¿Está buscando contratar un consultor de marketing? ¡Usted vino al lugar correcto!
Contratar a un consultor externo es una gran inversión. No solo está incorporando a alguien nuevo (y externo) a su empresa, sino que lo hace sabiendo que se avecinan grandes cambios de estrategia en el horizonte.
Hay muchas consideraciones a tener en cuenta:
- ¿Cómo saber si su empresa necesita un consultor de marketing?
- ¿Qué haces para prepararte?
- ¿Cómo puede obtener la aceptación de su equipo de liderazgo y de sus empleados?
- ¿Cuál será el cronograma para ver resultados?
En este artículo, responderemos las preguntas anteriores y más. Cuando termine de leer, sabrá qué hace un consultor de marketing, por qué las empresas lo contratan y seis cosas importantes que debe saber antes de contratar uno.
Conclusiones rápidas
- Algunos consultores de marketing ofrecen una variedad de servicios, mientras que otros se especializan en algunas áreas específicas.
- Algunas empresas contratan a un consultor de marketing cuando sus esfuerzos de marketing tienen dificultades, pero muchas otras lo hacen simplemente para optimizar sus esfuerzos o lanzar una nueva iniciativa.
- Su empresa necesita una propuesta de valor y un producto sólidos para que su estrategia de marketing tenga éxito.
- Las tácticas de marketing, como el marketing por correo electrónico y el marketing de contenidos, tardan en mostrar resultados reales.
- Para tener éxito con un consultor de marketing, necesita la aceptación de los líderes y el equipo de ejecución de su empresa.
- Las agencias de marketing (como Marketing en 2023) pueden encargarse tanto de la estrategia como de la ejecución de su estrategia de marketing de contenidos.
¿Qué es un consultor de marketing?
Un consultor de marketing es un asesor externo que ayuda a las empresas a desarrollar e implementar las estrategias de marketing adecuadas para ayudarlas a alcanzar sus objetivos.
Son expertos en componentes críticos de una estrategia de marketing exitosa, tales como:
- Identificar el público objetivo
- Descubriendo brechas y oportunidades
- Priorizar tácticas e iniciativas
- Desarrollo de KPI y métricas de éxito.
- Creando planes de ejecución
Los propios consultores de marketing tienen una amplia experiencia en marketing. Pueden trabajar para una empresa de consultoría de marketing o como consultor independiente. Las empresas eligen cuál contratar en función de sus preferencias y necesidades específicas.
En cuanto a las especialidades específicas, varía. Algunos consultores de marketing pueden tener experiencia y conocimientos en varias áreas. Otros pueden especializarse en uno o dos. A continuación se muestra una lista de habilidades comunes y áreas de experiencia que suelen ofrecer los consultores de marketing.
Las empresas pueden elegir un consultor de marketing especializado si tienen un área muy específica que desean ejecutar o mejorar. Quienes buscan una estrategia de marketing integral necesitan un consultor de marketing que ofrezca servicios más generalizados.
¿Por qué las empresas necesitan un consultor de marketing?
Es fácil suponer que cualquier empresa que contrate a un consultor de marketing debe encontrarse en una situación desesperada en lo que respecta a su estrategia de marketing. En realidad, este no es el caso.
Claro, es cierto que algunas empresas contratan a un consultor de marketing cuando su desempeño en marketing tiene problemas. ¡Y tienen razón al hacerlo! Pero no es la única razón por la que las empresas quieren o necesitan contratar uno.
En muchos casos, las empresas contratan a un consultor de marketing porque buscan mejorar de forma proactiva un área específica de su estrategia, o incluso lanzar una nueva. Por ejemplo, una empresa puede contar con una estrategia exitosa de SEO y marketing de contenidos, pero optar por contratar a un consultor que pueda ayudarla a lanzar su primera campaña de marketing por correo electrónico.
En este caso, eso no significa que estén en problemas, simplemente significa que quieren hacer las cosas bien la primera vez.
