Nuestros agentes de inteligencia artificial pueden integrarse en nuestras computadoras y/o dispositivos móviles. O pueden residir en un lindo y pequeño cilindro que se sienta en una mesa. ¿Cual es mejor? ¿Cuál es el futuro? ¿En cuál deberías invertir? Quizás Siri lo sepa.
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El CEO de Apple, Tim Cook, ha dicho que nuestra IA siempre debería estar con nosotros. Durante la llamada de ganancias del cuarto trimestre de 2016 de Apple, dijo:
Creo que a la mayoría de la gente le gustaría tener un asistente con ellos todo el tiempo. Creo que la ventaja de uno en el teléfono probablemente será mucho mayor… Hemos enviado más dispositivos habilitados para asistentes que probablemente nadie.
Y es verdad. En el trimestre de vacaciones de 2016, Apple vendió 78 millones de iPhone, 13 millones de iPad y 5,4 millones de Mac. Todos ellos tienen Siri. Esto ni siquiera incluye relojes Apple. La firma de investigación Canalys estima que Apple vendió 6 millones de esos el último trimestre. En total, eso es más de 100 millones de dispositivos habilitados para Siri en un trimestre.
Mientras tanto, ¿cuántos Amazon Echos se vendieron? Consumer Intelligence Research estima que Amazon vendió 5,2 millones para todo el 2016. Ay. (Aunque vi esta fantasía justo cuando comencé a publicar. No lo creo).
¿Por qué el gran alboroto?
Entonces, ¿por qué el Echo ha causado tanto revuelo? Primero, Amazon no fabrica sus propias computadoras como lo hace Apple. Así que Amazon, si va a hacer su primera incursión en el mercado de la IA, tiene que construir esos lindos y pequeños cilindros independientes que se sientan en una mesa. Y para vender muchos de ellos, los anuncios de la empresa tienen que ser espectacularmente buenos para explicar los beneficios. Por ejemplo. Apple, por el contrario, no está haciendo mucho de eso.
De hecho, Amazon ha hecho un buen trabajo explicando y celebrando el Echo en sus anuncios de televisión. Además, Echo y Echo Dot son piezas de hardware atractivas que producen una manifestación física tangible. Sin embargo, la desventaja de estos pequeños cilindros lindos es que cuando sales de la habitación, estás fuera de contacto. Una solución es comprar muchos de ellos y repartirlos por la casa. Desagradable. O se puede usar alguna tecnología ingeniosa, como Ninety7Life Vaux, un sistema de altavoces alimentado por batería que sostiene el Dot y le permite mover el par de una habitación a otra.
El altavoz alimentado por batería Ninety7Life Vaux también alimenta el Wi-FI Dot.Pero eso parece tan incómodo. ¿Los usuarios realmente recordarán agarrar el par Vaux y Dot cada vez que salgan de la habitación? Mientras tanto, si tu iPhone no está en tu bolsillo, tu Apple Watch ciertamente está en tu muñeca. En todos lados. Incluso el baño.
Pros y contras
Recientemente, hablé con Microsoft sobre esto. Ben Rudolph de Microsoft explicó que Cortana siempre está con él, ya sea en su oficina o en la Surface que lleva consigo. Dentro de las limitaciones de la privacidad, Cortana (y Siri) están integrados en su entorno informático, que para muchas personas está presente durante todo el día.
La forma en que funcionan Echo (y Google Home) es operar de forma remota y brindar servicios (o “habilidades” de Echo) a través de IoT, y eso se caracteriza por no ser particularmente seguro.
Y así, aunque Amazon Echo y Echo Dot reciben mucha atención, es principalmente porque tienen la virtud de tener una “cara” no estar atado a una computadora y ejemplificado por características simples y comprensibles que se anuncian fácilmente. Pero, después de todo, provienen de una empresa que no tiene el sistema operativo ni la experiencia informática de Apple y Microsoft. La elección está hecha para Amazon.
A la larga, creo que habrá un mercado pequeño y estable para estas IA de mesa, pero me gusta la forma en que Apple y Microsoft piensan sobre el problema. Con muchos cientos de millones de dispositivos Windows e iOS, el agente de IA moderno se manifestará mejor en nuestra vida móvil. Los números ya lo demuestran.
Por supuesto, cuando los robots de nuestra familia en 2022 comiencen a seguirnos, como cachorros, todo eso podría cambiar.
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