¿Cambiar a un nuevo teléfono inteligente o realizar un restablecimiento de fábrica en el actual? A continuación se explica cómo hacer una copia de seguridad de los tokens 2FA de Microsoft Authenticator y restaurarlos en el nuevo teléfono inteligente.
Microsoft Authenticator es una popular aplicación 2FA (autenticación multifactor) para proteger cuentas de Microsoft mediante MFA e inicio de sesión sin contraseña. También funciona como una excelente alternativa a Google Authenticator al permitir la generación de tokens 2FA para otras aplicaciones, sitios web y plataformas. Generar tokens de autenticación es bueno, pero las cosas se vuelven un poco complejas cuando llega el momento de cambiar tu teléfono inteligente o perderlo. Se vuelve complicado restaurar el acceso a las aplicaciones y servicios sin acceder a los códigos MFA/2FA.
Por lo tanto, debes tener una forma de restaurar el acceso a tus tokens. La necesidad puede surgir debido a la pérdida de dispositivos, un mal funcionamiento o el cambio a un teléfono nuevo. Además de los códigos de respaldo que puede usar, Microsoft Authenticator también viene con una función incorporada de respaldo y restauración. Está basado en la nube y no requiere almacenamiento manual ni transferencia de datos. En esta guía, aprenderemos cómo hacer una copia de seguridad de las cuentas de Microsoft Authenticator en la nube. También aprenderemos cómo restaurarlos en un dispositivo nuevo o limpio.
¿Cómo habilitar la copia de seguridad en la nube de cuentas en Microsoft Authenticator?
El primer paso para recuperar sus cuentas 2FA en un nuevo teléfono inteligente es crear una copia de seguridad de su antiguo teléfono inteligente. Siga estos pasos para crear una copia de seguridad en la nube.
- Abra la aplicación Microsoft Authenticator en su teléfono Android.
- Toque las opciones () en el lado derecho de la barra de encabezado.
- Elija Configuración.
- Toque el botón de alternancia al lado de Respaldo en la nube para habilitarlo.
La opción se llama Copia de seguridad de iCloud en iPhone.
- Seleccione/inicie sesión en su cuenta personal de Microsoft si aún no ha iniciado sesión.
- ✅Listo. La copia de seguridad se conectará a su cuenta de Microsoft inmediatamente. La ventana de confirmación mostrará “Credenciales de cuenta respaldadas” junto con el correo electrónico que debe usar durante la recuperación.
¿Cómo restaurar la copia de seguridad en la nube de Microsoft Authenticator en un nuevo teléfono inteligente?
Importante: Iniciar sesión en la aplicación de autenticación con su cuenta de Microsoft no restaurará automáticamente su copia de seguridad. Es posible que pierda permanentemente su copia de seguridad en caso de que inicie sesión directamente en la cuenta y habilite la sincronización en la nube, suponiendo que la sincronización restaurará su copia de seguridad anterior; no es así.
Antes de comenzar con la recuperación, si tiene su teléfono anterior, verifique que su copia de seguridad en la nube esté actualizada recientemente. Abra Authenticator > Opciones > Configuración > Copia de seguridad > Detalles. Asegúrese de que la fecha de “Última actualización” sea una fecha reciente. De lo contrario, sincronice la copia de seguridad nuevamente. Ahora vamos con el proceso de recuperación.
- Abra Microsoft Authenticator en el nuevo teléfono.
Elimine y vuelva a instalar la aplicación si ya ha iniciado sesión en una cuenta de Microsoft. - Toque en Reinstalar desde el respaldo o Comenzar la recuperación dependiendo de la pantalla en la que te encuentres. La opción está cerca de la parte inferior de la pantalla.
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft (o cuenta de iCloud) que contiene la copia de seguridad en la nube.
- Espere a que se complete la restauración. Dependiendo del número de cuentas, puede tardar unos minutos.
- Escoge de Configurar el inicio de sesión por teléfono o Habilitar solo la verificación en dos pasos. El inicio de sesión telefónico es la opción ideal si tiene cuentas de Microsoft en la aplicación.
- La restauración se completará en unos momentos. Algunas de sus cuentas pueden requerir verificación adicional después de la restauración.
Preguntas que puedes tener en mente
¿Puedo exportar la base de datos o conservar una copia sin conexión de la copia de seguridad?
No. Microsoft Authenticator no proporciona ninguna forma de realizar una copia de seguridad local de la base de datos. La funcionalidad de copia de seguridad en la nube es la única forma de realizar copias de seguridad de las cuentas de autenticación en la aplicación.
No habilité la copia de seguridad en la nube y perdí mi teléfono. ¿Hay alguna forma de recuperar las cuentas del token de autenticación?
No. No hay ninguna opción de recuperación disponible porque nunca sincronizaste tu base de datos con la nube. Le resultará útil dedicar su tiempo a recuperar el acceso a las cuentas protegidas 2FA.
¿Puedo usar la copia de seguridad en la nube para sincronizar cuentas 2FA en varios dispositivos?
Desafortunadamente, la copia de seguridad sólo ayuda a restaurar. Si desea sincronizar una copia de seguridad en varios dispositivos, debe reinstalar la aplicación y luego restaurar desde la copia de seguridad con cuentas actualizadas en todos esos dispositivos.
