A diferencia de Zoom y Google Meet, Microsoft Teams sigue una determinada jerarquía organizativa. La Organización se encuentra en la parte superior y se divide en Equipos. Dichos Equipos se desglosan luego en Canales, que contienen a todos los miembros de la Organización. Toda la comunicación, incluidas las videoconferencias, las llamadas y los chats, se canaliza a través de estos canales, lo que los convierte en el corazón de toda la operación.
Dado que Microsoft Teams no es la aplicación más sencilla que existe, puede haber ocasiones en las que te encuentres un poco confundido. Si se preguntaba acerca de los chats en los canales y cómo se manejan las conversaciones dentro de los equipos de Microsoft, esperamos que este artículo pueda arrojar algo de luz sobre el asunto. Entonces, sin más preámbulos, veamos cómo se manejan los chats del canal en Microsoft Teams.
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¿Los chats del canal se almacenan en Microsoft Teams?
Sí, Microsoft Teams realiza un seguimiento de los chats del canal y le permite recapitular los incidentes si lo desea. Sin embargo, acceder a los chats del Canal no es una tarea fácil, ya que estos se almacenan en una carpeta oculta en el buzón del Grupo Office 365. Para extraer los chats, puede realizar un eDiscovery yendo al sitio web de Microsoft eDiscovery.
En la salida de exportación de Excel eDiscovery, los chats de Microsoft Teams aparecen como mensajería instantánea o conversaciones. Microsoft Outlook puede abrir el archivo PST resultante y revisar esos mensajes después de exportarlos. A continuación se muestra un ejemplo de cómo pueden aparecer los chats después de la exportación.
Del mismo modo, si está buscando chats 1 a 1 o grupales, los encontrará en su buzón de correo y en el de otros participantes. Ir al sitio de eDiscovery como se vincula arriba debería darle más perspectiva.
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¿Desaparecen los chats del canal?
Microsoft Teams no tiene mensajes que desaparezcan automáticamente, lo que significa que los mensajes que envíe y reciba residirán dentro del Canal mientras el Canal esté activo. Si lo expulsan del grupo, perderá el acceso al canal inmediatamente y su historial junto con él.
Por otro lado, agregar un miembro a un chat grupal personal en Microsoft Teams le otorga la opción de incluir su historial de chat. Si cree que la persona se beneficiaría de conocer el origen del grupo y los temas discutidos antes de su llegada, asegúrese de incluir todo el historial de chat cuando se le solicite al agregarlo al grupo. Cuando los elimine de dicho grupo, no podrán ver los mensajes nuevos, pero el historial de chat anterior permanecerá.
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¿Un miembro nuevo verá los chats de canal antiguos?
Si agrega un nuevo miembro a un canal de Microsoft Teams, de hecho tendrá acceso a todas las comunicaciones anteriores, incluido el historial de llamadas y chat. Se podrá acceder a los mensajes confidenciales y todo lo demás desde el momento en que los agregue al canal. Por lo tanto, asegúrese de agregar solo a las personas que agregarían valor a su grupo y no comprometerán su privacidad.
Consejo adicional: asegúrese de eliminar los mensajes potencialmente confidenciales antes de agregar a alguien a su canal. Además, dado que Microsoft Teams es un servicio completamente profesional, siempre trate de ser lo más profesional posible en la plataforma. Trátelo como una cadena de correos electrónicos con sus jefes, compañeros y subalternos, no como un lugar donde habla con todo su corazón sin preocuparse por las posibles consecuencias.
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