Apple tuvo un informe de ganancias estelar del primer trimestre de 2020. Pero hubo algunos innombrables.
Apple estableció un récord histórico de ingresos en el trimestre que finalizó el 29 de diciembre de 2019. Tanto los productos como los servicios (en crecimiento) contribuyeron a 91.800 millones de dólares en ventas netas. Eso contrasta con el número del primer trimestre del año pasado de $ 84,3 mil millones.
Impresionante. Sin embargo….
Varias cosas que Apple pasó por alto
El director financiero Luca Maestri, en los comentarios de apertura, señaló cuidadosamente que la satisfacción del cliente (451 Research) con el iPhone se informó en un 98 por ciento. Se informó que la satisfacción del cliente con el iPad fue del 93 por ciento. Llamativamente ausente estuvo el índice de satisfacción de las Mac. Probablemente se deba a las dificultades con los teclados MacBook Pro en 2019.
Casualmente, los ingresos de año tras año para Mac disminuyeron de $ 7,4 a $ 7,2 mil millones a pesar de la introducción de la MacBook Pro de 16 pulgadas en noviembre. Debido a que las computadoras portátiles representan la mayor parte de las ventas de Mac, es crucial para Apple hacer que las MacBook Pros sean correctas, y el nuevo MBP de 16 pulgadas parece estar avanzando en la dirección correcta. Además, se rumorea que un MBP mejorado de 13 pulgadas está en camino.
Las ventas de iPad también cayeron año tras año de $ 6.73 mil millones a $ 5.98 mil millones. Dado el énfasis de Apple en el iPad y el aumento gradual en el precio de venta promedio (ASP), lo tomo como una señal preocupante, y la explicación de Luca Maestri admitió una “comparación difícil”.
Otro elemento que se pasó por alto fue el éxito del lanzamiento de Apple TV + a principios de noviembre de 2019. El CEO Tim Cook explicó que la métrica del éxito es la cantidad de suscriptores acumulados. Pero no se proporcionó ningún número inicial. Es probable que esto se mantenga, al menos, hasta que Apple vea cuántos suscriptores empaquetados se convierten en suscriptores pagos.
Otro elemento de interés habría sido el dispositivo más popular en el que se ve Apple TV +. (¿iPads?) Pero ningún analista hizo la pregunta y Apple no se ofreció a explicarlo.
Es probable que Apple no lo esté haciendo tan mal con sus suscriptores agrupados actuales, es decir, aquellos que tuvieron que tomar una acción afirmativa para registrarse en Apple TV + (gratis) en su nuevo dispositivo Apple, comprado a partir del 10 de septiembre de 2019. una estimación preliminar, y si este número se acerca, Apple no tiene nada de qué avergonzarse.
A Apple le encanta promocionar sus enormes éxitos, y este trimestre tuvo muchos, pero a veces uno tiene que investigar un poco para descubrir detalles en los que Apple simplemente no quiere profundizar.
