¿Alguien desea abordar su bandeja de entrada? Algunos días son mejores que otros, pero a menudo encuentro esta tarea menos que inspiradora. ¿Sólo yo?
Ocasionalmente, en medio de todo el desorden mundano, te encuentras con una joya. Es conciso, es estéticamente atractivo, te hace sonreír y es memorable. Incluso podría compartir ese correo electrónico con su equipo: “¡Mira lo que hizo esta empresa con este correo electrónico!”
Si envía correos electrónicos a sus clientes con regularidad, tiene la oportunidad de destacarse del resto con los mensajes de voz en video. Imagínese si una miniatura de video con una cara amigable apareciera en su bandeja de entrada y condujera a esto:
Esa es nuestra propia Erika, respondiendo a un cliente con un video personal, en lugar de unos pocos párrafos.
Estamos escuchando acerca de más y más equipos de ventas y soporte que usan correos de voz de video para deleitar a sus prospectos y clientes y dejar impresiones duraderas. Sin mencionar que hemos visto que las miniaturas de video mejoran las tasas de clics en nuestros propios correos electrónicos.
Un mensaje de voz en video es un video breve que envía por correo electrónico para conectarse mejor con alguien del otro lado, ya sea un prospecto de ventas, un cliente o su tía Patty (después de todo, es su cumpleaños). Piensa en un mensaje de voz que podrías dejarle a alguien, luego imagínalo como un video.
Según el caso de uso y sus recursos, estos videos pueden ser de súper baja fidelidad (una toma continua de su rostro, usando un iPhone o la cámara de su computadora) o más pulidos con varias tomas. Hay espacio para ambos extremos del espectro en este cordial mundo de los mensajes de voz en video.
Para ser claros, no le recomendamos que incruste el video en el correo electrónico. Es mejor usar una miniatura de video en la que se pueda hacer clic que lleve a un video incrustado en su sitio web. Para obtener más información sobre ese proceso, consulte nuestra guía sobre el uso conjunto de video y correo electrónico.
1. Elija un correo electrónico que se beneficiaría de un toque humano
Tal vez haya una plantilla para un correo electrónico de seguimiento que su equipo de ventas use todos los días. Tal vez haya un flujo de trabajo enriquecedor que termine con un representante de ventas que se comunique con usted. Tal vez a su equipo de soporte le vendría bien un correo de voz de video de “felicidades” más refinado para enviar a los clientes que han logrado algo grandioso. O tal vez, solo tal vez, desee responder a un correo electrónico simple y único con un pequeño video memorable. Hay infinitas oportunidades para ser más humano en sus correos electrónicos. Una vez que empiezas, es difícil parar.
2. Crea tu vídeo
Este proceso puede variar, según el objetivo del video y lo que intentas transmitir. Si es un primer contacto con un cliente, es posible que desee producir algo más refinado. Como siempre dice mi tía Patty, solo tienes una primera impresión.
Si ha estado yendo y viniendo con alguien por correo electrónico, un mensaje de voz de video más informal y menos producido podría funcionar bien.
Si bien filmar algo improvisado a veces puede funcionar, generalmente recomendamos a las personas que usen al menos un guión suelto para mantener los mensajes concisos y claros. Si no está seguro por dónde empezar, intente cubrir las siguientes bases:
PreséntateExplica el motivo de tu llamadaProporciona el siguiente pasoAñade un toque de personalidad
3. Use la miniatura del video en su correo electrónico
Con Wistia, puede usar nuestro código de inserción de video creado para campañas de correo electrónico para insertar una miniatura de video en su correo electrónico. Si usa un servicio de correo electrónico como Constant Contact o MailChimp, puede usar una de nuestras integraciones para rastrear fácilmente quién ve qué partes de sus videos.
Para obtener instrucciones más detalladas al respecto, visite nuestra página del Centro de ayuda sobre marketing por correo electrónico con Wistia.
