Delta planea ofrecer WiFi gratuito a todos sus pasajeros a partir del próximo año. Actualmente, la aerolínea está probando la conexión inalámbrica a Internet gratuita para miembros específicos de su programa, pero planea ampliar la función en 2023.
Delta planea ofrecer WiFi gratis
El acceso a Internet es una de las comodidades que un viajero necesita. Pero a lo largo de los años, varios pasajeros se sintieron frustrados con las diferentes aerolíneas porque ofrecían Internet lento, defectuoso o costoso para los vuelos.
Delta Air Lines ofrecerá WiFi gratuito a los pasajeros. Según un informe de Wall Street Journales probable que este movimiento de las aerolíneas intensifique la competencia con respecto a las ofertas a bordo durante la pospandemia.
Según se informa, se han realizado pruebas para esta oferta en las que los miembros del programa de recompensas SkyMiles pueden acceder a Internet durante el vuelo. Se espera que Delta implemente esta función para todos sus pasajeros a principios de 2023. Una vez que el programa ya esté disponible para los pasajeros, es posible que les requiera un número de fidelidad SkyMiles para obtener acceso.
Allison Ausband, directora de experiencia del cliente, declaró durante el Skift Aviation Forum: “Para nosotros, al analizar esa experiencia a bordo, queremos que nuestros clientes se sientan tan estimulados como lo desean en el aire”.
Este ha sido el objetivo de la aerolínea desde 2018. El director ejecutivo, Ed Bastian, anunció que la compañía pretende intensificar sus esfuerzos para esta oferta. También probaron el servicio WiFi gratuito en vuelos nacionales en 2019.
Actualmente, Delta utiliza Viasat e Intelsat para acceder a Internet por una tarifa fija de 5 dólares. Engadget informó que la compañía planea equipar la mayor parte de su flota en Estados Unidos con el servicio Viasat antes de que termine el año. La compañía también utilizó una vez Starlink de SpaceX para realizar pruebas, pero no se emitió ninguna confirmación por parte de la compañía si la asociación continuará.
WiFi gratuito para otras aerolíneas
El borde informó que JetBlue Airways Corp. ha sido la única aerolínea en ofrecer internet gratis durante los vuelos con el apoyo de patrocinios corporativos. Pero además de Delta, que acaba de anunciar su acceso gratuito a WiFi, varias aerolíneas también anunciaron sus planes.
SouthWest Airlines pronto ofrecerá los mismos beneficios a sus pasajeros y podría deshacerse de la tarifa de 8 dólares por día. La aerolínea afirmó que ya realizaron pruebas en ciertos vuelos para ver cómo funcionará el sistema una vez que sea accesible para todos.
Hawaiian Airlines también planea ofrecer WiFi gratuito a bordo en su flota el próximo año. La empresa planea utilizar Starlink, el servicio de banda ancha satelital de SpaceX. American Airlines también ha estado realizando pruebas de WiFi gratuito cuando los clientes ven un anuncio breve durante el vuelo.
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Mientras tanto, las personas que estén suscritas a cualquier plan de T-Mobile pueden obtener acceso gratuito a Internet en una cantidad limitada de vuelos. El mensajero anunció su asociación con United Airlines en septiembre pasado, ya que incluyeron a la compañía en la campaña Coverage Beyond, que incluye a American Airlines, Delta Air Lines y Alaska Airlines.
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