¿“Contenido no disponible” en HBO Max? ¡Aquí está la solución!

¿Ves un error de “contenido no disponible” en HBO Max cuando reproduces una película o un programa de televisión?

HBO Max es actualmente uno de los mejores servicios de transmisión de películas que existen, con toneladas de títulos de la red de televisión más grande, HBO. Suscribirse a HBO Max le brinda acceso a programas como Game of Thrones, Los Soprano y Silicon Valley.

Con esto, la plataforma ya alcanzó la cifra récord de 44,2 millones de suscriptores un año después de su lanzamiento. Aunque HBO Max solo está disponible en los EE. UU., muchas personas en todo el mundo están intentando acceder a la plataforma a través de VPN para tener en sus manos películas y series galardonadas.

Si bien HBO Max tuvo un gran comienzo, su aplicación no es del todo estable y algunos usuarios experimentan problemas de vez en cuando, lo cual es normal para una aplicación recién lanzada.

Si estás aquí, probablemente veas un error de “contenido no disponible” en HBO Max cuando miras tus programas favoritos.

Por lo general, este problema ocurre cuando reproduce una película o un programa de televisión que experimenta problemas técnicos. Por otro lado, problemas de red, archivos corruptos y aplicaciones de terceros también podrían ser la razón detrás de este mensaje de error en HBO Max.

Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para corregir el mensaje de error “contenido no disponible” en HBO Max.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Verifique los servidores HBO Max.

Lo primero que debes comprobar cuando tengas problemas con HBO Max o cualquier otra plataforma es el estado de sus servidores. Puede hacerlo utilizando sitios web de terceros como detector de caídaque brinda información sobre los servidores de HBO Max.

Si los servidores no funcionan, esto significa que el problema no es tuyo y todo lo que tienes que hacer es esperar a que el equipo de HBO solucione el problema.

Por otro lado, continúe con el siguiente método si no hay ningún problema con los servidores de HBO Max para solucionar el problema de su parte.

2. Intente ver otro programa.

Es posible que haya reproducido una película o programa de televisión que actualmente no está disponible en la plataforma, lo que genera el mensaje de error. Es posible que haya ocurrido un error o falla en HBO Max, lo que provocó que algunos títulos no se puedan reproducir durante un período determinado.

Para confirmar esto, regrese a la biblioteca multimedia e intente reproducir de 2 a 3 títulos diferentes y verifique si se reproducirán correctamente.

Si otros programas de HBO Max funcionan bien, entonces la película o programa de televisión que reproduciste inicialmente no está disponible. Ve a la último método a continuación para informar el problema al equipo de HBO Max.

3. Utilice una VPN.

Si no puede acceder a HBO Max debido a su ubicación actual, le recomendamos utilizar una VPN. Puede consultar PureVPN, que le permitirá utilizar HBO Max incluso fuera de su región compatible.

Además de eludir las restricciones regionales, PureVPN también ofrece una excelente protección para su red con funciones como cifrado AES de 256 bits, Internet Kill Switch, VPN sin registro y túnel dividido.

Si eso no es suficiente, también cuenta con más de 6500 servidores disponibles para conectarse, lo que garantiza un entorno rápido y seguro para navegar en cualquier parte del mundo.

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4. Compruebe si su dispositivo es compatible.

Otra razón por la que HBO Max no funciona en tu dispositivo es si utilizas un modelo no compatible. Aunque HBO Max está disponible en varios sistemas operativos, esto no significa que todos los dispositivos que ejecutan ese sistema operativo sean compatibles con la aplicación.

Visita el Centro de ayuda para verificar si HBO Max es compatible con su dispositivo de transmisión actual. De lo contrario, considere comprar uno nuevo si tiene el presupuesto, o puede intentar usar un navegador web para ver sus programas favoritos en HBO Max.

5. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta HBO Max.

También puedes intentar cerrar sesión en tu cuenta HBO Max si no puedes ver ninguna película o programa de televisión. Es posible que sus datos de usuario se hayan dañado cuando los servidores cayeron, lo que provocó que su sesión actual tuviera errores.

En Android e iOS, puede cerrar sesión en su cuenta siguiendo los siguientes pasos:

1. Primero, abre HBO máximo en su dispositivo y vaya a su Perfil.
2. Ahora, toca el Engranaje icono en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder al Ajustes.
3. Finalmente, presione el Desconectar botón.

Para navegadores, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta HBO Max:

1. Visita el HBO máximo sitio web utilizando su navegador preferido.
2. Después de eso, haga clic en su Perfil para abrir el menú desplegable.
3. Por último, haga clic en el Desconectar botón para detener su sesión.

Una vez hecho esto, espere al menos dos minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta HBO Max.

Intente reproducir un programa aleatorio en la biblioteca multimedia para verificar si el error “contenido no disponible” aún ocurre en HBO Max.

6. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión de red lenta o inestable también podría ser el motivo del mensaje de error “contenido no disponible” en HBO Max. La plataforma requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para ver programas en HD sin problemas.

Para verificar si su conexión es la culpable, realice una prueba en su red usando rápido.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.

