Rants & Raves del Dr. Mac
Episodio n.o 413
Alerta de spoiler: al final de la columna de la última semana, les prometí una conclusión emocionante esta semana. Eso no va a suceder por razones que pronto se harán evidentes.
Resumen rápido
La última vez que hablamos, no pude crear nuevos álbumes compartidos en la aplicación Fotos de Apple en mi Mac o iDevices, y estaba esperando que mi nueva biblioteca de Fotos absorbiera mis casi 70,000 fotos y videos de iCloud durante la noche.
Entonces las cosas se pusieron realmente raras. Por la mañana, descubrí el mismo maldito mensaje de error en mi pantalla: “La aplicación Fotos debe cerrarse porque la biblioteca de fotos se está moviendo, no está disponible o sus datos están corruptos”. Cuando volví a lanzar Fotos, me sentí consternado al ver que mi nuevo archivo de la biblioteca de Fotos estaba dañado y no se podía abrir.
Dado que mi biblioteca de fotos (y mis bibliotecas de música y video) están almacenadas en un disco duro externo USB de 8 TB, comencé a sospechar que mi cable USB o concentrador USB 3 estaban fallando. Entonces, cambié el cable por uno nuevo y evité el concentrador conectándolo directamente a un puerto USB en mi MacBook Pro.
Eso ayudó, pero …
Y eso resuelto parte del problema. Mi biblioteca de fotos no se ha dañado ni inutilizable desde entonces. Lamentablemente, el problema original, no poder crear álbumes compartidos, persistió en todos mis dispositivos.
Consideré reformatear mi disco de inicio, reinstalar Big Sur y comenzar desde cero con Fotos, pero decidí contactar al Soporte de Apple para ver qué recomendaban.
Los dos representantes de soporte con los que hablé fueron útiles, finalmente tomaron el control de mi pantalla y vieron fallar el proceso en tiempo real. Su sugerencia fue crear otro nueva biblioteca de Fotos y esperar a que termine de descargar mis fotos de iCloud antes de crear otro álbum compartido. Y, si eso fallaba, me recomendó borrar mi disco de inicio (después de hacer una copia de seguridad, por supuesto), luego reinstalar Big Sur y restaurar mis datos.
Unos días más tarde…
Me tomó dos días descargar las fotos de iCloud a mi Mac (una vez más), pero el problema persistió. Entonces, hice una copia de seguridad del disco, lo borré, reinstalé Big Sur y restauré mis datos, pero aún no pude crear un álbum compartido en Fotos. Curiosamente, tampoco pude crear álbumes compartidos en mi iPhone o iPad.
Y eso, amable lector, nos trae a esta mañana. Tengo un número de caso del Soporte técnico de Apple, por lo que mi siguiente paso es admitir la derrota y contactarlos. Pero no se resolverá a tiempo para ofrecer una emocionante conclusión esta semana. Odio decirlo, pero sintonice la semana que viene para conocer lo que espero sea la emocionante conclusión y las lecciones aprendidas.
Hay una cosa más: pensé que quizás mi vieja MacBook Pro 2013 estaba contribuyendo a mis problemas, así que compré una nueva MacBook Pro con M1. No ha resuelto el problema de las fotos (todavía), pero estoy impresionado de haber tenido relativamente pocas sorpresas desagradables.
Me estoy quedando sin espacio; Te contaré más la semana que viene.
