Las historias de marca, según un artículo reciente de la Asociación Estadounidense de Marketing, “construyen afinidad entre las partes interesadas e influyen en la acción”. Sin embargo, no cualquier historia de marca. Una historia de marca debe intrigar a los clientes potenciales para ser efectiva.
Los videos, agrega la asociación, “llevan puntos de partida y agregan interés”. Eso puede ser cierto, pero para crear una verdadera intriga, las empresas deben seguir las mismas reglas que los productores de películas profesionales siguen para que las historias de su marca cobren vida.
Si bien es posible que su empresa no pueda pagar la factura de un anuncio de video ingenioso de Madison Avenue, puede seguir algunos consejos de los cineastas para crear una historia convincente. Jonathan English, de Skeleton Productions, lo expresa de esta manera: “Las historias… dan sentido a un mundo caótico y dan significado a nuestras vidas. Nos ayudan a empatizar y generar confianza”.
Comidas para llevar rápidas:
Aborde los desafíos de sus clientes en sus videos.
Experimente con audio y visuales cuando cuente la historia de su marca.
Haz videos tan impactantes que provoquen las máximas emociones positivas de los espectadores.
Añade un toque de marca original o único.
Comience con los mayores desafíos de sus clientes
Al igual que su película favorita, una buena historia comienza con un desafío aparentemente insuperable, dice English. En un video de historia de marca, ese desafío debe ser uno que enfrenten sus clientes. Una picazón que simplemente no pueden rascar. Una montaña que necesitan escalar, si tan solo pudieran. Un competidor que les gana en todo momento.
Agregue un toque de originalidad a su historia
Asegúrate de que tu video no sea como el de tus competidores. Si necesita ideas para guiones, contrate a un guionista independiente, o incluso a un redactor publicitario creativo, para que presente algunas ideas originales para diferenciar su negocio del resto.
Usa imágenes en negrita. Esfuérzate más allá de tu zona de confort para contar tu historia. Si el miedo es un factor en su renuencia a evitar la creatividad, tómese una tarde y mire los comerciales más efectivos de todos los tiempos en YouTube o en su plataforma de video favorita. No lograron el éxito jugando a lo seguro. Mientras se mantenga dentro de los valores de su marca, contará una historia más poderosa.
O simplemente mira algunos videos de Disney. ¿Un ratón parlante? ¿Quién hubiera pensado que un roedor bromista podría convertirse en uno de los personajes más reconocibles de la tierra?
Saque todas las paradas emocionales
Piense en sus anuncios de televisión favoritos.
Ese automóvil de lujo que avanza por un camino nevado mientras suena música navideña de fondo. Pura libertad. pura serenidad. Un escape de su vida llena de estrés. Quieres eso.
El esposo que le compra a su esposa una bicicleta estática para las vacaciones, pero no puede resistirse a escabullirse a su cobertizo de almacenamiento para usarla. Mientras tanto, sin que él lo supiera, ella descubrió el regalo y se escabulló al cobertizo para hacer ejercicio antes de las vacaciones. ¿Quién no querría un regalo que podrías usar para ti a escondidas?
La madre soltera que recibe una entrega de flores de su hijo comandante de la Marina, junto con una tarjeta de felicitación en video que le permite al donante registrar su sincero agradecimiento por sus esfuerzos para mantenerlo cuando era niño. ¿Quién no querría enviar a su madre un saludo así?
Serenidad. Comedia. Lágrimas. Estos comerciales usan la emoción para crear el deseo de comprar. Haz eso y habrás enganchado a tus espectadores.
La historia de tu marca es lo que puedes hacer para resolver los problemas de tus clientes. Póngalo en una historia que los atrape por las fibras del corazón.
Hazlo honesto
No haga que su video prometa lo que no puede cumplir. Muestra a clientes reales cuyos problemas has resuelto. O ilustrar sus historias en un video si no les interesa aparecer en la gran pantalla. El poder de la persuasión se debilita cuando no cumples tus promesas.
¿Recuerdas “Lee mis labios—No más impuestos?” Esa línea ocupaba un lugar destacado en los anuncios del oponente de ese político. Ay.
Ese candidato, cuyos discursos de campaña prometían lo imposible, cayó ante su rival. Si tan solo hubiera hecho promesas que podría haber cumplido.
No permita que esto le suceda a sus productos y servicios. Nunca prometas demasiado lo que pueden hacer.
Lluvia de ideas con su equipo
Pregúntele a su equipo qué valor aportan sus productos y servicios a sus clientes. ¿Qué problemas resuelven? Pregunte qué valores representa su empresa, qué lo diferencia de los demás en su campo. Las respuestas a estas preguntas lo guiarán en la elección de un tema y una historia para su video.
English incluso aconseja a las empresas que hagan una lluvia de ideas sobre los tipos de sonido e imágenes que mejor ilustran su marca. Escuche mucha música y otros sonidos. Ya sea el suave silbido de un 4×4 navegando a través de la nieve o un aria exquisita, encuentre su punto dulce auditivo.
Los colores y las imágenes también son importantes para revisar con su equipo. English les dice a sus clientes que construyan una colección de archivos de audio e imagen (llamados “mood board”) que reflejen su marca. Intente incorporar esas imágenes y sonidos en sus videos de marketing.
Adopte el adagio del narrador: muestre, no cuente
Puede sonar a cliché, algo que tu profesor de inglés de la escuela secundaria golpeó en tu cerebro, pero es efectivo. Lo que significa en la producción de videos es usar acciones, sonidos e imágenes de fondo vívidas para contar su historia. Mantenga su redacción escasa. En los vídeos de marketing, como en el cine, menos es más.
Estudie las técnicas que usan los comerciales efectivos para contar historias. Apaga el sonido. Observe la trama visual en cada uno.
Luego, vuelve a encender el sonido. ¿Qué tipo de redacción utilizan para mejorar las imágenes y la historia subyacente? Descubrirá que no es una lista extensa de todos los beneficios que su producto brinda a sus usuarios. No serán todas las razones científicas las que hagan que su proceso patentado sea superior.
Serán las historias de quienes utilizan tu producto o servicio para solucionar sus problemas. Presenta solo los hechos que necesitas para transmitir tu punto de vista.
La “prueba del logotipo”
English aconseja a sus clientes mirar el video terminado e imaginarlo con el logo de sus competidores en su lugar. ¿El video seguirá contando la historia de su empresa? ¿O encajaría igual de bien con la historia de su competidor?
Si no es lo suficientemente único como para parecer desagradable con el logo de su competidor, dice, necesita repensar su historia. Pregúntele a su equipo qué pasa con su video que es tan genérico que serviría a su competidor igual de bien.
Encuentre lo que distingue a su empresa e inclúyalo en su nueva historia. Cuando haces eso, te has ganado el premio gordo del marketing.
Ese premio mayor es enorme. Un estudio frecuentemente citado encontró que los consumidores recuerdan el 95 por ciento del mensaje de un anunciante cuando está en un video. Los anuncios de texto solo producen un recuerdo del diez por ciento. Si usa videos en una publicación de blog, dicen, recibirá tres veces más enlaces entrantes que una publicación sin videos.
Traduzca eso en ingresos y verá por qué el video marketing es la forma más efectiva de contar la historia de su marca. Contenido que convierte. Esa es nuestra historia. ¿Lo que es tuyo?
