– Microsoft acaba de lanzar el servicio de comunicaciones Azure, como una extensión de la plataforma Azure Cloud, que permite a los desarrolladores agregar video, llamadas de voz y mensajes de texto a sitios web, aplicaciones y plataformas móviles.
La ventaja es que los desarrolladores ya no tienen que codificar desde 0, sino que solo usan el código de línea de la API de Microsoft (interfaz de programación de aplicaciones) para obtener las funciones que existen en Azure. Por supuesto, este método ahorra tiempo, reduce los errores de programación y es más fácil estimar los requisitos que tener que desarrollar su propio programa de comunicaciones.
La estrategia implementada por Microsoft no es demasiado ajena. Porque de hecho ya existe Twilio, un servicio basado en la nube que anteriormente ofrecía este tipo de servicio.
Entonces, ¿qué hizo que Microsoft ‘saqueara’ la mercancía de Twilio y qué estrategia usaron?
Bajo el liderazgo de Satya Nadella desde que se desempeñó como director ejecutivo en 2014, Microsoft tiene una jerga de “Móvil primero, nube primero”, una estrategia para “restringir” a los usuarios a las necesidades de los dispositivos y aplicaciones basados en Windows.
La forma en que lo está haciendo Microsoft es establecer una relación muy estrecha entre Windows y los servicios basados en la nube. Solo mire cómo las aplicaciones de Office se convierten en una serie de servicios en la nube y amplíe el alcance de Azure para convertirse en la segunda infraestructura en la nube más grande del mundo, rivalizando con los servicios en la nube de Amazon.
La evolución de convertir los servicios en dispositivos Windows en la nube parece estar dando sus frutos. Los ingresos de Microsoft por los servicios basados en la nube se dispararon un 36 %, a más de 50 000 millones de USD, y se convirtieron en la tercera fuente de ingresos más importante de la empresa durante el período de 2020.
El ‘saqueo’ del puesto de Twilio, que ha estado involucrado en el negocio de servicios en la nube, parece ser un complemento a la estrategia que está construyendo Microsoft. Esto también lleva indirectamente a Microsoft a ser el competidor más duro de los servicios en la nube de Amazon.
Servicio de comunicación en la nube de Twilio
¿Twilio debería preocuparse por esta estrategia de Microsoft?
Actualmente, Twilio sigue disfrutando del desempeño de la empresa, que registró un aumento del 44 % en los ingresos en 2017, otro aumento del 63 % en 2018 y el año pasado estableció un récord al obtener un aumento del 75 % en los ingresos. Sin lugar a dudas, el aumento del año pasado estuvo influenciado por el movimiento de la compañía para adquirir SendGrid.
Anteriormente, Twilio ya tuvo duros rivales como Uber, Nexmo y Bandwidth y logró convertirse en el campeón. Pero Microsoft tiene un nivel mucho más alto que su rival predecesor Twilio. Más aún, con el paquete de servicios denominado Azure, así como la capacidad de Microsoft de hacer sus servicios gratuitos o gratuitos, como le sucedió a Microsoft Teams al derrotar a los rivales que hacen negocios en la aplicación de videoconferencia.
Pero hasta el momento, Microsoft aún no está orientado a los beneficios derivados de los servicios de Azure. Y debido a eso, Twilio tuvo que preparar fondos mucho más grandes para recuperar la competencia en servicios basados en la nube contra Microsoft.
Aquí, Twilio y sus inversores no deben desanimarse. Porque muchas empresas también son capaces de sobrevivir a la avalancha de ataques de Microsoft, como Slack.
Si Twilio es capaz de ver la oportunidad, en realidad todavía hay mucho que pueden hacer y desarrollar para superar a la competencia en el servicio basado en la nube. Además, hasta ahora, Twilio aún se ha ganado la confianza de inversores y clientes, como lo demuestra el aumento constante de sus ingresos y su participación en el mercado.
