A medida que la industria de las bebidas artesanales sigue creciendo en popularidad, una solución de gestión empresarial todo en uno llamada Orchestrated transforma la forma en que las cervecerías de todo el mundo operan entre bastidores. Con sede en Portland, Oregón, Orchestrated maneja todo lo que un cervecero necesita para administrar con éxito su negocio. Hyper-enfocado en los fabricantes de bebidas artesanales, Orchestrated atiende cervecerías artesanales, destilerías, sidrerías, kombucha, jugos, refrescos, café y otros “herreros de bebidas”. Ya sea que se trate de la compra de inventario, la gestión de la contabilidad, el embalaje o la distribución de ventas, su conjunto de productos de software proporciona una única fuente de información para los datos de una empresa de bebidas.
Entonces, ¿cómo hace Orchestra Software para correr la voz acerca de su increíble software? Bueno, crean una variedad de videos de demostración y testimonios y llevan esos activos de marketing al frente de su sitio web con un Canal Wistia. Charlamos con Keegan Chamberlin, especialista en generación de demanda, y Dani Lakeberg, vicepresidente de atención al cliente, para obtener más información sobre por qué los videos se encuentran entre algunas de sus herramientas de marketing más sólidas y convincentes y cómo los están utilizando para hacer avanzar su negocio en el sector de las bebidas artesanales. industria.
A nivel regional, las empresas de bebidas artesanales tienden a considerarse vecinas (en sentido figurado y, a veces, ¡literalmente!). A menudo conversan sobre lo que sucede en la industria, comparten consejos y trucos del oficio e intercambian historias. Con esto en mente, Orchestra Software sabía que si entrevistaban a algunos de sus clientes, otros cerveceros de la industria podrían reconocer los negocios que se presentaban y sentirse más cómodos comunicándose con ellos para obtener más información sobre el uso del producto.
Así nació la idea de crear videos de testimonios de clientes para su sitio web. Para facilitar la creación de estos videos, la empresa comenzó a buscar clientes que asistieran a su conferencia anual en Portland llamada Orchestrate. Ahora, seis años después, Orchestra Software tiene toneladas de excelentes videos de testimonios de clientes, así como videos de demostración de productos en su haber. Estos videos brindan a los prospectos una mirada profunda al software en sí e incluso ayudan a su equipo de ventas a cerrar tratos.
Tanto los testimonios como los videos de demostración ayudan a mover a los prospectos a lo largo del viaje del comprador. Sin embargo, Orchestra Software se dio cuenta de que necesitaba invertir aún más en el medio para respaldar su marca.
Cuando Orchestra Software comenzó a compartir videos en su sitio, OrchestratedBeer, su página de videos estaba un poco desactualizada y con muchos clics. Para empeorar las cosas, mostrar videos en su sitio de una manera que se adaptara a sus necesidades fue un proceso bastante lento. En el pasado, primero subían su video a Wistia, lo personalizaban y luego creaban una página completamente nueva para que el video viviera en esa página, luego señalaban espalda a su centro de video principal. Para una empresa sin una tonelada de recursos de desarrollo, esto sin duda puede ejercer presión sobre su flujo de trabajo.
Ahora, con Wistia Channels, Orchestra Software puede exhibir fácilmente videos en su sitio de la manera que les gusta y al mismo tiempo ahorrarse algo de tiempo. Keegan dijo: “Subir un video es tan fácil como arrastrarlo y soltarlo en nuestro proyecto Wistia. El video está inmediatamente disponible en nuestro Canal para que lo vean todos los visitantes de nuestro sitio web. Wistia Channels elimina el segundo y tercer paso de nuestro antiguo proceso para subir videos, ahorrándonos mucho más tiempo”.
El canal Wistia que aparece en su página de OrchestratedBeer, uno de sus productos principales, ofrece una pantalla elegante y una hermosa experiencia para el espectador, lo que facilita que los clientes y prospectos entiendan el valor que aportan. Desde que hizo el cambio, Keegan dijo: “Nuestra tasa de reproducción ha aumentado un 46 % en nuestro canal Wistia en comparación con la página de videos anterior que creamos específicamente para videos en nuestro sitio web”.
“Nuestra tasa de reproducción aumentó un 46 % en nuestro canal Wistia en comparación con la página de video anterior que creamos específicamente para videos en nuestro sitio web”.
También usaron inteligentemente las Secciones en su Canal para organizar cada fila por subtema, mostrando todo, desde videos de blogs, como Cómo la narración puede diferenciar su cerveceríaa una serie de videos llamada Más información sobre cerveza orquestadaque presenta testimonios de cervecerías de los EE. UU. y cómo OrchestratedBeer les ayuda a hacer su trabajo de manera más eficiente.
Además de usar un canal de Wistia para mostrar sus videos testimoniales y de demostración, Orchestra también quería poder seguir de cerca la participación de los espectadores. Con Wistia Analytics, pueden ver gráficos de participación y ver dónde se retiran las personas durante los videos testimoniales. Esta característica también les ayuda a analizar otras tendencias de la audiencia, como repeticiones e interacciones. Keegan dijo: “Los gráficos de participación nos ayudaron a comprender en qué deberíamos centrarnos en nuestros videos futuros y qué información podría afectar positivamente a nuestros prospectos potenciales”.
Otra característica que aprovecha Orchestra es la integración de formularios HubSpot de Wistia. Dani dijo: “Desde que usamos la integración, nuestros envíos de formularios a partir de videos han aumentado en un 20 %”, lo que ayudó a demostrarle a la empresa cuán importante es realmente el video para su mercado. Los prospectos quieren ver cómo la solución de administración de negocios todo en uno de Orchestra Software puede transformar su cervecería, y el video los ayuda a hacer precisamente eso.
“Desde que uso el [HubSpot] integración, nuestros envíos de formularios de videos han aumentado en un 20% “.
Para esta empresa de software en el espacio de bebidas artesanales, usar videos para mostrar el valor que aporta su software ha sido una herramienta muy útil a su disposición. Dani y Keegan enfatizaron cómo en estos días todo en su sitio web es analizado por prospectos, sin importar en qué industria se encuentre. sitio.
Encuentre software de orquesta en línea y en Twitter.
