Si tiene una cuenta de WhatsApp Business, probablemente ya tenga una página de Facebook también. Aquí, echamos un vistazo a cómo vincular su cuenta de WhatsApp Business a su página de Facebook para que pueda sincronizar información importante entre los dos. La función fue habilitada por WhatsApp, propiedad de Facebook, solo ahora, así que usémosla.
Con un recuento combinado de usuarios de más de 4500 millones en todo el mundo, Facebook y WhatsApp son las dos aplicaciones más exitosas en sus respectivos segmentos. Si bien Facebook revolucionó la escena de las redes sociales, WhatsApp también tuvo un impacto similar en la industria de la mensajería instantánea. Entonces, cuando el primero adquirió al segundo en 2014, el mundo se preparó para el dominio total.
Desde la adquisición, hace seis años, Facebook ha utilizado WhatsApp para mejorar su alcance en más de una ocasión. Hoy, le contaremos todo sobre una de sus aventuras más recientes: el arte de vincular su cuenta de WhatsApp Business a la página de Facebook de su empresa, y lo ayudaremos a maximizar el compromiso con los clientes.
¿Que necesitas?
Además de tener tu página de Facebook, también necesitarás tener una cuenta de WhatsApp Business. Su número personal de WhatsApp no funcionaría en este escenario. Para obtener más información sobre WhatsApp Business, consulte las preguntas frecuentes oficiales aquí.
Por supuesto, también necesitará una página de Facebook que haya estado utilizando para su negocio.
¿Cómo vincular tu página de Facebook con Whatsapp Business?
Vincular las dos cuentas es un trabajo sencillo, ya que solo necesita seguir algunas instrucciones básicas en pantalla. Primero, inicie sesión en Facebook y diríjase a la página de su empresa. Luego ve a Configuración y haz clic en WhatsApp.
Ahora, Facebook necesitaría verificar su cuenta de WhatsApp Business, para lo cual deberá ingresar su código de país y el número de WhatsApp vinculado a su cuenta de WhatsApp Business.
Finalmente, Facebook enviará un código de verificación a su número de WhatsApp, que deberá ingresar cuando se le solicite.
¿Qué sucede cuando vinculas las cuentas?
Después de vincular con éxito las dos cuentas, podrá crear y ejecutar anuncios de Facebook para la cuenta de WhatsApp Business, de modo que cuando alguien haga clic en esos anuncios, serán redirigidos solo a su cuenta de WhatsApp Business.
Entonces, con esto, podrá crear anuncios de Instagram y Facebook donde los usuarios pueden hacer clic en el botón ‘Enviar un mensaje’ para abrir una conversación en su WhatsApp con su cuenta de WhatsApp Business.
¿Qué información se sincroniza desde su página de Facebook con la aplicación WhatsApp Business?
Además de atender a tus clientes en WhatsApp, también puedes sincronizar tu página de Facebook y cuentas de WhatsApp Business, asegurándote de que no haya discrepancias en el lugar.
Una vez que active la sincronización, se sincronizarán los siguientes elementos: horas de funcionamiento, dirección de trabajo, tipo de negocio, descripción, dirección de correo electrónico, URL de la página de Facebook y detalles del sitio web. Por supuesto, sincronizar la información es opcional.
