El experto en ciberseguridad de ESET, Jake Moore, ha descubierto un método para bloquear automáticamente cualquier cuenta de WhatsApp. Logró lograrlo enviando un correo electrónico a la dirección de soporte técnico del servicio, solicitando el bloqueo de la cuenta y proporcionando el número de teléfono vinculado en el cuerpo del correo electrónico.
Inicialmente, WhatsApp no verificó los datos del usuario en las solicitudes de bloqueo recibidas a través de este canal de soporte técnico. En cambio, procedieron inmediatamente con el procedimiento de bloqueo de la cuenta, sin eliminarla. Este procedimiento existe especialmente para casos de pérdida o robo de teléfonos, según información de la sección de ayuda de la plataforma.
Para recuperar el acceso a una cuenta de WhatsApp bloqueada, el usuario debe abrir la aplicación de mensajería e ingresar su número de teléfono. WhatsApp ahora enviará un código de confirmación, que el usuario deberá ingresar en la aplicación para restaurar la cuenta y acceder a la correspondencia anterior.
Moore bloqueado con éxito su cuenta de prueba y otra cuenta enviando la solicitud necesaria al correo electrónico de soporte técnico. Sin embargo, tras hacer público este descubrimiento, el técnico de WhatsApp soporte cerró el error. Ahora reconocen la solicitud de bloqueo del usuario y prometen responder más tarde después de verificar los detalles.
Aún no se sabe si este error se solucionó específicamente debido a la investigación de Moore. También podría ser un descubrimiento reciente o una vulnerabilidad preexistente en WhatsApp.
