Es posible que haya recibido uno o más correos electrónicos del Subsistema de entrega de correo y se haya preguntado de qué se trataba. Hay varias posibilidades de por qué ha recibido estos correos electrónicos. En este artículo, explicaremos por qué puede recibir correos electrónicos del Subsistema de entrega de correo y qué puede hacer para detenerlos.
Si recibió uno de estos correos electrónicos de Mail Delivery Subsystem y no está seguro de si es legítimo, no haga clic en ninguno de los enlaces o archivos adjuntos del correo electrónico.
¿Qué es el subsistema de entrega de correo?
Subsistema de entrega de correo es el nombre del demonio de envío de correo responsable de entregar sus correos electrónicos.
[email protected]
Si está utilizando Gmail (esto no significa necesariamente que esté utilizando una dirección @gmail), puede recibir un correo electrónico del Subsistema de entrega de correo, cuya dirección de correo electrónico es [email protected]. Este es un correo electrónico del propio correo de Google.
¿Por qué Mail Delivery Subsystem le envía correos electrónicos?
Es posible que reciba uno o más correos electrónicos del Subsistema de entrega de correo debido a un problema con un correo electrónico que envió. Este mensaje se conoce como “mensaje de rebote” porque, en lugar de entregarse, el correo electrónico “rebotó” hacia usted. Por ejemplo, recientemente recibí dos correos electrónicos del Subsistema de entrega de correo después de enviar un par de invitaciones de calendario.
Si ha recibido muchos de estos tipos de correos electrónicos y, en primer lugar, cree que ni siquiera ha enviado ninguno de ellos, es posible que tenga un problema. Ver el Cómo detener los correos electrónicos del subsistema de entrega de correo sección siguiente para obtener más información sobre cómo proceder.
Notificación de estado de entrega (fallo)
En la parte superior del correo electrónico que recibí estaba escrito “Notificación de estado de entrega (fallo)”. Esto me dice que un correo electrónico que intenté enviar falló. En el cuerpo del correo electrónico estaba el motivo del fallo:
Recipient inbox full Your message couldn't be delivered to [email protected]. Their inbox is full, or it's getting too much mail right now.
Parece que el almacenamiento de iCloud de mi amigo estaba lleno y, por lo tanto, no pudo recibir ningún correo electrónico hasta que aumentara su almacenamiento de iCloud.
Dirección no encontrada
Este es otro tipo de mensaje común del subsistema de entrega de correo. Por lo general, indica un problema con la dirección, como que alguna parte de la dirección está mal escrita. Mensajes similares pueden tener una redacción diferente:
- Buzón no disponible
- Usuario desconocido
- Dominio no enrutable
- Anfitrión desconocido
Mensaje bloqueado
Esto significa que su mensaje fue bloqueado por algún motivo. Esto puede suceder cuando agrega demasiados destinatarios a CC o CCO o si tiene un enlace URL de aspecto “sospechoso” en su correo electrónico.
Códigos de error
El mensaje del subsistema de entrega de correo puede contener un código de error. Este código puede ir acompañado de un mensaje. Los códigos en los 400 generalmente indican un problema temporal, y los en los 500 significan que será necesario hacer o cambiar algo para que el remitente reciba su correo electrónico. Para el correo electrónico que recibí, el mensaje era:
The response from the remote server was: 552 5.2.2 <[email protected]>: user is over quota
Esto me dice más o menos lo mismo que el mensaje anterior: la bandeja de entrada del destinatario está llena.
Cómo detener los correos electrónicos del subsistema de entrega de correo
La forma de abordar este problema variará según su situación:
Si solo has recibido unos pocos correos electrónicos
Si lo siguiente es cierto:
- Solo ha recibido algunos correos electrónicos del Subsistema de entrega de correo.
- El cuerpo del correo electrónico enumera el error de la dirección de correo electrónico del mismo destinatario.
- Usted sabe que ha enviado (o intentado) a esa persona los correos electrónicos que fallaron.
Entonces lo más probable es que el correo electrónico sea legítimo (de lo contrario, consulte a continuación). Un par de problemas comunes son:
El correo del destinatario está lleno.
Si ve algo en el mensaje de correo electrónico que indique esto, entonces la persona a la que intenta enviar los correos electrónicos debe consultar con su proveedor de correo electrónico. Es probable que no reciban correos electrónicos de nadie y deban tomar medidas para solucionar la situación. Por ejemplo, mi amigo necesitaba aumentar su almacenamiento en iCloud. Si no tiene otra forma de comunicarse con la persona a la que intenta enviar un correo electrónico, puede intentar enviarle un correo electrónico muy breve sin archivos adjuntos, informándole sobre el problema. Puede que se lleve a cabo o no.
Tienes mal la dirección
Si su correo electrónico del Subsistema de entrega de correo indica que la dirección, el buzón, el usuario, el dominio o el host no se encuentran, son desconocidos, no están disponibles o no se pueden enrutar, entonces debe volver a verificar la dirección de correo electrónico que está utilizando.
Si recibió correos electrónicos del sistema de entrega de correo por correo que no envió
Existen estafas conocidas que involucran este tipo de correo electrónico. Generalmente toma la forma de suplantación de identidad. No haga clic en enlaces ni abra ningún archivo adjunto de estos correos electrónicos.
Si has recibido muchos correos electrónicos
Esto indica un problema llamado spam del demonio de correo. Hay un par de posibilidades aquí:
- Alguien está falsificando su dirección de correo electrónico y enviando mucho spam a otras direcciones, algunas de las cuales regresan a usted. En este caso, tu cuenta de correo electrónico no tiene sido hackeado.
- Tu cuenta de correo electrónico tiene sido hackeadoy alguien está enviando spam a tus contactos (u otros). Esto puede suceder si le diste tu información a un phisher o si abriste un archivo adjunto que contiene malware.
Pasos que debes seguir
Si existe la posibilidad de que tu cuenta de correo electrónico o tu computadora hayan sido comprometidas, debes hacer lo siguiente para detener el problema:
- Especialmente si está utilizando una PC, querrá asegurarse de que su software antivirus/antimalware esté actualizado y en funcionamiento. Escanee su computadora y siga las sugerencias de su software antivirus.
- Cambie su contraseña de correo electrónico (después de ejecutar el antivirus). Utilice una contraseña segura que no utilice en ningún otro lugar.
- Si tu cuenta de correo electrónico estaba siendo utilizada para enviar phishing/spam a tus contactos, debes advertirles, o de lo contrario podrían encontrarse con el mismo problema.
- Si estás usando Gmail:
- Puede denunciar phishing: Vaya a Gmail y abra el correo electrónico de phishing. Clickea en el Más Botón (tres puntos) junto al botón Responder. Seleccionar Reporta los atentos de robo de informacion secreta.
- Es posible que desees verificar tu configuración de reenvío: abre Gmail en un navegador y haz clic en el Ajustes botón (engranaje). Haga clic en Ver todas las configuraciones. Haga clic en Reenvío y POP/IMAP. Consulta la sección de reenvío. Desactive el reenvío si no lo desea o no lo configuró.
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