Si el resultado muestra que su Internet es el problema, reinicie su enrutador de red para actualizar la conexión con su proveedor de servicios de Internet.

Luego ejecute otra prueba de velocidad para verificar si su red ahora está funcionando correctamente. Comuníquese con su ISP si continúa experimentando problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

Por otro lado, considere actualizar su plan actual si es inferior a 5 Mbps para evitar más problemas en el futuro.

7. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Los datos de navegación dañados pueden afectar el rendimiento de su navegador, lo que provoca que los sitios web ejecuten errores aleatorios. Si HBO Max no funciona correctamente en su navegador web, intente borrar sus datos para eliminar cachés y cookies corruptos.

Siga la guía a continuación para borrar sus datos de navegación:

1. Primero, abra su navegador preferido y presione el botón Teclas CTRL + H.
2. Después de eso, el Historia La pestaña debería aparecer en su pantalla.
3. Haga clic en Eliminar datos de navegación desde el menú lateral y cambiar el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
4. Ahora, haga clic en la casilla de verificación junto a ‘Imágenes y archivos almacenados en caché‘ y ‘Cookies y otros datos del sitio‘.
5. Por último, haga clic en el Borrar datos botón para iniciar el proceso.

Una vez hecho esto, espere a que finalice el proceso y luego regrese a su cuenta de HBO Max. Luego reproduzca una película o un programa de televisión aleatorio para comprobar si el problema está resuelto.

8. Borre los datos de la aplicación HBO Max (Android).

Si usa un dispositivo Android, intente borrar los datos de la aplicación HBO Max si la aplicación se niega a reproducir cualquier título que seleccione. De esta manera, puede asegurarse de que no haya archivos corruptos en su dispositivo ni en los archivos de HBO Max.

Consulte la guía a continuación para borrar los datos de la aplicación HBO Max:

1. En su dispositivo, toque el Ajustes aplicación y abra la Aplicaciones pestaña.
2. Ahora, toca HBO máximo de la lista y acceder a su Almacenamiento pestaña.
3. Finalmente, toque el Borrar datos botón para iniciar el proceso.

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max para verificar si el error “contenido no disponible” aún ocurre.

9. Actualiza HBO Max.

HBO publica actualizaciones frecuentes en su aplicación para garantizar que se corrijan los errores y otras fallas en la plataforma. Esto también garantiza que la aplicación HBO Max esté bien optimizada para todos los dispositivos que admite.

En Android, puedes actualizar HBO Max siguiendo los siguientes pasos:

1. Acceder al Tienda de juegos de Google en su dispositivo y toque su Perfil.
2. A continuación, toque Mis aplicaciones y juegos y encuentra el HBO máximo aplicación de la lista.
3. Finalmente, presione el Actualizar botón al lado de HBO máximo para instalar la actualización.

Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar HBO Max:

1. En su dispositivo, vaya a Tienda de aplicaciones y accede a tu Perfil.
2. Ahora, localiza HBO máximo de la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
3. Por último, toque el Actualizar botón al lado HBO máximo.

Si está utilizando televisores inteligentes, decodificadores y dispositivos similares, vaya a la página Centro de ayuda para saber cómo puedes actualizar HBO Max.

Luego regrese a la biblioteca multimedia y verifique si el mensaje de error aún aparece mientras reproduce una película o programa de televisión.

10. Reinstale HBO Max.

Si la actualización no funcionó, existe la posibilidad de que los archivos de instalación de HBO Max se hayan dañado, lo que provocó que la aplicación ejecutara errores. Si este es el caso, la mejor opción que tienes es reinstalar HBO Max.

Para usuarios de Android, siga los pasos a continuación para reinstalar HBO Max:

1. En su dispositivo, acceda al cajón de aplicaciones y ubique HBO máximo.
2. Después de eso, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección en su pantalla.
3. Ahora, seleccione Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para eliminar HBO máximo.
4. Finalmente, ve al Tienda de juegos de Google reinstalar HBO máximo.

En iOS, puedes reinstalar HBO Max siguiendo los siguientes pasos:

1. Primero, abra su pantalla de inicio y busque el HBO máximo aplicación
2. Luego, presione el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
3. Toca el Eliminar aplicaciones botón para desinstalar HBO máximo.
4. Por último, inicie el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y reinstale HBO máximo.

Si utiliza un Smart TV o cualquier otro decodificador, visite el Centro de ayuda para descubrir cómo puedes reinstalar HBO Max.

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y verifique si el error “contenido no disponible” aún aparece.

11. Consulte nuestras otras guías.

Si tiene otros problemas de transmisión en HBO Max, consulte nuestras otras guías a continuación:

12. Informe el problema a HBO Max.

Si ninguno de los métodos anteriores le funcionó, le sugerimos que deje el asunto en manos de expertos y solicite ayuda.

Visita Centro de ayuda de HBO Max utilizando cualquier navegador y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para informar el problema. Cuando solicite ayuda, asegúrese de incluir los detalles de su cuenta y el dispositivo que está utilizando para ayudar a su equipo a comprender su situación más rápido.

Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si ve el error “contenido no disponible” en HBO Max. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