En Trello, el primer paso para la adopción del producto es hacer que los nuevos usuarios creen su primer tablero de Trello. Este screencast corto y simple está diseñado para explicar cómo hacer precisamente eso. Con más de 126 000 reproducciones y una tasa de participación del 90 %, claramente está logrando sus objetivos.
“Este video se realizó como parte de una nueva guía de usuario en Trello. El objetivo de la serie de videos era transmitir fragmentos de información efectivos y concisos en un minuto o menos. Una cosa que se hizo evidente casi de inmediato fue la rapidez con que los cambios simples de UX (experiencia del usuario) en la aplicación pueden hacer que un video se vuelva obsoleto. Ahora, cuando creo videos enfocados en productos, me gusta tener eso en cuenta, para no estar obligado a actualizar un video poco después de que se haya enviado. Al crear videos de productos, solo tenga en cuenta que necesita encontrar soluciones rápidas para mantener los videos actualizados. Esto podría significar usar una capa de video adicional para las actualizaciones de la GUI (interfaz gráfica de usuario), o mantener los videos bastante cortos sin muchas ediciones”.
Brian Cerviño
Gerente de marketing de productos, Trello
