Coolblue suministra desde hace años su gama de electrodomésticos con CoolblueBezorgt. La empresa ahora decide añadir también una opción de franja horaria para responder mejor a los deseos de los clientes.
Coolblue lleva años trabajando en sus propios servicios de entrega para aumentar la satisfacción del cliente. Uno de los sabores en los que Coolblue ofrece sus propios servicios de entrega es CoolblueBezorgt. Con ello, la empresa suministra electrodomésticos a sus clientes. Algunos de los envíos todavía son gestionados por terceros, pero es el turno de CoolblueBezorgt para otras entregas. Si CoolblueBezorgt entregaba sus electrodomésticos, antes tenía un plazo de cuatro horas para recibir su equipo. A partir del 25 de marzo, Coolblue introducirá una nueva opción, la entrega en el periodo elegido por los clientes. Coolblue responde así a los deseos de los clientes.
Como de costumbre, Coolblue entregará todos sus electrodomésticos (en stock) al día siguiente si realiza el pedido antes de las 23:59. Sin embargo, no es tan fácil quedarse sentado en casa todo el día esperando a que lleguen los electrodomésticos. Por eso, el cliente ahora puede elegir una franja horaria específica: por la mañana (7:30 – 12:00), tarde (12:00 – 17:00) o noche (17:00 – 23:00). Según el principio Coolblue, el cliente recibirá una indicación por la noche cuando Coolblue llegará a la puerta. Tan pronto como los repartidores estén en camino, el cliente también recibirá una llamada y un mensaje de texto de los repartidores.
La entrega en franjas horarias es una ‘opción’
El cliente todavía tendrá que pagar por este método de entrega específico por el momento. Elegir un período concreto es posible a partir de 9 euros, el período elegido determina los precios finales. En el momento de redactar este artículo, elegir la franja horaria sólo es posible en los Países Bajos. Coolblue ya ha indicado que la opción también estará disponible para los consumidores belgas, o será al mismo precio, todavía no es posible decirlo. Ahora es la primera vez que Coolblue da la opción de indicar específicamente en qué plazo se podrá entregar. Aún se desconoce si otros servicios de entrega de Coolblue, como CoolblueFietst y CoolblueBezorgt (televisores), también se beneficiarán de esto.
