Congelación de WhatsApp al usar Administrar almacenamiento, corregir

Mucha gente usa la aplicación WhatsApp para llamar y enviar mensajes a amigos y familiares. WhatsApp utiliza Wi-Fi o datos móviles para enviar y recibir llamadas y mensajes. En los últimos meses, los usuarios de WhatsApp han tenido problemas al intentar administrar el almacenamiento de WhatsApp en sus iPhones. Parece que para algunos usuarios, WhatsApp se congela cuando van a Administrar almacenamiento. En este artículo, brindaremos algunos consejos generales para lidiar con la congelación de aplicaciones, explicaremos cómo usar Administrar almacenamiento en WhatsApp y le informaremos sobre una solución al problema de congelación de Administración de almacenamiento de WhatsApp que ha funcionado para algunos usuarios.

Consejos generales para cuando una aplicación se congela

Reiniciar la aplicación

Cierre la aplicación congelada. iPhone X, 11 y 12: En la pantalla de inicio, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en la pantalla media hasta que vea las aplicaciones abiertas. Desliza el dedo hacia la izquierda / derecha hasta que tu aplicación congelada sea visible. Desliza hacia arriba en la aplicación para cerrar.iPhones con botón de inicio: Haga doble clic en el botón Inicio para mostrar sus aplicaciones abiertas. Desliza el dedo hacia la izquierda / derecha hasta que tu aplicación congelada sea visible. Deslice el dedo hacia arriba en la aplicación para cerrar. Vuelva a abrir la aplicación tocando su ícono de aplicación.

Consulte también: Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de aplicaciones

Reinicia tu iPhone

Reinicie su iPhone, luego vuelva a abrir la aplicación.

iPhone X, 11 o 12: Mantenga presionado el botón de volumen y el botón lateral. Cuando aparezca el control deslizante de apagado, arrástrelo. Espere a que su dispositivo se apague, luego presione y mantenga presionado el botón lateral para reiniciar.iPhones con botón de inicio: Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado y luego arrástrelo. Espere a que su iPhone se apague. Mantenga presionado el botón lateral o superior para reiniciar.

Si tiene problemas con una aplicación que se congela, no responde o se bloquea, también debe verificar que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS y que no haya actualizaciones disponibles para la aplicación que falla.

Ver también: Los datos móviles para aplicaciones siguen apagándose en iPhone, arreglar

Asegúrese de que su iPhone esté actualizado

Ver también: ¿iPhone o iPad no se actualizan a la última versión de iOS o iPadOS? Como arreglar

Abra Configuración, vaya a General, luego toque Actualización de software, descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Ver también: Las actualizaciones automáticas de aplicaciones no funcionan, corregir

Compruebe si hay actualizaciones disponibles para la aplicación

Abre la App Store. Toca el ícono de tu perfil en la parte superior. Desplázate hacia abajo para ver si hay actualizaciones disponibles para la aplicación.

Ver también: Las llamadas de WhatsApp no ​​funcionan después de la actualización de iOS 14

Administrar el almacenamiento en WhatsApp

Se puede acceder a Administrar almacenamiento desde la pantalla principal de WhatsApp.

Si es necesario, presiona la flecha hacia atrás para salir de una conversación de chat. Toque Configuración en la parte inferior de la pantalla. Toque Almacenamiento y datos, luego toque Administrar almacenamiento. En Chats, puede seleccionar el nombre de los amigos con los que ha conversado para ver los medios (fotos, videos, etc.) que tiene se ha intercambiado y se almacena dentro de los datos de la aplicación.

Toque el círculo con el icono de tres barras en la parte inferior izquierda de la pantalla para ordenar los medios por tamaño o fecha. Toque Seleccionar en la esquina superior derecha de la pantalla, luego toque cualquier elemento multimedia que desee seleccionar. Toque la papelera. icono para eliminar los elementos multimedia seleccionados.

Ver también: Las notificaciones push de WhatsApp no ​​funcionan en iPhone, arreglar

Cómo arreglar la congelación en WhatsApp Manage Storage

Algunos usuarios han descubierto que cambiar la vista o el tamaño de fuente solucionó el problema de congelación. Estas son opciones que están disponibles en el menú Accesibilidad.

Cambiar de Zoom a Vista estándar

Configuración abierta. Ve a Accesibilidad y toca Zoom. Mueva el interruptor a la posición de apagado junto a Zoom.

Ver también: Se muestra un identificador de llamadas incorrecto en iPhone iOS 14

Cambiar el tamaño de fuente a una fuente más pequeña

Configuración abierta. Vaya a Accesibilidad. Toque Pantalla y tamaño de texto. Toque Texto más grande. Si selecciona Tamaños de accesibilidad más grandes, cambie el interruptor a Desactivado. En el control deslizante de tamaño de texto en la parte inferior de la pantalla, elija el tamaño de texto medio.

Ver también: No hay suficiente espacio para transferir la copia de seguridad al iPhone, arreglar

Otras ideas

Guardar o eliminar fotos y medios seleccionados

Vaya a la conversación donde se intercambió la foto u otros medios. Busque cualquier foto en la conversación y tóquela. Toque Todos los medios en la esquina superior derecha de la pantalla. Toque Seleccionar en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione las fotos u otros medios que desee guardar o eliminar.

Ver también: Cómo eliminar álbumes de fotos en iPhone y Mac

Ahorrar

Toque el ícono del menú Acción en la esquina inferior izquierda. Puede elegir Guardar en archivos para guardar sus medios en una carpeta en su iCloud Drive. También puede elegir Guardar [number] Imágenes para guardar en Fotos en tu iPhone.

Consulte también: Cómo actualizar y degradar o cancelar su plan de almacenamiento de iCloud

Borrar

Presiona el ícono Papelera en la esquina inferior derecha y luego Eliminar para mí.

Descargar y conservar datos

Vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone. Busque WhatsApp en la lista y tóquelo. Seleccione Descargar aplicación. Tus datos se conservarán.

Abra la App Store y toque Buscar en la parte inferior de la pantalla. Busque en WhatsApp. Toque el icono de descarga (una nube con una flecha hacia abajo).

Consulte también: Almacenamiento del “sistema” y qué puede hacer para borrar

Eliminar y volver a descargar

Puede intentar eliminar y volver a descargar WhatsApp. Esta voluntad borra tus datos, sin embargo.

Mantenga presionado el ícono de WhatsApp, toque Eliminar aplicación, toque Eliminar aplicación. Verás un mensaje que sus datos serán eliminadosToca Eliminar. Abre la App Store y toca Buscar en la parte inferior de la pantalla. Busca WhatsApp. Toque el icono de descarga (una nube con una flecha hacia abajo).

Artículos relacionados: