Si depende en gran medida de conectarse con su audiencia a través de la comunicación por correo electrónico, hacer que alguien se dé de baja de su lista puede parecer que está rompiendo con usted.
Este video, que aparece en la página de cancelación de suscripción de HubSpot, captura perfectamente ese sentimiento.
“La idea detrás del video de cancelación de suscripción era mostrar a alguien en medio de una ruptura haciendo todo lo posible para mantener la relación unida. En última instancia, nuestro objetivo era que las personas supieran que si les gustaba nuestro contenido pero querían recibir menos correos electrónicos, aún podían suscribirse a nuestras redes sociales. Encontramos un rincón de la oficina para filmar y pasamos unos 30 minutos improvisando el guión. El video todavía genera una cantidad decente de rumores. La gente lo retuitea regularmente, lo que probablemente es más publicidad que la que la mayoría de las empresas obtienen de las personas que optan por no participar en sus campañas de correo electrónico, y PR Daily nos cubrió por crear “El mejor video para darse de baja”. Si hay una lección en todo esto, es que ningún contenido es trivial: cada interacción que alguien tiene con su marca es una oportunidad para crear algo que se pueda compartir”.
Dan Sally
Especialista en marketing entrante, HubSpot
