Delta regresa a CES en 2023 para resaltar la importancia de la conexión humana y demostrar cómo la aerolínea está aprovechando el poder de las personas, la personalización y la innovación para crear una experiencia de viaje más conectada y un mundo sostenible.
El 5 de enero, el director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, se unió al director ejecutivo de MediaLink, Michael E. Kassan, en el escenario de la conferencia para discutir cómo las marcas de consumo como Delta están utilizando la tecnología para comprender y servir mejor a sus clientes brindándoles experiencias personalizadas.
Millas de vuelo conectadas
Hablando de aprovechar el poder de las conexiones e innovaciones humanas, Ed Bastián, director ejecutivo de Delta tiene noticias extremadamente interesantes sobre las conexiones en vuelo. Con estos nuevos anuncios, la ya avanzada gama de características tecnológicas de Delta Air Lines recibió un impulso.
Los vuelos largos, como destacó acertadamente el director ejecutivo, pueden resultar extremadamente tediosos y aburridos para muchas personas. Bastian tiene la intención de cambiar eso incorporando características que antes se pensaba que eran inalcanzables en los aviones comerciales. El director general incluso menciona cómo pretendía transformar las “pantallas tontas” de los aviones.
“Es imperativo que todos los clientes a bordo puedan disfrutar de su contenido favorito tal como lo harían en casa, y hemos sometido este sistema a pruebas meticulosas para que eso sea posible”, afirma Bastian.
Delta Air Lines anunció hoy que agregará WiFi gratuito a todos sus vuelos. El servicio, que anteriormente solo estaba disponible en vuelos seleccionados, ahora se extenderá a todos los aviones de Delta.
Además de WiFi gratis, Delta también ha anunciado una asociación con T-Mobile para ofrecer servicios de datos y mensajes de texto a bordo. Delta también se ha asociado con Paramount+, American Express, Atlas Obscura y el New York Times para ofrecer una variedad de opciones de entretenimiento en sus vuelos.
La aerolínea también está actualizando sus pantallas a bordo para convertirlas en “pantallas inteligentes”, que permitirán a los pasajeros acceder a una amplia gama de contenidos, incluidas películas, programas de televisión y juegos. Delta tiene una flota de más de 150.000 pantallas en los respaldos de los asientos, todas las cuales se actualizarán como parte de la iniciativa.
Lanzamiento de sincronización Delta
Delta Air Lines ha presentado Delta Sync, una nueva marca para su software, conectividad y contenido digital a bordo. Utilizando su aplicación móvil y nuevas experiencias aeroportuarias, la empresa espera brindar una experiencia de viaje más personalizada y vinculada a la cuenta SkyMiles del cliente.
Entre las nuevas características se encuentran el sistema de embarque opcional basado en reconocimiento facial de Delta, que ya se está probando en Atlanta y Detroit, así como WiFi gratis y nuevas opciones de entretenimiento disponibles únicamente para miembros de SkyMiles.
Delta Sync on Demand ofrecerá un sistema de entretenimiento personalizado en el respaldo del asiento similar a un televisor inteligente, así como la capacidad de pedir alimentos y bebidas en primera clase, planificar viajes, obtener sugerencias de contenido para ver y recibir alertas en tiempo real.
Delta tiene planes de expandir el servicio a nivel mundial, haciéndolo disponible también en todos sus vuelos internacionales. La aerolínea se dedica a mejorar la experiencia a bordo de sus pasajeros.
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