Si bien la práctica puede parecer obsoleta o de bajo valor, es posible que se sorprenda de cuánto puede beneficiarse su empresa de una sólida estrategia de marketing por correo electrónico. De hecho, se prevé que el mercado del marketing por correo electrónico valga una cifra impresionante. $17,9 mil millones para 2027.
Pero aquí está la clave: no puedes simplemente enviar algunos correos electrónicos aquí y allá y esperar lo mejor. Por “estrategia sólida de marketing por correo electrónico” nos referimos a una que sea reflexiva, estratégica, coherente y dirigida. Si bien hay muchas marcas que lo intentan, pocas realmente obtienen todos los beneficios.
En este artículo, lo acercaremos un paso más a estar en esa segunda categoría de marcas que obtienen resultados. Analizaremos 10 de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, desde líneas de asunto de correo electrónico hasta correos electrónicos de bienvenida y segmentación de su público objetivo.
Diez mejores prácticas de marketing por correo electrónico
1. Comience con un correo electrónico de bienvenida
El primer correo electrónico es importante para establecer el tono de sus campañas de correo electrónico y comenzar a construir la relación con sus suscriptores de correo electrónico.
En su correo electrónico de bienvenida, preséntese y dígales exactamente qué esperar, como con qué frecuencia enviará correos electrónicos y los tipos de cosas de las que hablará. También ayuda enviar una oferta especial para llamar su atención.
En este correo electrónico de bienvenida, Glossier presenta la marca e incluye los productos más vendidos, historias detrás de escena y enlaces a redes sociales para mantenerse involucrado.
2. Escribe como hablas
Nadie quiere perder más tiempo releyendo escritos aburridos, confusos y demasiado formales. Tus correos electrónicos deben fluir como si estuvieras teniendo una conversación informal con tu público objetivo.
Para lograr esto, opte por palabras “más pequeñas” en lugar de palabras más grandes, use contracciones (como “usted es” en lugar de “usted es”), mantenga oraciones cortas y evite grandes bloques de texto que puedan distraer la lectura.
3. Sea breve y conciso
Partiendo del último punto, no querrás enviar correos electrónicos largos y confusos que aburran a tus lectores y los hagan salir corriendo. (Por supuesto, existe una delgada línea entre un correo electrónico informativo y uno inútil; solo asegúrese de caminar por esa línea con cuidado).
Las investigaciones dicen que la longitud ideal para su copia es alrededor 50 a 125 palabras. Intente mantenerse en ese rango, a menos que esté escribiendo algo como un boletín.
Wunderground implementa estas mejores prácticas de marketing por correo electrónico manteniendo sus correos electrónicos en una o dos oraciones por sección. Los suscriptores sólo necesitan leer unas cuantas frases para captar el mensaje.
4.Hazlos desnatables
Las imágenes lo son todo, especialmente para las personas ocupadas. Sus correos electrónicos deben tener un equilibrio entre imágenes y texto, divididos en secciones que guíen la vista a lo largo de la página.
Si no pueden hojear, las posibilidades de que simplemente cierren y sigan con su día son mucho mayores. Para evitar esto, implemente estrategias como viñetas, imágenes, encabezados, gráficos en negrita y cursiva, botones de llamado a la acción (CTA) y espacios en blanco.
La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico facilitarán el diseño de sus correos electrónicos.
5. Preste atención a las líneas de asunto
Algunos especialistas en marketing por correo electrónico afirman que las líneas de asunto son la parte más importante de sus correos electrónicos. Después de todo, es la razón por la que deciden abrirlo.
Piensa un poco más en tus líneas de asunto. Tenga en cuenta las partes más emocionantes, interesantes u oportunas de su mensaje central. Hazlo divertido. Despierta su interés. Agregue una sensación de urgencia si el contenido es urgente.
Barista & Co atrajo principalmente a sus destinatarios de correo electrónico con este correo electrónico usando la línea de asunto: “¡Obtenga un regalo gratis solo por abrir este correo electrónico!” ¿Quién podría resistirse a eso?
6. Ofrezca una llamada a la acción clara y convincente
¿Alguna vez has leído un correo electrónico y te has sentido confundido acerca de su objetivo? Eso es exactamente lo que no quieres. Antes de escribir cualquier correo electrónico, piense detenidamente en el objetivo del correo electrónico y en la acción que desea que realicen sus lectores después de leerlo.
¿Quieres que compren un producto específico? ¿Leer una publicación de blog en su sitio web? ¿Navegar a una página de destino para buscar una oferta? Crea un botón de CTA que les indique claramente adónde están a punto de ir.
La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico le facilitarán la creación de botones CTA atractivos y llamativos.
