Unbounce es una empresa de software con sede en Vancouver, Columbia Británica. Tienen un equipo de soporte altamente dedicado y cuando llegĂł la temporada navideña de 2015, querĂan asegurarse de comunicar sus horas de soporte más cortas.
Dado que muchos de sus clientes no sabĂan que la empresa tenĂa su sede en Canadá, el equipo de Unbounce aprovechĂł la oportunidad de comunicaciĂłn para hacer este delicioso video canadiense. ÂżHay algo más canadiense que el jarabe de arce y el curling?
“Realmente nos preocupamos por nuestros clientes y querĂamos hacerles saber que nuestra atenciĂłn al cliente seguirá estando disponible durante las celebraciones navideñas. En lugar de simplemente publicar un mensaje genĂ©rico en nuestra aplicaciĂłn o en el Blog de Unbounce, decidimos hacer un video para que hablara por nosotros. QuerĂamos ser encantadores en nuestro saludo navideño y al mismo tiempo transmitir el mensaje de que el apoyo estarĂa abierto durante las vacaciones porque el marketing nunca se detiene. Muchas personas diferentes a travĂ©s del Ă©xito del cliente, marketing, creatividad y productos se unieron para planificar, escribir y grabar el video, y vimos algunas respuestas excelentes de nuestra comunidad. Muchos de nuestros clientes y lectores de blogs nos enviaron mensajes para decir cuánto disfrutaron el video y para agradecernos por mantener el soporte abierto durante las vacaciones. Estamos orgullosos de este video porque, ante todo, se mantiene fiel a nuestros valores fundamentales: deleite, coraje, transparencia, empoderamiento, generosidad y humildad. Siempre ponemos al cliente primero y buscamos oportunidades para deleitar donde podamos. Si bien este video navideño no contribuyĂł a generar clientes potenciales o registros de productos para Unbounce, reforzĂł a nuestros clientes que son lo más importante para nosotros”.
Estratega de contenido, Unbounce