Es posible que algunas empresas estén obteniendo resultados decentes, pero reconocen que deberían obtener un mayor retorno de la inversión. Es posible que otras empresas simplemente quieran una perspectiva externa que les ayude a mejorar e identificar oportunidades que podrían estar perdiendo. Es posible que las nuevas empresas estén formando su primer equipo de marketing y quieran que un experto les ayude a lanzar su estrategia inaugural.
La conclusión: los consultores de marketing se contratan por una amplia gama de motivos. Hacerlo no indica automáticamente que su empresa esté teniendo problemas. Podría significar simplemente que estás buscando mejorar, optimizar o lanzar algo nuevo.
6 cosas que debes saber antes de contratar a un consultor de marketing
No hay soluciones mágicas
Necesita un gran producto y una propuesta de valor para que cualquier estrategia de marketing funcione. Si hay una falta de demanda de sus soluciones porque los clientes no las quieren o no las necesitan, contratar a un consultor de marketing no cambiará la situación. Si su empresa tiene dificultades para crecer debido a problemas que van más allá del marketing, es una buena idea explorarlos antes de contratar a un consultor.
Estrategia ofrece excelentes recursos, como el lienzo de propuesta de valor, el lienzo de modelo de negocio y los supuestos de mapeo de orientación. Estas herramientas pueden ayudarle a identificar si sus soluciones resuenan en su público objetivo y cómo, y a encontrar oportunidades para pivotar y mejorar.
Los resultados toman tiempo
Las nuevas estrategias de marketing tardan en mostrar resultados. Esto es cierto sin importar qué tácticas e iniciativas esté utilizando. Generar un nuevo cliente potencial, por ejemplo, requiere aproximadamente 8 toques con una nueva perspectiva. Eso significa que su nueva campaña de marketing por correo electrónico deberá estar implementada durante algún tiempo antes de que comience a ver tasas de conversión crecientes.
El marketing de contenidos genera un retorno de la inversión más alto que cualquier otro método de marketing digital: cuesta 62% menos y gana 3 veces más clientes potenciales en comparación con los métodos de marketing tradicionales. Pero también se necesitan entre 6 y 9 meses para comenzar a mostrar resultados reales. De hecho, los primeros meses pueden ser una montaña rusa, ya que se ve un pico inicial en el crecimiento y luego se experimenta una caída antes de ver un rendimiento alto y constante.
Esto es lo que quiero decir:
Es importante saber que cualquier estrategia y táctica que sugiera su consultor de marketing llevará tiempo implementarla. Al principio, también deberá dedicar tiempo a proporcionar antecedentes y estrategias de planificación.
En otras palabras: verás el retorno de la inversión al trabajar con un buen consultor de marketing con el tiempo, pero no es una solución que se solucione de la noche a la mañana.
Todavía necesitas un campeón interno
Un consultor de marketing es sólo eso: un consultor. Están ahí para ayudarle a tener éxito, pero no son miembros internos de su equipo. No estarán allí todos los días para asegurarse de que su plan se esté ejecutando y no tienen el mismo conocimiento de primera mano que usted tiene sobre su empresa o su cliente.
Para aprovechar al máximo su trabajo con un consultor de marketing, necesita un defensor interno (o varios) que se comprometa a ejecutar los planes que su consultor le ayude a desarrollar. Su consultor es su guía, pero en última instancia usted es su propio equipo de ejecución. Asegúrese de tenerlo en su lugar antes de realizar la inversión.
Deberá agradecer los comentarios constructivos.
¿Está listo para escuchar comentarios reales y honestos sobre sus planes y estrategias de marketing actuales? Si está contratando a un consultor de marketing, deberá prepararse para ello.
Recuerde: el trabajo de un consultor de marketing es ayudarlo a mejorar y optimizar sus esfuerzos. Para ello, también deben señalar dónde las cosas no funcionan y por qué. Un consultor de marketing de calidad también ofrecerá soluciones sugeridas junto con estos comentarios constructivos.