7. Fomentar el intercambio
El marketing de boca en boca es uno de los tipos de marketing más poderosos que existen. De hecho, genera 6 billones de dólares de gasto de los consumidores ¡todos los años!
Por eso siempre debes fomentar el compartir. Puede hacerlo iniciando un programa de referencias que ofrezca descuentos y ventajas por referencias. O simplemente puede incluir enlaces para compartir en sus correos electrónicos para que sea más fácil compartir correos electrónicos de marketing.
Aquí, la empresa de café Cometeer envía una oferta de referencia por 50 dólares. Y en la parte inferior, puedes ver sus redes sociales para compartir.
8. Optimice los correos electrónicos para dispositivos móviles
¿Alguna vez has abierto un correo electrónico en tu teléfono que parece francamente terrible? No seas una de esas marcas. Sus correos electrónicos deben verse bien sin importar desde qué tipo de dispositivo, navegador o pantalla los lea su audiencia.
Afortunadamente, la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico le facilitarán la optimización de sus correos electrónicos para dispositivos móviles. Solo asegúrese de enviarse un correo electrónico de prueba y echarle un vistazo antes de lanzar una campaña.
9. Facilite la cancelación de la suscripción
Si dificulta que los usuarios se den de baja, podría estar violando las Ley CAN-SPAM en los EE.UU. o RGPD regulaciones en la UE. En pocas palabras: no seas turbio.
Cada correo electrónico que envíe debe tener un enlace claro para cancelar la suscripción en la parte inferior. Nunca ocultes el botón Cancelar suscripción ni hagas que los suscriptores hagan cosas molestas como enviarte un correo electrónico o responder una encuesta antes de que puedan cancelar la suscripción.
Our Place lo hace fácil y sencillo, con su enlace para cancelar la suscripción en una sola línea, sin necesidad de buscar.
10. Segmenta tu público objetivo
El marketing por correo electrónico le brinda la posibilidad de enviar correos electrónicos personalizados a través de la segmentación de audiencia. Con el software, puede capturar detalles importantes sobre sus suscriptores o crear segmentos basados en la actividad de su sitio web. Envíe actualizaciones relevantes a segmentos específicos en lugar de a toda su lista para maximizar los resultados del marketing por correo electrónico.
Campañas segmentadas espectáculo tasas de apertura (14,31%) y tasas de clics (100,95%) más altas en comparación con las campañas no segmentadas. Puede segmentar su lista de correo electrónico en función de:
- Actividad del sitio web: Envíe recordatorios e indicaciones específicos basados en la última visita del suscriptor o el contenido visto.
- Intereses de contenido: Pregunte sobre los intereses de los visitantes durante el registro y envíe contenido relevante (centrado en productos, noticias de la empresa, etc.).
- Preferencias de frecuencia de correo electrónico: Permita que los suscriptores elijan con qué frecuencia desean recibir contenido (quincenal, semanal, diario) y segmente en consecuencia.
Haga crecer su negocio con marketing por correo electrónico
Existen toneladas de mejores prácticas de marketing por correo electrónico y muchos lugares por donde empezar. Si bien puede parecer intimidante, considérelo como un experimento a largo plazo.
Elija las tácticas que parezcan más impactantes en el menor tiempo posible y continúe desde allí. Presta atención a tus resultados y sigue optimizando con cada nueva campaña de correo electrónico que envíes.
Si lo aborda con una mentalidad abierta, persistente y centrada en los datos, verá resultados absolutamente.
Preguntas frecuentes sobre las mejores prácticas de marketing por correo electrónico
¿Cuáles son las mejores prácticas de marketing por correo electrónico?
Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico son pautas que siguen las empresas al enviar correos electrónicos a sus suscriptores. Seguirlos ayuda a las empresas a crear mejores campañas de correo electrónico que generan más participación y negocios. Además, las mejores prácticas de marketing por correo electrónico le ayudan a cumplir con las legislaciones antispam como la Ley CAN-SPAM.
¿Cómo pueden las mejores prácticas de marketing por correo electrónico ayudar a mi empresa?
Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico pueden ayudar a aumentar la confianza en sus productos y su marca. Estas prácticas le permiten crear correos electrónicos que se adapten a los intereses de sus suscriptores. Este enfoque personalizado ayuda a crear una percepción positiva de su marca, lo que genera mayor participación y conversiones.
¿Cuáles son ejemplos de mejores prácticas de marketing por correo electrónico?
- Uso del registro de correo electrónico de doble suscripción
- Personalizar las líneas de asunto del correo electrónico
- Segmentar tu audiencia
- Personalización de contenido
- Correos electrónicos de prueba A/B
- Optimización de envíos para clientes de correo electrónico móviles
