realmente aporten valor a sus vidas.

Por lo tanto, el enfoque de su marca y sus productos, ahora m√°s que nunca, debe estar en el valor que puede brindar a sus clientes.

Ir por encima y m√°s all√°

La gente espera que las marcas, grandes y peque√Īas, reaccionen de manera positiva a los desarrollos continuos de COVID-19.

Hasta ahora, hemos visto a LVMH, el propietario de la casa de moda Louis Vuitton, cambiar sus líneas de producción de perfumes para hacer desinfectante para manos.

También hemos visto a Nike enfocarse en desarrollar equipos de protección personal (EPP) para los trabajadores de salud de primera línea.

Y eso es sólo un par de ejemplos. Las marcas de todas las industrias van más allá y contribuyen con sus recursos para ayudar a combatir la pandemia de COVID-19.

Ahora bien, no estamos diciendo que deba cambiar toda su oferta a algo que se centre √ļnicamente en prevenir la propagaci√≥n de COVID-19, pero estamos diciendo que puede ayudar (y tambi√©n ayudar√° a que sus campa√Īas de marketing generen conversiones).

Podrías donar un porcentaje de tus ventas a una organización benéfica destinada a apoyar a las personas afectadas por el coronavirus. O, dependiendo de su nicho, incluso podría volverse local y asociarse con otras marcas en su comunidad y construir conexiones duraderas.

Hay muchas opciones para explorar, pero ir más allá durante este tiempo sin precedentes puede dejar una impresión duradera que valdrá la pena a largo plazo, con solo un poco de esfuerzo adicional.

Pruebe nuevos canales

Es un buen momento para repensar sus estrategias de marketing actuales.

Pero también es un buen momento para pensar en lo que estás no haciendo.

Seamos honestos, hay a lote que puede hacer cuando comercializa su marca. Y si ya está aprovechando los canales de marketing pagados, como Facebook o Instagram, entonces tal vez podría probar el marketing de contenido, los canales de marketing gratuitos, crear un blog o un canal de YouTube para su marca.

¬ŅPor qu√©?

Bueno, el marketing de contenidos siempre ha sido una táctica de marketing de bajo presupuesto. Pero, cuando considera que el estudio de confianza de la marca COVID-19 de Edelman encontró que el 85 por ciento de las personas quieren que las marcas usen su poder para educar, nunca ha habido un mejor momento para comenzar.

Entonces, ¬Ņpor qu√© no explorar c√≥mo puede utilizar el marketing de contenidos para reforzar el enfoque de marketing de su marca durante la pandemia de COVID-19?

Piense en el contenido que resonar√° con su audiencia. ¬ŅQu√© tiene su marca (o marcas similares) que aman? ¬ŅQu√© informaci√≥n relacionada con tu marca busca activamente tu audiencia? ¬ŅQu√© los mantiene regresando por m√°s?

Identifique lo que le interesa a su audiencia e intente crear contenido que satisfaga sus necesidades. Generar√° confianza con su marca y puede terminar consiguiendo algunas ventas.

Supervisar la situación

Ahora que le hemos dado algunos consejos que lo ayudar√°n a asegurarse de que sus campa√Īas de marketing tengan √©xito durante la pandemia de COVID-19, no podemos enfatizar lo importante que es para usted monitorear la situaci√≥n.

Recuerde, pasamos de la vida normal a esta “nueva normalidad” en cuesti√≥n de unos pocos d√≠as.

Y también habrá más cambios en el horizonte. Eso es seguro.

Lo importante es que se mantenga al tanto de los desarrollos y esté atento a cómo su marca y las personas a las que les vende se verán afectadas por el COVID-19 en los próximos meses.

Si puede hacer eso y usa las otras tácticas que hemos mencionado en este artículo, tendrá muchas más probabilidades de tener éxito con el marketing durante esta pandemia.

Ah, y trata de mantenerte positivo. Las cosas cambiar√°n, pero lo superaremos juntos.

Entonces, eso es todo de nosotros. ¬ŅHay algo m√°s que haya encontrado que ayude a sus campa√Īas de marketing durante la pandemia de COVID-19? H√°ganos saber en la secci√≥n de comentarios a continuaci√≥n, ¬°los leemos todos!

¬ŅQuerer aprender m√°s?

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