No siempre es fácil escuchar comentarios constructivos sobre sus esfuerzos cuando ha dedicado tiempo y energía a ellos durante mucho tiempo. Pero tenga en cuenta que no puede mejorar sin reconocer primero las brechas y los problemas que existen dentro de sus estrategias actuales. Esté preparado para recibir comentarios constructivos como una oportunidad para mejorar y hacer crecer su negocio.
La aceptación del liderazgo es necesaria para el éxito
Contratar a un consultor de marketing es una inversión en sí misma. Más adelante se produce más inversión, y su tamaño puede variar según las herramientas, recursos y tácticas que ya tenga implementadas o que necesite implementar más adelante.
La inversión financiera normalmente requiere la aceptación de los líderes de su empresa. Lo mejor que puede hacer es conseguir esa aceptación antes de contratar a un consultor de marketing. ¡Lo último que desea hacer es contratar a un consultor de marketing y luego encontrarse con un obstáculo de aprobación!
Investigue, explique por qué un consultor es la mejor opción para su estrategia de marketing y prepare a los líderes para las inversiones que probablemente realizará más adelante.
Puede hacer esto con mayor éxito si se concentra en los resultados. ¿Cómo afectará esta inversión directamente a su empresa de manera positiva? ¿Cómo ayudará a que su empresa crezca? ¿En qué resultados específicos puede esperar ver mejoras su equipo de liderazgo?
La información que comunica resultados tangibles tiene más probabilidades de obtener la importante aceptación del liderazgo que necesita.
Necesitas un equipo de ejecución
Ya sabemos que los consultores de marketing lo ayudan a trabajar en la estrategia; no vienen a su oficina todos los días para manejar los entresijos de la ejecución. Esa responsabilidad recaerá en tu equipo interno.
Entonces, ¿quién es ese equipo? Si no lo sabe, debe averiguarlo antes de contratar a un consultor de marketing.
Parte del éxito de sus esfuerzos de marketing es contar con las personas adecuadas en el autobús. Asegúrese de confiar en la capacidad de su equipo para trabajar con un consultor y ejecutar nuevos planes. Comuníquese de manera efectiva y frecuente sobre cómo funcionará la consultoría, qué responsabilidades debe asumir cada miembro del equipo y qué nuevas responsabilidades pueden surgir.
Al igual que con el liderazgo de su empresa, cuanto más se concentre en el valor e incluya a su equipo en la planificación, más probabilidades tendrá de obtener la aceptación y el compromiso de su equipo. ¡Y lo necesitarás para tener éxito!
Servicios de agencia como opción alternativa.
Una de las principales cosas que debe saber antes de contratar a un consultor de marketing es que son asesores externos. No son un equipo de ejecución y un solo consultor no puede llevar a cabo una estrategia de marketing para toda la empresa.
Pero ¿y si eso es lo que necesitas?
En muchos casos, las empresas saben cuál es la estrategia correcta, pero no tienen el ancho de banda para ejecutarla. A veces, sus equipos de marketing internos no tienen la experiencia adecuada para llevar a cabo tácticas de marketing más nuevas o navegar por nuevas herramientas tecnológicas sin orientación. Otras veces, no tiene sentido cargar con el peso financiero de un equipo de marketing interno, por lo que las empresas necesitan una solución alternativa.
En estos casos y más, la solución es una agencia de marketing.
Las agencias de marketing no solo pueden ayudarle a planificar su estrategia de marketing, sino que también cuentan con escritores, expertos en SEO, diseñadores gráficos, especialistas en marketing digital (¡y más!) en sus equipos para que pueda aprovechar los recursos humanos adecuados sin tener que contratarlos usted mismo.
Lo mejor de todo es que las agencias de marketing están tan interesadas en sus resultados como usted, porque es el indicador número uno de su eficacia. Ellos ejecutan su plan y comparten constantemente los resultados de su desempeño para que usted tenga confianza en sus servicios y desee continuar la relación comercial.
En Marketing en 2023, contamos con un equipo de escritores y expertos en SEO que pueden brindarle contenido optimizado y listo para publicar cada semana durante un año (¡o más!). También podemos ayudarlo a evaluar su estrategia de contenido actual y crear una que seguramente le brindará los resultados que está buscando.
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